Mercure Inverness Hotel

Excelente localização no centro da cidade velha, perto do rio Ness, do Castelo de Inverness e da estação ferroviária. Os funcionários são todos muito simpáticos.

O hotel está localizado perto do rio e de muitas lojas e restaurantes nas proximidades.

Estou extremamente decepcionado com o hotel Mercure Invernes. Sinto que fui enganado, pois me deram um quarto pequeno e escuro, diferente do que eu havia reservado. Apresento uma reclamação formal sobre essa situação. Paguei por um quarto grande, mas me colocaram em um quarto pequeno. Colocaram uma foto bonita do quarto apenas para fins de marketing, com o intuito de enganar. É lamentável que não tenham me oferecido o cancelamento da reserva e o reembolso do pagamento. Uma pena... Meus dados de reserva: *****************

Ao chegar, a recepção informou que, devido a um problema no sistema e à impossibilidade de contato, não havia quartos disponíveis no hotel e pediu que nos dirigíssemos a outro hotel, de categoria semelhante e a apenas 5 a 10 minutos de caminhada. Na verdade, eu havia recebido um e-mail da Trip.com dois dias antes, mas não havia recebido nenhuma mensagem sobre essa reserva. Fiquei insatisfeito e, por fim, a recepção disse que providenciaria um táxi gratuito, já que estávamos com duas malas pesadas. Assim, não me hospedei naquele hotel e fui realocado para outro, com um quarto adaptado para pessoas com deficiência. Toda a experiência foi muito desagradável.

Loved this hotel , right in the middle of Inverness with lots of pubs and restaurants round about . Also close to train station. View of the river was great ! We had a privilege room and it was fab .

Nice hotel near the train station. Room was spacious but lack of plugs was a pain. Good breakfast and restaurant has a nice view over the river.

Only had the Burger and a Beer deal great value for money the burger was excellent.Staff were friendly and efficient and Bar prices were reasonable we will be back

very near train station and restaurant all nearby