BellKaren
7 de abril de 2022
O resort estava ok. No entanto, nunca mais reservarei com trip.com. Reservei para o fim de semana de 18/03, check-out em 20/03. Fiquei muito doente e solicitei que minha viagem fosse transferida para o próximo fim de semana, dia 25. Eles me cobraram US$ 85, me enviaram um e-mail de confirmação e um voucher de check-in. Cheguei ao resort e fui informado que não tinha reserva. Fiquei sentado com minha família no carro até as 22h, quando eles finalmente me deixaram pagar a taxa de resort de 2 dias e o depósito de US$ 100. Pegamos nosso quarto e fomos dormir. Na manhã seguinte me disseram que estava consertado, sem problemas. Naquela tarde, o resort me disse que eu teria que pagar minha reserva porque o pagamento do trip.com não havia sido recebido. Não tive fundos para pagar novamente porque estou com deficiência da Segurança Social e este foi um presente para o aniversário de 11 anos do meu neto. Depois de muitas ligações para trip.com e para a recepção, eles decidiram reembolsar meu dinheiro e eu paguei o resort quando cheguei em casa. Um fim de semana totalmente arruinado para minha família e eu.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google