Avaliações do Earl Hotel (Harbin Sophia Church Store Central Street)

Resposta da propriedade: Dear Guests hello!Thank you very much for your positive feedback on our hotel. We are glad to know that you found the hotel clean and tidy, and that the staff were friendly despite their limited English skills. We appreciate your understanding and acknowledgment of their efforts.We are also pleased to hear that you enjoyed the warm drinks served in the hotel lobby, the well-functioning heater, and the bidet in the toilet. These are all details that we strive to provide to ensure our guests have a comfortable stay.Since you didn't take breakfast, we would like to inform you that we are constantly working on improving our breakfast offerings. We hope to provide a more diverse and satisfying breakfast selection in the future.Please let us know if there are any other areas where we can improve your experience. Your feedback is invaluable to us, and we will do our best to address any concerns you may have. Thank you again for your support and trust!

Resposta da propriedade: 尊敬的賓客，您好！謝謝您給我們的建議，對我們的認可和表揚，我們一定努力做的更好，做服務就是做細節，我們努力想給每一位入住酒店的貴賓有温度的服務，讓您在伯爵酒店感覺舒心，暖心，必須要用我們的服務為這個城市增光添彩，期待您的再一次到來！祝您生活幸福、健康平安！

Resposta da propriedade: 感謝親的5星和點評分享，酒店一直致力於打造“友善、可靠、關懷、周全”的貼心服務，把每一位客人當成好朋友一樣對待，旅行的路上一路勞累風塵僕僕，而酒店就是親在哈爾濱温暖的港灣，卸下行囊，放下疲憊，迎接親的的是熱情明朗的微笑，真誠和用心的服務，美味可口的水果，舒適的客房，營養豐盛的早餐，用真誠和真心打動親，讓彼此的距離拉的更近一些，每個城市都有難捨的景色，每個酒店都會由他們特別而又温馨！期待下次與親的邂逅喲

Resposta da propriedade: 感謝親的5星和點評分享，酒店一直致力於打造“友善、可靠、關懷、周全”的貼心服務，把每一位客人當成好朋友一樣對待，旅行的路上一路勞累風塵僕僕，而酒店就是親在哈爾濱温暖的港灣，卸下行囊，放下疲憊，迎接親的的是熱情明朗的微笑，真誠和用心的服務，美味可口的水果，舒適的客房，營養豐盛的早餐，用真誠和真心打動親，讓彼此的距離拉的更近一些，每個城市都有難捨的景色，每個酒店都會由他們特別而又温馨！期待下次與親的邂逅喲

Resposta da propriedade: Dear guest, we deeply apologize for anyinconvenience caused to you. We havenotified the relevant departent personnelto punish and provide corrective trainingfor the issues you have reported. To ensurethe quality of our service, we actively striveto improve and sincerely hope that youhave a pleasant journey!

Resposta da propriedade: 尊敬的賓客：感謝您選擇伯爵酒店。您的滿意是我們前行的最大動力，我們會努力將服務做得更細緻更周到，為了讓您擁有最舒適的居住環境，我們定將不懈努力。同時 ，我們也歡迎您給我們提出更多更好的建議，讓我們做得更好。再次感謝您對伯爵酒店的支持，期待與您的再次見面！

Resposta da propriedade: 尊敬的贵宾您好：非常抱歉让您有了不好的感受，看到您的评价我们痛心疾首,针对于您反应的住了5日，只有第三日換床單，要提示先換，不是日日换，沐浴露要提示先有，清潔姐姐無做，而且房間無掛鈎，放嘢不方便，浴室門不隱，要找服務員修整，洗衣房的乾衣機不夠，只有-部的问题我们会高度重视并且第一时间上报管理层，并且制定解决方案，希望您给我们一次改正的机会，看到我们的努力，同时也希望您再次光临酒店，祝您生活愉快！

Resposta da propriedade: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對我們酒店的詳細評價！首先，對於您提到的衞生間晾衣繩的問題，我們非常抱歉給您帶來了不便和困擾。我們會立即檢查並修復這個問題，確保類似的情況不會再次發生。您的反饋對我們非常重要，我們會重視並改進每一個細節，以提升您的住宿體驗。同時，我們也很高興聽到您覺得我們的衞生很乾凈、環境鬧中取靜、周邊交通便利以及服務人員態度熱情。大堂吧自助下午茶的內容也比較豐富，讓您在入住期間能夠享受到更多的舒適和愉悦。期待您的再一次到來！祝您生活幸福、健康平安！

Resposta da propriedade: 感謝親的5星和點評分享，酒店一直致力於打造“友善、可靠、關懷、周全”的貼心服務，把每一位客人當成好朋友一樣對待，旅行的路上一路勞累風塵僕僕，而酒店就是親在哈爾濱温暖的港灣，卸下行囊，放下疲憊，迎接親的的是熱情明朗的微笑，真誠和用心的服務，美味可口的水果，舒適的客房，營養豐盛的早餐，用真誠和真心打動親，讓彼此的距離拉的更近一些，每個城市都有難捨的景色，每個酒店都會由他們特別而又温馨！期待下次與親的邂逅喲

Resposta da propriedade: 親愛的賓客您好，一眨眼的功夫就看到您的5分好評，伯爵酒店好開心啊！非常感謝您的認可！我們很高興得知您對我們的房間清潔度、停車便利性、前台服務、下午茶以及小餅乾等細節都感到滿意。，俗話説，聞名不如見面，聽説永遠都只是聽説，只有您親身體驗過後，才能感受服務好是真實存在的。酒店優越的地理位置，步行即可抵達索菲亞教堂，夕陽下的中央大街如詩如畫，您可漫步網紅橋，欣賞無邊江景，一切美景盡收眼底，期待您再次下榻伯爵酒店，讓我們一起在爾濱的城市中留下美好的回憶。

Resposta da propriedade: 感謝親的5星和點評分享，酒店一直致力於打造“友善、可靠、關懷、周全”的貼心服務，把每一位客人當成好朋友一樣對待，旅行的路上一路勞累風塵僕僕，而酒店就是親在哈爾濱温暖的港灣，卸下行囊，放下疲憊，迎接親的的是熱情明朗的微笑，真誠和用心的服務，美味可口的水果，舒適的客房，營養豐盛的早餐，用真誠和真心打動親，讓彼此的距離拉的更近一些，每個城市都有難捨的景色，每個酒店都會由他們特別而又温馨！期待下次與親的邂逅喲

Resposta da propriedade: 親愛的賓客您好，一眨眼的功夫就看到您的5分好評，伯爵酒店好開心啊，俗話説，聞名不如見面，聽説永遠都只是聽説，只有您親身體驗過後，才能感受服務好是真實存在的。酒店優越的地理位置，步行即可抵達索菲亞教堂，夕陽下的中央大街如詩如畫，您可漫步網紅橋，欣賞無邊江景，一切美景盡收眼底，期待您再次下榻伯爵酒店，讓我們一起在爾濱的城市中留下美好的回憶。

Resposta da propriedade: 只有您的目光能將空隙填滿，只有您的清澄能將虛無抵退，只有温暖的陽光能把陰影遮擋，如若內心充滿陽光，那麼我們都可以直麪黑暗，內心的強大才是真正的強大。酒店配有管家式的服務，不是在您踏入酒店大門的那一刻而是您下車的那一刻，就開啟了我們對您的服務。酒店配有禮賓員為您提拉行李，酒店設施設備齊全，一樓設有洗衣房、健身房，豐富多樣化的中式自助早餐。總枱24小時有工作人員值班有任何需要及幫助，歡迎致電前台，一直在線為您服務。再次謝謝您的誇讚！愛是有魔法的，您的友愛讓我們變得更美好~