Hanting Hotel (Hangzhou Wanda Plaza Auto City Branch)

Avaliações do Hanting Hotel (Hangzhou Wanda Plaza Auto City Branch)

Hanting Hotel (Hangzhou Wanda Plaza Auto City Branch)

No.121 Huayuangang Street, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, 310015, ChinaVer detalhes do hotel
Hanting Hotel (Hangzhou Wanda Plaza Auto City Branch)
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.7/5
Excepcional
715 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.7
Comodidades4.7
Atendimento4.7
Limpeza4.7
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Todas as avaliações(715)
Avaliações positivas(697)
Avaliações com fotos/vídeo(85)
Equipe da recepção cordial(85)
Café da manhã delicioso(80)
Ambiente elegante(70)
Quieto e confortável(49)
Estacionamento conveniente(41)
Ótimo para viagens a negócios(20)
Próximo ao metrô(11)
Excelente café(10)
Avaliações negativas(18)
Fanqiezhanshi
Quarto com 2 Camas
Hospedou-se em fev 2023
Negócios
38 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 25 abr 2023
okkkkkk
Resposta da propriedade: 親愛的小主,漢庭在不斷的進步,希望能得到您更多的支持,愛乾淨,住漢庭!期待您的再次光臨!
Usuário anônimo
Quarto superior queen
Hospedou-se em dez 2023
Outros
8 avaliação
1.0/5
Publicado em 27 jan 2024
O serviço de recepção não é bom. Sinto que o escritório frontal é muito rígido e não tem sentido de serviço. Não é à prova de som e é muito barulhento lá fora! Liguei para a recepção às quatro da manhã e disse que estava muito barulhento lá fora. Depois pedi ao segurança que saísse e desse uma olhada. Então encerrei o assunto às pressas. Não houve outra resposta. Eu não não sei o que o hóspede precisava! Eu disse que estava muito barulhento lá fora, mas não sabia como levar protetores de ouvido! É realmente difícil dizer qualquer coisa.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Olá, obrigado por escolher o Hanting Hotel. Em primeiro lugar, pedimos desculpas por todos os inconvenientes que você encontrou. Notificamos os departamentos relevantes sobre os problemas que você relatou e os tornamos um caso em nossos cursos de treinamento. No futuro, fortaleceremos o treinamento e a supervisão do pessoal para oferecer melhores serviços aos clientes. Agradecemos novamente pela sua avaliação e aguardamos sua próxima visita e experiência.
Usuário anônimo
Quarto superior king
Hospedou-se em dez 2023
Negócios
1 avaliação
1.0/5
Publicado em 31 jan 2024
A higiene, o ambiente e as instalações são difíceis de descrever. Especialmente a atitude e o conceito de serviço do pessoal da recepção são extremamente ruins. Seu tom de voz é contundente e agressivo. Eles não são treinados! ! !
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Olá, obrigado por escolher o Hanting Hotel. Em primeiro lugar, pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você tenha encontrado. Em segundo lugar, a segurança pública exige que uma pessoa verifique seu nome e se registre para garantir a segurança dos hóspedes e do hotel. A equipe da recepção também explicou o motivo. Pedimos sinceras desculpas e lamentamos por esta experiência desagradável. No futuro, fortaleceremos o treinamento e a supervisão do pessoal para oferecer melhores serviços aos clientes. Agradecemos novamente pela sua avaliação e aguardamos sua próxima visita e experiência.
Ali Khalefa
Quarto com 2 Camas
Hospedou-se em dez 2023
Negócios
52 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 19 jan 2024
Estou muito feliz e foi muito bom ficar e o pessoal da recepção foi muuuito bom e prestativo
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Olá queridos convidados! Obrigado pelo seu reconhecimento, cada demanda de nossos hóspedes é a direção pela qual nos esforçamos sinceramente. Com certeza trabalharemos mais e aguardaremos nossa próxima viagem para que possamos criar serviços mais perfeitos para você.
Usuário convidado
Quarto superior queen
Hospedou-se em nov 2023
Outros
13 avaliação
3.0/5
Publicado em 29 jan 2024
Foi muito bom, mas havia poucos tipos de café da manhã, e algumas frutas estavam estragadas e eu não as comi. Havia um pouco de comida que não terminei. A faxineira disse diretamente que era um desperdício porque não terminei. Ela não deveria dizer isso na frente dos convidados.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Olá querido convidado! Obrigado pelo reconhecimento da Xiaoma em todos os aspectos! Mas sabemos que ainda existe uma certa lacuna entre o padrão completo de cinco pontos em sua mente e continuaremos a trabalhar duro! Desejo-lhe feliz todos os dias!
Usuário convidado
Quarto superior king
Hospedou-se em set 2023
Negócios
58 avaliação
1.0/5
Publicado em 30 out 2023
O serviço é bom, a higiene é boa, o ambiente é bom O ar condicionado é um ar condicionado central e não pode ser controlado de forma independente. Uma vez ligado, só pode soprar ar quente. Quando a temperatura no meu quarto era de 30 graus, a recepção disse que o ar condicionado só poderia ser desligado . Eu só quero saber se seu chefe está louco? Ligar o aquecimento em outubro? ? ? ? Ainda não consegue controlar isso? ? ? Depois é só escrever na página inicial “Nosso ar condicionado não pode ser controlado de forma independente”, quem quiser morar lá virá morar lá. Em segundo lugar, a água do banho é quente e fria. Não acho que isso seja um grande problema em comparação. Só quero perguntar ao seu chefe se ele está em sã consciência. Isso significa que quando minha tia estiver aqui, todo o hotel deverá ficar com ela para mantê-la aquecida? Em caso afirmativo, escreva claramente. Seu hotel é tão quente quanto você gostaria. Você enganou as pessoas para que ficassem nele e depois disse que não conseguia controlá-lo. Eu fiquei em outro Hotel Hanting próximo ao seu hoje. Eles o controlam de forma independente. e é mais barato que o seu.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Olá querido convidado! Obrigado pelo seu feedback honesto. Pedimos sinceras desculpas e lamentamos pela experiência desagradável que você teve durante sua estadia. A gestão do hotel atribui grande importância à opinião de todos, e iremos melhorar e melhorar ainda mais as nossas instalações e serviços. Esperamos sinceramente pela sua visita novamente.
Usuário convidado
Quarto superior king
Hospedou-se em mar 2024
Sozinho(a)
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 5 jul 2024
The room was big and clean, the bed size was massive and there are many restaurants in the area
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Resposta da propriedade: 尊敬的客人您好!謝謝您的滿意點評,您的支持與鼓勵,是我們前進的最大動力。小馬以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,以最高的性價比滿足不同賓客的要求。
Usuário convidado
Quarto superior king
Hospedou-se em mai 2024
Família
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 27 jun 2024
It was a pleasant stay here for my family. Reception staff was very friendly and nice. The hotel surroundings and rooms were clean and safe . And the breakfast was tasty. There was a robot for delivering foods which was fun to watch .
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Resposta da propriedade: 尊敬的客人您好!謝謝您的滿意點評,您的支持與鼓勵,是我們前進的最大動力。小馬以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,以最高的性價比滿足不同賓客的要求。
Sweet banana
Quarto superior queen
Hospedou-se em fev 2024
Casal
5 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 19 mar 2024
The best hotel in china I must say room so big and staff cleaning women so nice love to stay here
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Resposta da propriedade: 尊敬的客人您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱枕,致力讓每一位客人擁有賓至入歸的入住感受。熱切期待您的再次光臨。
Bongi_N
Quarto com 2 Camas
Hospedou-se em jan 2024
Sozinho(a)
6 avaliação
3.5/5
Publicado em 28 fev 2024
Great potential, the service was excellent. However, the breakfast was substandard and needs a lot of improvement.
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Resposta da propriedade: 尊敬的客人您好!感謝您的選擇入住與反饋。對於給您帶來的不太愉悦的體驗,我們深表歉意。您的建議非常重要,我們已經反饋給客房部並立即進行了改進,相信日後我們的同事在為客人服務時將更加細緻。再次對您深表歉意,期待您的再次入住感受我們更好的服務。
EVANS NGONIDZASHE
Quarto superior king
Hospedou-se em abr 2024
Negócios
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 12 mai 2024
Great staff,best place to stay if you want to be close to the mall
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Resposta da propriedade: 尊敬的客人您好!感謝您對我們的認可,客人的每一絲需求都是我們真誠為之努力的方向。我們一定更加努力,期待下一次的出行,我們能為您創造更加完美的服務。
Fangzac° 🔥
Quarto superior queen
Hospedou-se em jun 2023
Negócios
28 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 25 jul 2023
设施:good 卫生:good 环境:good 服务:good
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客您好,感謝您對我們的認可,客人的每一絲需求都是我們真誠為之努力的方向。我們一定更加努力,打造五星級水準,期待下一次的出行,我們能為您創造更加完美服務。
Usuário anônimo
Quarto superior queen
Hospedou-se em nov 2024
Viaje com amigos
15 avaliação
3.5/5
Publicado em 20 dez 2024
房間內煙味很重,衞生間防水有問題。雖然是漢庭但是明顯是來酒店改造,跟預期的漢庭有比較大的差距,設施設備比較老舊,房間的隔音不錯。但是電視很小,wifi的網速比較慢不怎麼好用。房間內的一次性拖鞋掉毛嚴重,一腳毛感覺很不衞生。 總體來説,低於預期。不推薦
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Resposta da propriedade: 親,看到您的點評,我們很傷心沒能給客官您滿意的入住體驗,這是我們最大的遺憾。您的誠懇評價是對酒店不斷進步的鞭策,我們期待您的再次光臨,一定會給您更好更滿意的入住體驗,會讓您感受到我們的誠意,也會讓您看到酒店的我們是在不斷的努力進步。酒店的我們始終會以更好的服務來迎接每一位客人,最後祝您生活愉快,感謝您的真誠評價,真心希望您能夠再次入住來感受我們的進步。
Usuário convidado
Quarto superior queen
Hospedou-se em nov 2024
Negócios
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 31 dez 2024
房間整潔、衞生,住宿舒適度好,服務態度好,非常專業,性價比高。房間設施齊全且乾淨,周圍環境安靜,附近有一個美食城,特色美食方便,交通出行打車都非常方便。
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Resposta da propriedade: 哇,又是一條五星好評呢,我們今天可開心啦,得到親的好評,開心的飛上了天,不過我們不會驕傲的,我們一定會繼續努力,期待您的再次光臨~
Usuário convidado
Quarto superior queen
Hospedou-se em set 2024
Casal
17 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 24 nov 2024
酒店非常的乾淨,床品乾淨,枕頭乾淨,床單乾淨,被子乾淨,廁所乾淨馬桶乾淨,桌子乾淨,沙發乾凈,洗髮水好用
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Resposta da propriedade: 尊敬的客人您好!非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,我們所做的一切都衹為給每一個客人帶來不一樣的入住體驗,看到您的滿意的肯定,我們真的是非常的感動,我們會繼續努力,時刻準備着您隨時回來。