Essenza Hotel

Escolhemos o Essenza para passar nossa lua de mel e foi uma experiência totalmente decepcionante. Buscamos o hotel para resolver da melhor forma possível e sequer nos retornaram!! - Segunda-feira (dia do check-in): chegamos e o ar condicionado não estava funcionando, dormimos super abafados e com calor de segunda para terça, quando a questão do ar foi resolvida no período da tarde. - Terça-feira: água do chuveiro não esquentava, tivemos que tomar banho gelado. - Quarta-feira: mesmo problema da terça, água do chuveiro não esquentava, tivemos que tomar banho gelado. Além disso, estava com barulho de obra constante O DIA INTEIRO, desde cedo, bem em cima do nosso quarto e na área da piscina. Fui acordada em diversas oportunidades com barulho, AS SETE DA MANHÃ, parecia que estava dentro do meu quarto. Maquita, furadeira, bateção e por aí vai… Todos os problemas foram sempre informados imediatamente e NADA. Vimos diversos outros hóspedes reclamando bastante. Resumindo: nossa estadia, da forma como foi feita propaganda de que aconteceria, especialmente diante do alto valor que pagamos de diária, não aconteceu. Ficamos completamente decepcionados e nos sentimos totalmente lesados. Escolhemos o Essenza como destino da nossa lua de mel, só tinhamos uma semana para aproveitar e queríamos um lugar que nos trouxesse exatamente o que o Essenza promete: paz, tranquilidade, conforto… e acabamos tendo o oposto disso. Após o retorno, tentamos contato com eles por duas semanas, sem qualquer disposição do lado deles em ouvir e resolver. Absurdo!!! Completo descaso. Tem outros hotéis muito melhores em Jericoacoara, no mesmo nível. A exemplo do The Chilli Beach.

GUSTAVO da recepção Arrogante! Não achava a reserva mesmo mostrando o pagamento disse foi cancelada!!depois de muita insistência apareceu o Gerente e achou a Reserva!!O cara de pau gugiu e durante os cincos dias não dava nem bom dia!! Absurdo!! Esperava pelo menos um pedido de desculpas!!

Viajei com meu esposo para esse hotel na qual era meu sonho, e tivemos bons momentos, ótimas recordações, estávamos comemorando nosso primeiro ano de casados , logo na recepção fomos recepcionados com espumante, no apto havia flores sobre o apto, amei todo o cuidado e carinho que tiveram conosco. Quero voltar logo logo. Obrigado Essenza

Superou minhas expectativas, o hotel no geral é muito bom, tanto o staff quanto aos serviços. O hotel esta numa localização privilegiada de frente para o mar, fizemos o menu degustação 7 passos que nos surpreendeu, comida muito boa. Tivemos uma experiência boa, espero voltar em breve.

A localização é ótima, longe do barulho do centrinho. O café da manhã servido até o meio dia é um diferencial. Funcionários prestativos desde o check in até o check out. Em relação ao apto, é super amplo, limpo, espaçoso, café nespresso cortesia do hotel. Muito bom, recomendo.

Ficamos hospedados esse final de semana, e só tenho agradecer a todos os funcionários que são muitos atenciosos e cordiais. Café da manhã de frente pro mar com uma vista maravilhosa e ainda é servido até meio dia, no outro dia pedimos o famoso café flutuante no apto, na qual é bem servido e gostoso. Super recomendo. Voltaremos em breve.

A experiência foi positiva, quarto confortável, bom serviço de bar e restaurante, café da manhã bem completo, sem problemas administrativos. A vista é belíssima, tornando a experiência inesquecível. Com certeza voltaria outras vezes.

NÃO RECOMENDO ESSE HOTEL. Minha pessima experiência com o Hotel Essenza em Jericoacoara. Ao me hospedar no Hotel e utilizar a área da piscina, minha calça começou a desbotar por conta do uso exagerado de água sanitária na estrutura do Hotel, na mesma hora falei com o gerente que se chama Sidnei,sobre o risco do uso exagerado do produto, ele assumiu o erro e falou que o hotel não poderia fazer nada. Uma falta de consideração com os hóspedes, se desbotou uma calça imagina o que não ocasiona na pele das pessoas.

A beleza do lugar é indescritível! Os colaboradores são atenciosos. O quarto é muito confortável com vista para o mar e acesso à piscina. O menu do chefe (jantar) é uma experiência única, fiquei apaixonada por cada detalhe. O café da manhã é maravilhoso, com muitas opções. Com certeza um lugar que vale a pena conhecer! ❤️ Recomendo!!!