iclub Fortress Hill Hotel

Avaliações do iclub Fortress Hill Hotel

iclub Fortress Hill Hotel

18 Merlin Street, North Point, Hong Kong, Eastern District, Hong Kong, ChinaVer detalhes do hotel
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.1/5
Muito bom
4377 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.3
Comodidades3.8
Atendimento4.1
Limpeza4.1
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Todas as avaliações(4377)
Avaliações positivas(4115)
Avaliações com fotos/vídeo(990)
Fácil de se locomover(623)
Próximo ao metrô(385)
Quarto pequeno(208)
Excelente café(106)
Ótimo para viagens a negócios(80)
Equipe da recepção cordial(79)
Bela vista para o mar(50)
Retornou várias vezes(43)
Avaliações negativas(262)
Esther
Quarto iSelect
Hospedou-se em nov 2024
Casal
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 30 dez 2024
Fácil de localizar via ônibus e metrô. O ônibus do aeroporto chega bem no ponto. Muitos restaurantes de comida ao redor e boa área para passear e ver Trem também está disponível Eles têm 3 elevadores no prédio. O horário de pico seria movimentado. Secador de cabelo está disponível.
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6/7
Resposta da propriedade: Dear Esther,Thank you for choosing to stay with us and taking the time to give us your thoughts and rating. Your support is a strong motivation to continuously provide the best possible service.We look forward to welcoming you back again soon. Warm regards,iclub Fortress Hill Hotel
Usuário anônimo
Quarto iPlus
Hospedou-se em nov 2024
Casal
5 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 28 dez 2024
Quarto pequeno. Mas em Hong Kong isso é normal. Muita opção de comida perto do hotel. Perto do MRT, mas sem escada rolante para ajudar a mover a bagagem para a rua. Não recomendado para viajantes com bagagem grande ou pesada.
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Resposta da propriedade: Dear Valued Customer,Thank you for choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. We hope you had a wonderful trip in Hong Kong. We look forward to welcoming you back again in the near future.Warm regards,iclub Fortress Hill Hotel
Usuário convidado
iBusiness Premier (1 Cama Queen Size)
Hospedou-se em nov 2024
Sozinho(a)
5 avaliação
2.5/5
Publicado em 26 dez 2024
Não recomendo isso a ninguém. Reservei o tipo de quarto mais caro esperando ter uma boa noite de sono, mas foi muito decepcionante. Acordei duas vezes durante a noite porque as paredes eram finas como papel e os canos de água faziam barulho alto toda vez que alguém tomava banho. O barulho era tão alto que a água fervente na chaleira elétrica empalidecia em comparação. O ar condicionado também era extremamente barulhento, e tive que desligá-lo para dormir. O quarto ficava a apenas um metro ou mais na frente dos elevadores, então dava para ouvir as pessoas entrando e saindo ou esperando o elevador. O banheiro/chuveiro era minúsculo e tinha o pior design de todos. Eu me senti como se estivesse em algum tipo de motel, pois eles colocaram vinis refletivos nos painéis de vidro dentro do box do chuveiro. A pior parte foi que esses vinis e as vedações de plástico estavam meio descascados, sugerindo manutenção ruim e construção muito barata. Há apenas iluminação branca forte no teto disponível, e a luminária de mesa, cujo botão saiu, também não podia ser ajustada. Não há controle de iluminação na cabeceira da cama, o que significa que tive que deixar as luzes brilhantes acesas ou tropeçar na escuridão quando saí da cama no meio da noite. A roupa de cama não era das melhores, e o colchão conseguiu ceder e ficar duro ao mesmo tempo. Havia alguns bares no andar de baixo e quando voltei para o hotel por volta da meia-noite, havia uma mulher bêbada rolando no chão e uivando. No geral, não há nada a recomendar sobre este hotel e acho que nunca mais voltarei.
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Resposta da propriedade: Caro cliente valioso,Obrigado por escolher ficar conosco e por reservar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Valorizamos seus comentários, que tomaram nota da deficiência em sua experiência e trabalharão arduamente com os membros da equipe envolvidos para melhorias.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro e lhe proporcionar uma experiência mais positiva.Atenciosamente,iclub Fortress Hill Hotel
Usuário anônimo
Quarto iPlus
Hospedou-se em nov 2024
Casal
3 avaliação
3.7/5
Publicado em 25 dez 2024
O quarto é limpo. Funcionários simpáticos. Perto do ponto de ônibus e da estação MTR. Há 7-11 por perto. O tamanho do quarto é pequeno, mas está ok pelo preço.
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Resposta da propriedade: Caro cliente valioso,Obrigado por escolher ficar conosco e reservar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos que você tenha tido uma viagem maravilhosa em Hong Kong. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em um futuro próximo.Atenciosamente,iclub Fortress Hill Hotel
Ron Choa
Quarto iSelect
Hospedou-se em nov 2024
Casal
2 avaliação
2.0/5
Publicado em 16 dez 2024
Muito irracional pelo preço! Nunca esperei esse tipo de hotel e, além disso, os quartos são muito pequenos!!! O espaço do banheiro e do chuveiro é muito apertado, não há espaço suficiente para caminhar da TV e da cama, o tamanho do quarto é totalmente diferente das fotos!!! Um hotel horrível para se hospedar. Além disso, há apenas uma tomada em todo o quarto! Até o banheiro não tem tomada para barbeador ou secador de cabelo! Além disso, como mencionei que o espaço do banheiro e do banheiro é muito pequeno, há apenas uma porta que seria usada para fechar todo o banheiro e o banheiro, e para separar o banheiro do banheiro! A parte assustadora é que o chão fica molhado e a drenagem é muito ruim! O banheiro não tem bidê! Olá!!! Bidê é muito comum hoje em dia! Sim, eles têm café da manhã, mas apenas pão de forma, manteiga e geleia de morango! Definitivamente não valerá a pena pelo que você pagou!
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Resposta da propriedade: Caro Ron Choa,Obrigado por escolher ficar conosco e por reservar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Entendemos que o design e o tamanho dos quartos são fatores importantes para nossos hóspedes, e lamentamos saber que eles não atenderam às suas expectativas. Nós nos esforçamos continuamente para melhorar nossas acomodações e levaremos seus comentários em consideração enquanto trabalhamos para melhorar a experiência de nossos hóspedes.Também apreciamos seu feedback sobre nossos refrescos matinais de cortesia. Embora tenhamos como objetivo fornecer uma opção de café da manhã leve e simples, esperamos que isso adicione um pouco de conveniência à sua estadia.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro e proporcionar uma experiência mais positiva.Atenciosamente,iclub Fortress Hill Hotel
Usuário anônimo
Quarto iPlus
Hospedou-se em nov 2024
Viaje com amigos
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 14 dez 2024
A localização é ótima, perto do MTR e do ônibus A11 para o aeroporto, o quarto é muito aconchegante e a equipe é muito prestativa e você deixa a bagagem antes do horário de check-in e depois do horário de check-out.
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Resposta da propriedade: Caro cliente valioso,Obrigado por escolher ficar conosco e reservar um tempo para nos dar suas opiniões e avaliações. Seu feedback é uma forte motivação para fornecer continuamente o melhor serviço possível.Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente,iclub Fortress Hill Hotel
Tzeena Cua
Quarto iPlus
Hospedou-se em nov 2024
Família
1 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 17 dez 2024
Prós: a localização é bem acessível para transporte e conveniência alimentar. O hotel é bem arrumado. Café da manhã gratuito e refil de água estão localizados no 3º andar. Contras: o espaço do quarto é bem pequeno.
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Resposta da propriedade: Caro Tzeena Cua,Obrigado por escolher ficar conosco e reservar um tempo para nos dar seus pensamentos e avaliações. Seu feedback é uma forte motivação para fornecer continuamente o melhor serviço possível.Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente,iclub Fortress Hill Hotel
EuNaChina
Quarto iSelect
Hospedou-se em jun 2023
Casal
6 avaliação
3.2/5
Publicado em 11 jul 2023
Bom hotel, mas funcionários não tão prestativos. Perto da estação Fortress Hill, o que torna a localização muito conveniente.
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Cat loving dear
Quarto iSelect
Hospedou-se em fev 2023
Negócios
6 avaliação
3.7/5
Publicado em 1 abr 2023
Os funcionários da recepção são muito simpáticos e prestativos. Apreciado por ser atribuído em andar superior. O quarto está arrumado, mas apenas algumas poeiras e cabelos foram encontrados no quarto.
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Usuário convidado
Quarto iSelect
Hospedou-se em dez 2024
Negócios
7 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 3 jan 2025
The place is in a very convenient location, near the MTR station, with lots of restaurants at nearby! Would highly recommended this hotel!
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Resposta da propriedade: Dear Valued Customer,Thank you for choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. We hope you had a wonderful trip in Hong Kong. We look forward to welcoming you back again in the near future.Warm regards,iclub Fortress Hill Hotel
Catherine Ho L H
Quarto iSelect
Hospedou-se em nov 2024
Casal
4 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 5 jan 2025
The check in service was fast. Stay near the lift was noisy and a lot of stuff place outside the service lift. The room should have a table to put the luggage.
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Resposta da propriedade: Dear Catherine Ho L H,Thank you for choosing to stay us and for taking the time to share your experience with us. We value your comments, which have taken note of the shortfall in your experience and will work hard with the concerned team members for improvement.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more positive experience.Warm regards,iclub Fortress Hill Hotel
Usuário anônimo
Quarto iSelect
Hospedou-se em nov 2024
Casal
131 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 27 dez 2024
convenient location and excellent and very polite staff attitude. Especially the last one makes a big big difference. Be aware, you CAN'T open the windows in the room. Also, the internet connection is limited to 4 devices, meaning you need to ask at the reception to obtain an extra code to keep connected. A cumbersome policy. The size of the room is really just just right. Very very tight for 2 people but well structured. On the negative side, noise insulation, practically, doesn't exist. If people in rooms around you take a shower, you can hear the running water. Imagine if they do that in the middle of the night. You simply wake up waiting for them to finish shower. Air-conditioning is also quite loud.
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Resposta da propriedade: Dear Valued Customer,Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the noise from the air conditioning. We understand that a comfortable environment is essential for a pleasant stay, and we are actively working to address the noise issues to ensure a better experience for our guests in the future.We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay.Warm regards,iclub Fortress Hill Hotel
Usuário anônimo
Quarto iSelect
Hospedou-se em nov 2024
Casal
45 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 4 jan 2025
Good service and condition, enough cleaning liquids, But some pests saw in the room bed and toilet. It's notckean enough. The blanket is not warm enough and seems very old . The toilet wash liquids are not full in the standing box, please check it full enough supply. The clothes hangers are only two, not enough for two customers and winter clothes are some more. Please improve the above requirements.
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Resposta da propriedade: Dear Valued Customer,Thank you for choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. We appreciate your insights and will definitely look into it. We look forward to welcoming you back again in the near future.Warm regards,iclub Fortress Hill Hotel
CustardApple
Quarto iSelect
Hospedou-se em nov 2024
Sozinho(a)
4 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 16 dez 2024
I had a wonderful stay at this hotel! The room was spotless and extremely comfortable, providing a great place to unwind. The facilities were top-notch, with everything I needed. Its convenient location made getting around easy and hassle-free. Plus, the rates were very affordable, offering excellent value for money. I highly recommend this hotel for anyone seeking a comfortable and budget-friendly option!
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Resposta da propriedade: Dear CustardApple,Thank you for choosing to stay with us and taking the time to give us your thoughts and rating. Your feedback is a strong motivation to continuously provide the best possible service.We look forward to welcoming you back again soon. Warm regards,iclub Fortress Hill Hotel
kimjai
Quarto iSelect
Hospedou-se em nov 2024
Viaje com amigos
38 avaliação
3.7/5
Publicado em 10 dez 2024
The room is fair, with a good tv, got upgrade to the higher floor and look at the harbour view
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Resposta da propriedade: Dear kimjai,Thank you for choosing to stay with us and taking the time to share your feedback. We hope you had a wonderful trip in Hong Kong. We look forward to welcoming you back again in the near future.Warm regards,iclub Fortress Hill Hotel