Avaliações do Rich Hotel

Resposta da propriedade: 尊敬的賓客您好，非常感謝您下榻瑞辰酒店，並花費寶貴時間萬和城呢個此次反饋。酒店距冰雪大設計界約4公里，在打車困難的時候也可以選擇地鐵出行，在冰雪大世界站乘坐地鐵2號線，在世貿大道站下車，步行至酒店約15分鐘。針對您提出的意見，我們第一時間反饋給相關部門，避免此類事情的發生，酒店布草都是統一送到洗衣廠進行清洗烘乾，送回酒店，您在入住期間有任何問題都可以聯繫酒店前台，我們會第一時間幫您解決問題。我們希望有機會您能再次入住我們的酒店，親自體驗我們的進步，祝您生活愉快。

Resposta da propriedade: 尊金的賓客您好，感謝您抽出寶貴時間反饋您的入住體驗。得知您本次入住體驗不佳，我們對此感到萬分抱歉，我們很重視您提出的衞生問題，並真誠的向您道歉。同時，我們第一時間分享給酒店管理層，已經第一時間進行整改，您所提到的吹風機我們也在排期更換中，我們將不遺餘力提高衞生服務的細節，讓每位客人真正享受到賓至如歸的盛情款待。再次感謝您的反饋，我們重視並珍惜每一位客人提出的建議和意見，這將幫助我們不斷改進。我們希望有機會您能再次入住我們的酒店，親自體驗我們的進步。