Motohakone 144, Hakone Town, Ashigarashimo District, Kanagawa Prefecture, 250-0592, JapanVer detalhes do hotel
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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.6/5
Ótimo
229 avaliação
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Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.7
Comodidades4.4
Atendimento4.5
Limpeza4.7
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Todas as avaliações(229)
Avaliações positivas(224)
Avaliações com fotos/vídeo(95)
Estadia excelente!(87)
Proprietário cordial(59)
Fontes termais relaxantes(45)
Ambiente elegante(43)
Vista para o lago isolado(20)
Quartos grandes(19)
Oferece translado de ida/volta(17)
Quieto e confortável(14)
Avaliações negativas(5)
Timothy
quarto para não fumantes(cama queen size)
Hospedou-se em jan 2024
Sozinho(a)
21 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 6 fev 2024
Se você tiver dinheiro extra, esta pode ser uma boa maneira de se dar ao luxo. No entanto, um aviso. Se você estiver chegando na estação de trem de Odawara, não há como chegar ao hotel, exceto pelo ônibus do hotel. Os táxis não o levarão. E o ônibus do hotel não o levará a menos que você tenha colocado seu nome na lista de reservas com antecedência. Ninguém me avisou sobre isso. Eu li online que um trem de conexão leva você perto do hotel, mas isso também não é verdade. Cheguei durante uma tempestade de neve/gelo e esperei mais de 3 horas antes de conseguir uma carona para o hotel. O motorista do ônibus não me deixou entrar. Liguei para a recepção do hotel 3 ou 4 vezes, mas eles não foram muito prestativos. Suponho que essa seja a barreira da língua. Eles tinham boas intenções. Mas, independentemente disso, se uma reserva de ônibus é a única maneira de acessar um hotel remoto no topo da montanha, é muito importante garantir que seus hóspedes entendam isso. Quando cheguei, tenho que admitir que o quarto era lindo. O jantar buffet foi fantástico, mas não estava incluído no preço do quarto - um pouco decepcionante, já que o quarto já é muito caro. Muitos custos extras, então tome cuidado. Recebi uma massagem realmente ótima no meu quarto. A fonte termal onsen era muito boa e gratuita (incluída na tarifa do quarto). O café da manhã na manhã seguinte também estava incluído na tarifa do quarto. O bar do hotel estava fechado, no entanto. Não havia muita oportunidade de socializar ou conhecer pessoas. Dei uma olhada no lago na manhã seguinte, que estava lindo na neve. Estou compartilhando fotos disso. Não deu tempo de dar uma olhada em muito mais porque tive que voltar para o ônibus às 10h30 para pegar meu próximo trem. Suponho que se não tivesse havido uma tempestade de gelo, eu teria dado uma olhada mais na área ao redor e apreciado.
Texto originalTraduzido pelo Google
6/9
Usuário anônimo
Quarto Twin com Vista Floresta Não Fumante
Hospedou-se em mar 2024
Família
1 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 14 abr 2024
Great place. Friendly staff and fancy!!
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Resposta da propriedade: Thank you very much for choosing The Prince Hakone Ashinoko from among many hotels.
And thank you for taking the time to leave a review of your recent stay.
We are very pleased to receive your compliments. Most of all, I would like to express my sincere appreciation for your kind words regarding the hospitality of our staff. We will continue to make every effort to ensure that our guests have a pleasant stay.
We will keep improving our services to satisfy our customers' expectations.
We look forward to welcoming you again in the future.
The Prince Hakone Ashinoko
Reservation KOU
Shiba
Quarto Twin Superior no Edifício Anexo, Não Fumadores
Hospedou-se em nov 2023
Família
16 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 18 dez 2023
A great place to relax and a stop to travel for Mount Fuji Five Lakes. As we travel by rent vehicle, it is another isolating place from urban to feel the beauty of nature. The outdoor hot spring is the best corner of the hotel. Meanwhile, the Japanese breakfast is definitely one of the best in our 6 days trip.
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Resposta da propriedade: Thank you very much for using our hotel. Also, thank you very much for your valuable feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel as a base for sightseeing around Fuji Five Lakes and a perfect place to spend a relaxing time.We will strive to improve our services so that our customers can have a pleasant time.We look forward to seeing you again.
Authee
Quarto Duplo com Vista para o Lago Não Fumador
Hospedou-se em mai 2024
Família
6 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 14 jun 2024
It’s a very nice hotel, peace of mind. Very polite & passionate staff. Nearby Lake Ashi, great scenery if lucky you can see Mt Fuji.
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Resposta da propriedade: Thank you very much for choosing The Prince Hakone Ashinoko from among many hotels.
And thank you for taking the time to leave a review of your recent stay.
We are very pleased to receive your compliments. Most of all, I would like to express my sincere appreciation for your kind words regarding our staff's service. We will continue to make every effort to ensure that our guests have a pleasant stay with us.
We look forward to welcoming you again in the future.
The Prince Hakone Ashinoko
Reservation KOU
Usuário convidado
quarto para não fumantes(cama queen size)
Hospedou-se em dez 2023
Casal
4 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 9 fev 2024
Prince Hakone was amazing, it had a great view right outside the hotel.
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EthanWEI
Quarto Twin com Vista Floresta Não Fumante
Hospedou-se em nov 2023
Casal
90 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 5 jan 2024
The soundproofing effect of this hotel is very good and the room was very quiet, which allowed me to have a good rest. The service attitude of the hotel staff was very good, warm and thoughtful, and made me feel very welcome. The location of the hotel is also very good, with convenient transportation and many attractions and restaurants nearby. All in all, I like this hotel very much and highly recommend it!
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Varun Gupta
Quarto Twin Superior no Edifício Anexo, Não Fumadores
Hospedou-se em set 2023
Família
8 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 1 nov 2023
Beautiful location near the lake. Perfect view of Mount Fuji on a clear day. Onsen experience was great. Very close by distance to ropeway/pirate ship activities.
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Usuário convidado
Quarto Duplo com Vista para o Lago Não Fumador
Hospedou-se em dez 2023
Casal
6 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 13 jan 2024
Excellent location. Decorated style is a bit old but well maintained.
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traveladdict
quarto para não fumantes(cama queen size)
Hospedou-se em mai 2023
Casal
18 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 25 jun 2023
Fantastic stay, very nice hotel, friendly staff and great service. Good breakfast selection
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Resposta da propriedade: Dear traveladdict,Thank you very much for choosing to stay at The Prince Hakone Lake Ashinoko. We appreciate your valuable feedback despite your busy schedule, and we would like to express our sincere gratitude once again.We are delighted to hear that you had a pleasant stay and enjoyed your time with us. We will continue to strive for excellence in service to ensure that we remain a special place in your cherished memories.We sincerely appreciate your continued patronage, and we look forward to welcoming you back in the future. Please take care of yourself during these times.With warmest regards,Mami Furuki The Prince Hakone Lake Ashinoko
Usuário convidado
Hospedou-se em out 2022
Família
1 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 10 nov 2022
The front clerk when we check-in was kind and also the staff that carried our luggages. The hot spring was the best. But when we check-out the front clerk was rude to us.
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Yin Ha
Hospedou-se em out 2022
Casal
11 avaliação
3.7/5
Publicado em 10 nov 2022
The hotel is old, and facilities are dodgy. The electric recharge does not work. What is worst is the faiilure of atr conditioning. We had to open the glass door to the balcony the whole night.
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ChanJoyce
Quarto Duplo com Vista para o Lago Não Fumador
Hospedou-se em out 2022
Família
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 6 nov 2022
Service was top notch. Location is good for families as it is near a small aquarium, zoo and ropeway.