Avaliações do KAMENOI HOTEL SETOUCHI HIKARI
KAMENOI HOTEL SETOUCHI HIKARI
Murozumi Higashinosho 31-1, Hikari City, Yamaguchi Prefecture, 743-0005, JapanVer detalhes do hotel
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1 noite
Avaliações dos hóspedes
3.9/5
Bom
17 avaliação
Avaliações verificadasAgradável e bem localizado3.9
Comodidades4.0
Atendimento4.0
Limpeza3.9
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Todas as avaliações(17)
Avaliações positivas(7)
Avaliações com fotos/vídeo(1)
Usuário convidado
Quarto Twin Padrão (Com vaso sanitário) (Não fumante) (Não fumante)
Hospedou-se em jun 2024
Família
13 avaliação
Publicado em 15 jun 2024
Overall was good.
Only complaint about their carpet has so many dirty spots,
I think they need to do deep cleaning or replace a new carpet .
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Resposta da propriedade: PosterThank you very much for using Kamenoi Hotel Setouchi Hikari. We would also like to thank you for your feedback.We sincerely apologize for the inconvenience caused to you due to the dirty carpet in your room despite your stay.We will continue to work hard to create a hotel where our guests can spend their time even more comfortably, so as not to waste your valuable opinions and suggestions.All of our staff members look forward to seeing you again in the future.Kamenoi Hotel Setouchi Hikari front desk
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Usuário convidado
Quarto Twin Padrão (Com vaso sanitário) (Não fumante) (Não fumante)
Hospedou-se em mar 2024
Casal
4 avaliação
Publicado em 22 mar 2024
Make a mistake did not noticed my booking is without a bath room in the room, have to settle shower shared bath at the onsen.
Did not expect half board dinner serve Japanese set and not a buffet dinner, Thanks to the chef make changes for the dinner for my daughter which she don’t take fish meal. Thumbs up to the restaurant staff .
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Resposta da propriedade: PosterThank you very much for using Kamenoi Hotel Setouchi Hikari. We would also like to thank you for taking the time to share your feedback with us.We are encouraged by the words of praise from our customers. We will continue to strive to improve our services without being complacent with the words of our customers.If you are in the area again, please be sure to stay at Kamenoi Hotel Setouchi Hikari.Kamenoi Hotel Setouchi Hikari front desk
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LEE
Japonês A (Com Banheiro) (Não Fumante)
Hospedou-se em fev 2025
Negócios
26 avaliação
Excepcional
Publicado em 10 mar 2025
료칸으로서는 너무 좋은 믈과 아침 창가로 비치는 바닷가 풍광이 좋습니가 야식도 좋고 무엇보다 너무 친절하고 온천수의 질도 좋습니가
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lili_1389
Japonês B (Com WC) (Não Fumador)
Hospedou-se em mai 2024
Negócios
5 avaliação
Excepcional
Publicado em 6 jun 2024
設備は古いですが、非常に清潔に保たれた客室でした。
フロント、食事会場のスタッフさんはとても親切でした。
チェックインの時間確認の為フロントに電話しましたが、人員不足で出ていただけなかったこと以外は完璧です。
１名でビジネスで利用しました。１名の予約が伝わっておらず、２名分の入湯税を請求されてしまいました。
事情を説明したところ、１名分に修正いただけましたが、予約時点の宿泊者名からしっかり対応いただきたかったです。
trip.comさんの予約仕様の問題がありますので改善を求めます。
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Resposta da propriedade: ご投稿者様このたびは、亀の井ホテルせとうち光をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。せっかくのご宿泊にも拘らず、電話対応が出来なかったことや、入湯税の過剰請求につきまして、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことが無いよう、ゼンスタッフへの指導を徹底してまいります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテルせとうち光 フロント
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ryuchi sakamoto
Quarto Semi Duplo (Com Banheiro Privativo) (Não Fumantes)
Hospedou-se em mai 2024
Casal
24 avaliação
Excepcional
Publicado em 2 jun 2024
飯店位置雖然偏僻，但看起來全部的房間都是向海邊，加上房間有大玻璃窗，可以輕鬆看到海景，飯店職員服務親切，晚上有免費拉麵，味道還不錯，另還有溫泉設施，推薦前往。
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Resposta da propriedade: 海報非常感謝您使用龜之井瀨户內光酒店。我們還要再次感謝您花時間與我們分享您的反饋。我們很高興聽到您在我們這裏過得愉快。我們全體員工期待您的再次光臨。龜之井酒店瀨户內光前台
Usuário convidado
Quarto Twin Padrão (Com vaso sanitário) (Não fumante) (Não fumante)
Hospedou-se em jul 2024
Família
6 avaliação
Excepcional
Publicado em 14 jul 2024
Красивый вид из номера,вкусная еда
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Resposta da propriedade: ПлакатБольшое спасибо за использование отеля Kamenoi Hotel Setouchi Hikari. Мы также хотели бы поблагодарить вас за ваш отзыв.Мы рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание у нас.Все наши сотрудники с нетерпением ждут встречи с вами снова в будущем.Стойка регистрации отеля Kamenoi Setouti Hikari
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