Usuário anônimo
20 de fevereiro de 2024
A Ctrip é muito responsável, mas o hotel é terrível. Recomenda-se não vir aqui.
Porque tive de apanhar um voo cedo, escolhi um hotel perto do aeroporto. Seleccionei o hotel na reserva e descobri que o preço do Ctrip era mais rentável, então reservei-o no Ctrip. Havia duas expectativas psicológicas antes de ir. Uma era que era perto do aeroporto e a outra era que o hotel dizia que oferecia um serviço gratuito de coleta e entrega de ida. Depois de chegar, o check-in foi muito tranquilo, mas eu queria um quarto duplo, mas não estava disponível no início, nem concordei com uma colcha de cama extra. Mais tarde, quando vi que havia idosos na minha família, concordei em comprar uma colcha extra, e era uma colcha de inverno... Estava acima de 20 graus em Hanói e me deram uma colcha de inverno. Essa atitude de serviço é séria. ? Aí, quando entrei no quarto, o chão estava engordurado. Embora eu não tenha usado as toalhas do banheiro, pelo menos não deveria colocar toalha cinza, certo? Não vou contar o quanto os lençóis e a mesinha de cabeceira estavam sujos. Quando acordei no dia seguinte, estava com uma erupção vermelha no braço e não sabia se era uma picada de inseto.
Aí veio o mais escandaloso. Por ser um hotel próximo ao aeroporto, não oferecia serviço de coleta e entrega. Quando comecei o check-in, perguntei se havia serviço de traslado do aeroporto e uma garota da recepção disse que não. Pensei nisso e lembro-me de ter visto na primeira página de reservas que eles deveriam ter embarque e desembarque no aeroporto, então perguntei sobre a página na página de reservas e eles disseram que isso era apenas para hóspedes do conta de reserva, não hóspedes Ctrip. Fiquei chocado naquela época. Ainda existe tal discriminação hoje em dia? ? ? Ok, peça à Ctrip para se comunicar com o hotel. O hotel discordou e disse que custaria 100.000 dong para um voo. Disse que a Ctrip suportaria o custo. Como resultado, o hotel disse que não poderia marcar uma consulta, o que significava que, mesmo que eu pagasse, não poderia desfrutar do serviço de entrega em um hotel próximo ao aeroporto. Que tipo de hotel é esse? ! Resumindo em quatro palavras, recomendo não vir.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google