DoubleTree by Hilton Heyuan

Bom serviço de concierge, o tamanho do quarto é espaçoso, com banheira de frente para a vista espetacular da cidade. Definitivamente voltarei

Fiquei aqui há dois anos e tive uma boa impressão. Mas antes de reservar, vi que as avaliações não eram altas, o que foi um pouco estranho. Desta vez, as boas críticas anteriores atingiram completamente o seu pico. Sem falar que a recepção deu às pessoas uma sensação muito fria. Assim que entraram na sala, houve um forte cheiro de desinfectante inferior. Depois de abrir a janela para ventilação durante meia hora, não houve melhoria alguma. Liguei para o serviço de atendimento e pedi para mudar de quarto. O pedido para mudar de quarto veio meia hora depois, sem qualquer resposta. Um cara trouxe o cartão do quarto ao lado e disse que poderia mudar de quarto. Eu dei a ele o cartão do meu quarto atual para que ele pudesse voltar primeiro e eu. simplesmente limpo. Esteja lá em um instante. Eu não esperava que o cara fosse realmente talentoso. Ele disse que estava preocupado com os hóspedes ocupando dois quartos, então apenas bloqueou a porta e me pediu para limpar. Entendo que é impossível obter uma boa pontuação por tal serviço. Rapidamente arrumei minha bagagem espalhada e saí apressadamente do quarto com um forte cheiro de desinfetante inferior sob a supervisão do meu irmão. Mudei para um quarto no mesmo andar que também cheirava a desinfetante, mas não tão forte. este quarto. Este hotel é realmente uma experiência rara. Bem, consegui me lembrar deste hotel.

The hotel is simply amazing! It’s really 5 stars Hotel ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ The managers Kelvin and Ivan are a very polite person. At the restaurant, David, May, the manager Leo, and all the staffs are impeccable. The room is clean, new, good smells, perfect cleaning in all the hotel. Our family are so happy with the treatment. Breakfast delicious and also dinner buffet with so fresh meat and all. We extended 2 days more just because of all the things and the people kindness that the Hotel can offer. We gonna be back in this Hotel for sure and indicate all our friends. Thank you all for everything and perfect treatment.

Kelvin introduced the hotel's facilities and time, which was very helpful to me. Lulu and Amy were also very lovely！

there was smoking smell inside the room despite we rested a non-smoking room. the reception staff changed another room for us which was ok. room size was big and the hotel can maintain its standard. there are many eateries nearby. hotel guests get special discount (up to 50%) for body massage on the 1st floor and reception is on the 2nd floor. overall happy stay.

Clean room. Very good breakfast. The bathroom amenities are a bit dated. Well located. Advice: prior to booking, ask the hotel whether the hot springs are open or not.