Avaliações do Atour Hotel (Shangtang Road, West Lake Culture Square)
Atour Hotel (Shangtang Road, West Lake Culture Square)
No.60 Shangtang Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, ChinaVer detalhes do hotel
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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.8/5
Excelente
2483 avaliação
Avaliações verificadasAgradável e bem localizado4.8
Comodidades4.8
Atendimento4.8
Limpeza4.8
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Todas as avaliações(2483)
Avaliações positivas(2464)
Avaliações com fotos/vídeo(224)
Fácil de se locomover(265)
Café da manhã delicioso(237)
Equipe da recepção cordial(194)
Quartos grandes(162)
Próximo ao metrô(138)
Cama confortável(70)
Ótimo para crianças(64)
Tem quartos para famílias(37)
Avaliações negativas(18)
Usuário anônimo
Quarto superior queen
Hospedou-se em dez 2023
Casal
4 avaliação
Excepcional
Publicado em 1 jan 2024
A equipe da recepção teve uma boa atitude. No início, o quarto no 5º andar tinha um forte cheiro de fumaça de cigarro. O recepcionista também atualizou meu quarto e me ajudou a lidar com isso imediatamente. Obrigado🙏🏼
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Resposta da propriedade: Sua aprovação é nosso objetivo e motivação para seguir em frente. A Duoduo acredita que os hóspedes são membros da família, por isso cada viagem que você fizer fará com que você se sinta em casa. O carinho, a consideração, o cuidado e o carinho com sua família são os presentes mais sinceros para seus parentes., ansioso pelo próximo encontro maravilhoso ~
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Usuário convidado
Quarto superior queen
Hospedou-se em dez 2023
Viaje com amigos
1 avaliação
Excepcional
Publicado em 23 dez 2023
Levei muito tempo para perceber que tinha perdido minhas roupas, então liguei para a recepção com a intenção de tentar. Na verdade, descobri que as havia deixado no hotel e elas ainda estavam no lobby. Obrigado por enviá-los de volta.
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Resposta da propriedade: Olá! Obrigado pela sua estadia e avaliação. Continuaremos a manter padrões de serviço excelentes e de alta qualidade, fazer melhor e nos esforçar para criar uma experiência de estadia confortável e calorosa para todos os hóspedes. Bem-vindo a visitar nosso hotel novamente.
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Usuário convidado
Quarto de Hóspedes (2 camas)
Hospedou-se em nov 2023
Família
12 avaliação
Excepcional
Publicado em 26 nov 2023
O hotel tomou a iniciativa de nos atualizar para um quarto de pais e filhos.A sala era grande e as fontes eram muito limpas, satisfazendo os padrões consistentes da Atour. A senhora da recepção é calorosa e gentil. O hotel fica a Cerca de 5-6 minutos a pé Da estação de metro.É UMA distância aceitável e muito rentável.
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Resposta da propriedade: Olá! Obrigado pela sua estadia e avaliação. Continuaremos a manter padrões de serviço excelentes e de alta qualidade, fazer melhor e nos esforçar para criar uma experiência de estadia confortável e calorosa para todos os hóspedes. Bem-vindo a visitar nosso hotel novamente.
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Tudouwenwen
Quarto Elegante com Cama Queen Size
Hospedou-se em nov 2023
Família
11 avaliação
Excepcional
Publicado em 21 nov 2023
O serviço foi muito bom, então optei por ficar em outro quarto. Era muito confortável. A senhora do restaurante era muito acolhedora e o café da manhã era delicioso. A localização deste hotel também é boa, muito perto do Lago Oeste. No geral, é muito bom. Vale a pena recomprar,
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Resposta da propriedade: Toda alegria vem da sua satisfação, seu sorriso, e as flores bastam. Só esperamos as flores desabrocharem e te abraçarem. Estou com saudades de você do outro lado da cidade e ansioso pela sua visita novamente! Desejo-lhe felicidade todos os dias ~
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Usuário convidado
Quarto de Hóspedes (2 camas)
Hospedou-se em nov 2023
Família
5 avaliação
Excepcional
Publicado em 15 nov 2023
A sala é limpa e arrumada e não tem nenhum cheiro peculiar.Os rapazes e raparigas do Frente são muito educados, atenciosos e pacientes, fazendo com que você se sinta verdadeiramente em casa. Há uma máquina de lavar e secar independente.Porque era demasiado tarde para lavar as roupas à noite, o pessoal de serviço também ajudou a secar as roupas e entregou-as à porta da sala, o que foi surpreendente e confortável. Foi a primeira vez que escolhi a Atour e não cometi nenhum erro. Decidi renovar sem hesitar. Elogios e recomendações cinco estrelas! A foto é uma captura de tela do vídeo e está um pouco desfocada, apenas para sua referência!
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Resposta da propriedade: Uau, obrigado querido por sua avaliação detalhada, Duo'er é muito feliz, estilo simples, mas não simples, ambiente descontraído e acolhedor, espero que você possa experimentar nosso calor literário único em cada cidade, desejo-lhe tudo de bom. você!
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Xiaowangzhaowoqubanzhuan
Quarto Elegante com Cama Queen Size
Hospedou-se em out 2023
Viaje com amigos
38 avaliação
Excepcional
Publicado em 7 out 2023
Devido às restrições de viagem em Hangzhou, optamos por continuar nossa estadia. Desta vez, o hotel atualizou nosso quarto. O que fica de frente para a comunidade era bom e o isolamento acústico era médio. Depois que ninguém brigou, quase não havia som à noite. Na verdade , continuámos a ficar. Este hotel é inteiramente porque o seu serviço é bom. Está perto do distrito empresarial e dos pontos panorâmicos, por isso é mais conveniente ir a qualquer lugar.
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Resposta da propriedade: Muito obrigado por escolher o Atour Hotel e compartilhar sua experiência de estadia conosco. Continuaremos criando uma experiência de estadia maravilhosa para todos os hóspedes. Agradecemos sinceramente pelo seu apoio e amor. Desejo-lhe boa saúde e que tudo corra bem! Estamos ansiosos para conhecê-lo na próxima vez ~
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Lisa
Quarto superior queen
Hospedou-se em jul 2024
Família
2 avaliação
Ótimo
Publicado em 22 jul 2024
Great! The room is big and clean, and staffs are kind. There is also a robot that sends your food to your room! There is free porridge and light snacks at night too!
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Resposta da propriedade: 非常感謝您選擇亞朵酒店，並與我們分享您的入住體驗。我們將會一如既往地為每一位賓客創造美好的入住感受，真心感謝您的支持與厚愛，祝您身體健康，事事順心！更期待您下次的相遇喲~
Usuário anônimo
Quarto superior (2 beds)
Hospedou-se em dez 2024
Família
5 avaliação
Muito bom
Publicado em 22 dez 2024
Services of staff were very commendable. Some minor glitches with the room though.
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Resposta da propriedade: 非常感謝您選擇亞朵酒店，並與我們分享您的入住體驗。我們將會一如既往地為每一位賓客創造美好的入住感受，真心感謝您的支持與厚愛，祝您身體健康，事事順心！更期待您下次的相遇喲~
NasHan
Quarto de Hóspedes (2 camas)
Hospedou-se em abr 2024
Família
10 avaliação
Ótimo
Publicado em 17 abr 2024
We enjoy staying here, room space is good enough for family of 4. No smoking is real here and bonus is a self service laundry room. 3 washing and 3 dryer machines each. Very comfortable! And a hommy restaurant next door is nice too
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Resposta da propriedade: 您的5分好評BlingBling照亮了我們小夥伴的心靈，願快樂伴隨您的每一天，歡迎您常回來看看，朵兒還有更多的“貼心”等着您發現喲！酒店位杭州市拱墅區上塘路60號，交通比較方便，距離西湖文化廣場地鐵站E口是最近的，北鄰杭州市小童醫院和浙江省人民醫院。酒店1層大堂設有[竹居][亞朵百貨 公共洗手間][休閑等候區]，酒店還有免費的健身房[汗出]、洗衣房（出塵]可以使用，但請相信我們一直在努力進步的路上，期待您的再次入住哦!
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Linh
Quarto de Hóspedes (2 camas)
Hospedou-se em ago 2024
Viaje com amigos
2 avaliação
Incrível
Publicado em 5 set 2024
Hotel has free detox juice, very thoughtful considering the hot summer in Hangzhou. In addition, they have free self- service laundry. Location is quite good, 2 metro stops away from west lake, 2 stops away from hangzhou east station. There are many small restaurants around for quick bites. Metro station is about 10 mins away. Room is clean and comfortable
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Resposta da propriedade: 所有的喜悦，源於您的滿意，您的微笑，朵兒便足矣，衹待花開，與您相擁，隔着一座城的思念，期待您的再次光臨！祝您開心每一天~
Anthony Ling Cheong
Quarto de Hóspedes (2 camas)
Hospedou-se em jul 2024
Família
5 avaliação
Muito bom
Publicado em 28 jul 2024
Location is good. The place is clean, but in comparison with other Atour hotels, this one is not as modern as those others.
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Resposta da propriedade: 您好！感謝您的入住和點評，我們將持續保持高品質優秀的服務標準，做到更好，竭力為每一位客人打造舒適温馨的入住體驗，歡迎再次光臨本酒店
Usuário convidado
Quarto de Hóspedes (2 camas)
Hospedou-se em ago 2024
Família
3 avaliação
Ótimo
Publicado em 30 ago 2024
Good service. Clean and comfortable room. Very nice!!!!!!
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Resposta da propriedade: 所有的喜悦，源於您的滿意，您的微笑，朵兒便足矣，衹待花開，與您相擁，隔着一座城的思念，期待您的再次光臨！祝您開心每一天~
Tiong Lim.
Quarto de Hóspedes (2 camas)
Hospedou-se em mar 2024
Família
35 avaliação
Ótimo
Publicado em 27 mar 2024
The front staff n supervisor were so courteous and helpful to get us checked in. Drink n tea were served to us. Breakfasts were complimentary. Breakfast has a wide spread of local dishes with few breads n cakes.
Transport is convenient to get taxi n DiDi.
Room is very spacious and clean.
Just before check out , the front staff helped us to buy some medical supplies for urgent use, using her own personal phone. Very caring to our needs 😍.
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Resposta da propriedade: 亞朵，總有不期而遇的温暖！把朵友當成家人，把服務做到極致，這是我們亞朵人一直追求的~~~能得到您的肯定，朵兒們真的好開森：）能結識可愛的您，是朵兒的榮幸，歡迎您再回我們家哦~~~~~~
Beigeblue
Quarto superior queen
Hospedou-se em fev 2025
Sozinho(a)
22 avaliação
Publicado em 7 fev 2025
Smells to toilet and is noisy.
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Resposta da propriedade: 親愛的朵友您好呀，非常抱歉這次沒能帶給您一個滿意的入住體驗，朵兒最最希望您能高興而來滿意而歸，我們第一時間進行了整改關於衞生的問題，我們-定同時重新培訓客房夥伴做房標準，規範各種流程，嚴格查房，杜絕出現此類問題！酒店位杭州市拱墅區上塘路60號，交通比較方便，距離西湖文化廣場地鐵站E口是最近的，北鄰杭州市小童醫院和浙江省人民醫院。酒店1層大堂設有[竹居][亞朵百貨 公共洗手間][休閑等候區]，酒店還有免費的健身房[汗出]、洗衣房（出塵]可以使用，朵兒很遺憾沒能讓您滿意而歸，但請相信我們一直在努力進步的路上，期待您的再次入住哦!
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Usuário convidado
Quarto de Hóspedes (2 camas)
Hospedou-se em dez 2023
Família
1 avaliação
Excepcional
Publicado em 21 dez 2023
Counter staffs are very friendly & helpful, should said they are all very excellent 👍 room are very clean, overall very satisfied, will stay in this hotel again if come to hangzhou again. Will recommend to friends.
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Resposta da propriedade: 感謝客官對朵兒的讚揚，得到您的肯定，真的是開心呢。您的眼中有杭城美景，西湖碧波，而朵兒的眼中衹有您滿心的歡喜。
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