Usuário convidado
1 de outubro de 2024
Como pontos positivos, a estrutura do hotel em si é magnifíca. Tudo muito bonito, moderno e aconchegante. Área de lazer super bacana, quarto aconchegante, limpeza boa e café da manhã excelente, bem variado. No entanto, a experiência com muitos funcionários foi péssima: em especial na recepção, checkin "soberbo", sem nenhuma simpatia e atenção. E toda vez que precisamos perguntar algo da recepção, eles respondiam como se estivessem fazendo o maior esforço. Nota zero. Da mesma forma, algumas hostess do café da manhã super antipáticas, sem vontade e sem sorriso no rosto, estragam a experiência. Da mesma forma, no rooftop, simpatia não é o forte deles. Outro ponto negativo são os "amenities" do quarto (que são na verdade aqueles tubos fixos na parede), de péssima qualidade, nem combina com a categoria do hotel oferecer esse tipo de shampoo/sabonete líquido, totalmente fora de contexto do valor cobrado pela diária. Também a piscina nos informes está que fica até 19h, mas antes das 18h já fecham o quiosque das toalhas e pelas 18:30h começam a passar lava jato (absurdo!) mesmo com pessoas ainda na área. Por fim, a localização, fique atento que você não fará nada a pé. Ou você tem um carro alugado ou dependerá de longas distâncias de táxi. De forma geral, fiquei triste em ter investido tanto no hotel com alta expectativa e ter recebido serviços rudes (notar que existem exceções, tem sim funcionários muito queridos!). Não recomendaria e não voltaria a me hospedar.