Ibiza Gran Hotel

From the moment we arrived, it felt like we were royalty! The staff was incredibly friendly and accommodating, always going out of their way to make sure our stay was perfect. The room itself was luxurious and comfortable, with all of the amenities you could want from a five-star hotel.

Great hotel in the center of Ibiza. Amazing staff, great food, clean and nice rooms and the most amazing breakfast buffet ever. I‘d say one of the best if not the best choice in that area

Um dos melhores hotéis em que já me hospedei. O serviço foi de 5 estrelas. A localização era ótima. Comida ótima. O quarto era lindo. Não há nada de ruim que eu possa dizer sobre esse lugar, é tão lindo. Ivan, o motorista do carro Bentley, foi super prestativo o tempo todo em que ele nos levou, pois somos a equipe da recepção.

Esta foi a nossa primeira vez neste excelente hotel. E que ótima experiência foi. A atenção aos detalhes e a atenção que a equipe dá ao hóspede é muito alta. Adoro quando tudo dá certo. O café da manhã é um dos melhores que já experimentei. O quarto (tínhamos a suíte júnior) era grande, limpo e tinha uma excelente vista da cidade velha. A localização é muito boa, com o porto próximo e a cidade velha a uma curta distância. Nós voltaremos em breve!!

Cada vez que chegamos à Marina Botafoc, passamos pelo Spa do Gran Hotel, Queremos parabenizá-los pela mudança visível este ano: um Spa limpo, tranquilo e organizado, o novo pessoal é muito simpático, disse-nos a diretora Joya ' sobre as próximas reformas, estamos ansiosos para ver o novo Spa. Obrigado!

Este é um hotel superior de luxo de 5 estrelas localizado nos arredores da cidade de Ibiza. Embora a localização não seja perfeita, fica a apenas 15 minutos a pé da cidade. O hotel por fora é grande e não é bonito, mas por dentro é um lindo hotel luxuoso. Os quartos são incríveis - tínhamos uma banheira de hidromassagem na varanda, enquanto alguns de nossos colegas tinham uma banheira no meio do quarto! Café-da-manhã foi impressionante - se você saiu da sala de jantar com fome, então foi totalmente culpa sua! Resumindo - um lindo hotel deslumbrante e eu voltaria em um piscar de olhos!!❤️❤️

Fiquei no Ibiza Gran com um amigo - ele tinha um quarto (com vista para os fundos / canal) e eu tinha uma suíte com vista para a piscina. Nós dois nos divertimos muito. Os funcionários são extremamente educados e atenciosos; o hotel e seus terrenos têm uma sensação de luxo; os restaurantes oferecem excelente comida e serviço (café da manhã, Zuma e Novikov). O isolamento acústico dos quartos também é brilhante e as camas são muito grandes e confortáveis. Localização incrível, a apenas 15 minutos a pé da cidade de Ibiza e em frente a Pacha, mas o hotel parecia muito tranquilo e sossegado. Dicas para futuros visitantes: os quartos (ao contrário das suítes) que dão para os fundos - a vista não é boa, mas o quarto ainda é muito agradável - não incomodou meu amigo pois ele ainda gostava de ter um quarto lindo para dormir / chuveiro. Eu tinha uma varanda com vista para a piscina e, pessoalmente, preferia isso. Em segundo lugar, como indicam outros comentários / fotos, as suítes possuem banheiro no quarto com chuveiro / WC em cubículos fora dele. Não sou fã disso, mas estava sozinho no quarto, então isso não me incomodou. Se eu visitar Ibiza novamente, gostaria de ficar aqui - achamos que é a melhor opção e um dos hotéis mais bonitos em que qualquer um de nós já esteve.

Gosto de dizer sobre mim que não sou pretensioso. Viajei por todo o mundo e conheci todos os tipos de funcionários de hotéis. Mas a situação que me aconteceu neste hotel é de longe a pior até agora. Recebi de presente um fim de semana prolongado em quarto suíte. Desde o início senti um cheiro estranho no quarto, devia ter havido uma festa lá, na verdade cheirava a vômito. A criança passou mal imediatamente, fui até a recepção pedir para verificarem e trocarem de quarto. Ninguém quis ajudar, falaram que não posso mudar de quarto e me adaptar porque a vida é difícil. O quarto custa mais de 1300 euros/noite. Pedi-lhe mais uma vez que viesse verificar o quarto e depois tomasse uma decisão. Eles não se importaram. Pedi que um gerente viesse, mas a recepcionista começou a gritar comigo que, se não me agradasse, eu deveria ir para outro hotel. Claro que tive que discutir com ele na frente de todos os turistas, mas ele não se importou. Eles não ligam para turistas, não ligam para imagem, para nada. No final chegou um gerente e disse que não tinha como trocar de quarto porque o hotel estava lotado, mas me fez entender que se eu der um “bônus” é possível. Não concordo de todo com estas práticas e reagi imediatamente. Claro que quando ele viu que eu não daria nada, não se interessou mais pelo cheiro do quarto, pelo fato da cama estar manchada, que no banheiro havia claramente vestígios de uma “festa” com jovens. No final, aceitou mudar de quarto, apenas no 2º dia, mas quis transmitir a todos que deve dificultar a minha vida no hotel. Ninguém respondeu aos pedidos, nem um táxi, nem um bar, nem um spa...na verdade, me senti extremamente estúpido. Estou tão enojado com este hotel e com as pessoas de lá que não tenho palavras. Eu imploro, evite este lugar terrível.

Queria ficar 2 dias neste hotel, mas desde o primeiro momento que entrei fui atingido por um cheiro forte na recepção. Quando perguntei com quem eu poderia discutir para ver uma suíte júnior, ninguém prestou atenção em mim, até me disseram em tom rude para sentar até que alguém chegasse. Esperei muito tempo, veio uma pessoa que mal falava inglês, me disse que não teve tempo de me mostrar muita coisa e me deu a entender que se eu der dinheiro ele pode me dar 10 minutos. Obedeci e fui para uma suíte júnior, tudo parecia muito antigo, nada como nas fotos. Perguntei se tinha algo melhor, ele me disse que se não me agrada, por que estou perdendo o tempo dele. Pareceu-me totalmente rude e pedi para falar com o gerente geral. Irritado, ele me levou novamente para a recepção, na verdade ele avançou sem se importar onde eu estava. Depois de mais um longo período de espera, chegou o gerente geral, que começou a gritar comigo porque estou fazendo tantas perguntas sem pagar nada. este hotel é efetivamente um lugar para extorquir dinheiro, eles não têm cultura em relação aos clientes. Saí imediatamente de lá, nunca me ocorreria ficar neste hotel. apenas mentiras e fotos que nada têm a ver com a realidade evitem este hotel e a interação com essas pessoas arrogantes a todo custo