Avaliações do Four Points by Sheraton Kuala Lumpur, City Centre

É relativamente perto das Torres Gêmeas, e a água quente é fria e tremo de frio depois de tomar banho!

Os quartos só foram limpos às quatro horas e o lobby do hotel estava um caos. O hotel não é limpo e a atitude do pessoal de serviço é medíocre. Não sei se é porque o inglês deles é ruim ou algo assim, mas eles falam muito rudemente.

O pior hotel cinco estrelas em que já fiquei, sem exceção. Fiquei duas noites desde a chegada até a partida, desde a chegada até a partida, o recepcionista na porta não se apresentou para prestar serviço ou ajudar com a bagagem. As toalhas sujas ainda foram deixadas no quarto após a limpeza. O quarto, com preço de mais de 1.300 yuans sem café da manhã, nem tinha banheira. O barulho da estrada era extremamente alto à noite.

O serviço foi péssimo. Vi que os chineses tinham arranjado um quarto com vista para o cemitério, então pedi para mudar de quarto. O atendimento ao cliente nem verificou se havia algum quarto, então eles disseram que havia. nenhum. Tivemos que fechar as cortinas para não podermos vê-las. Havia 3 escorregadores na piscina. Meu filho sabe nadar e precisa ser alto. permitiu deslizar depois disso. O quarto era muito pequeno e a higiene era aceitável. O quarto custa mais de 1.000, que é menor que o apartamento ao lado. É uma compra única. Se você viajar sozinho, pode escolher o apartamento ao lado e ir ao parque próximo para brincar e se divertir. 🥳

Péssimo atendimento ao cliente, pior experiência da minha vida. A insonorização do hotel é muito, muito pobre, e você pode ouvir o rugido das motos na estrada por horas no meio da noite. O hotel não possui academia. Depois de ficar por três noites, o hotel não reabasteceu os materiais de limpeza no banheiro e o chão não estava limpo. Depois de ligar para o serviço de limpeza, saí para brincar.Quando voltei, descobri que as minhas calças na cadeira estavam manchadas.O hotel recusou-se a reconhecer e não resolveu o problema.

Achei que reservar hotéis de marca deveria ter qualidade relativa, mas não consegui. Fiquei por um total de duas noites e reservei um quarto com vista para as Torres Gêmeas, organizado em um quarto no 9º andar. A sala era extremamente mal à prova de som, e até mesmo os sons dos pedestres conversando na rua e dos veículos que passavam eram claramente audíveis. Não dormi a noite toda, apenas ouvi carros e motos passando. Os viajantes que chegaram no voo noturno experimentaram exaustão física e mental naquela noite.  Na manhã seguinte, às 7h, me ofereci decididamente para trocar de quarto na recepção e consegui um quarto mais barato com vista para a piscina no 15º andar.  A sala estava relativamente silenciosa, mas mudei para uma sala com tarifas mais baratas e perdi a vista das Torres Gémeas, o que me fez sentir desconfortável. Mas para dormir em paz, esse arranjo tinha que ser feito.  Os materiais de decoração dos quartos são extremamente pobres, são baratos**. A temperatura do chuveiro do banheiro está sempre em alta temperatura, se ajustada para água morna, torna-se instantaneamente água fria. Não havia temperatura adequada para o banho e o mesmo acontecia em ambos os quartos. Estima-se que o hotel tenha um problema de pressão da água. Na mesa da pia, a água continuava escorrendo da parede para o chão, quase escorregou e caiu, outro erro de projeto.  Exceto pela grande piscina, o resto é altamente não recomendado para ficar, há melhores opções de hotéis nas proximidades.  

Instalações: As instalações estão bem. Higiene: Geralmente higiênico Existem algumas marcas de água no chão. Serviço: O serviço não atende aos padrões de um hotel de cinco estrelas. A recepção parece pouco profissional. Embora a atitude não seja má, não cumpre os requisitos de um hotel de cinco estrelas. Ambiente: O elevador é pressionado diretamente em vez de passar um cartão, o que não é muito seguro! O maior problema deste hotel é que a insonorização é muito fraca.Há sons quando a porta abre e fecha.Você pode ouvir qualquer movimento, o que é muito insatisfatório. No geral, não estou muito satisfeito. Eu esperava que este hotel fosse inaugurado recentemente e próximo ao distrito comercial. No entanto, a experiência não foi tão boa quanto o Westin e o Ritz-Carlton um pouco mais antigos.

O avião de combate entre o lixo.Ninguém perturbou a limpeza.O efeito de isolamento acústico é muito pobre.O ar condicionado é tão barulhento.

Reservei um hotel por várias noites consecutivas em uma viagem de negócios. Tinha outras obrigações e precisava cancelar duas noites de check-out antecipado. O hotel me disse que eu poderia cancelar no software. o hotel, eles se recusaram a reembolsar. Perdi o dinheiro por duas noites em vão. Não haverá próxima vez, o serviço é muito ruim.

A sala é média, não há banheira, não é um hotel de cinco estrelas, e não há água engarrafada na sala. A água potável é embalada com antecedência. não totalmente aquecido após a lavagem. Esta é uma reclamação. A chave é a prestação de serviços. O guarda-chuva no quarto também foi confundido comigo, e eu o recebi após uma rodada de comunicação no dia seguinte.

Reservei um quarto de hotel para seu namorado Dez minutos depois de fazer o pedido, descobri que ele não havia pegado o avião e não poderia ir para Kuala Lumpur. o hotel se recusou a devolver o dinheiro. A atitude deles foi extremamente difícil! ! ! Meu namorado tinha originalmente reservado uma estadia de 4 noites em seu hotel, mas ele foi forçado a cancelá-lo deliberadamente e não fez o check-in por razões subjetivas. - passagens aéreas para Kuala Lumpur! ! ! Pedi à plataforma que aceitasse a dedução e o reembolso, mas dois dias depois, o hotel ainda se recusou a cancelar a reserva e a reembolsá-la, citando certos princípios estipulados, e forçou a conclusão do pedido por conta própria. ganancioso que as pessoas achem isso irritante! Realmente nojento! É difícil concordar! Devido a esse comportamento e gestão irresponsáveis ​​por parte do hotel, recusarei firmemente ficar num hotel da marca Sheraton, mesmo que a minha família e amigos e eu voemos para a Malásia novamente no futuro! ! ! A plataforma não deveria recomendar tais hotéis! ! !

Faz muito tempo que não fico em um hotel tão ruim e com tantos problemas. O isolamento acústico é muito ruim e o som alto do motor das motocicletas na estrada pode ser ouvido constantemente à noite. Fui acordado várias vezes durante duas noites consecutivas. Muitas vezes não há água quente e só se pode dizer que a temperatura da água é quase insuportável para o banho. É insuportável para as pessoas descansarem e se lavarem. Não é recomendado ficar aqui. O serviço no restaurante também não é proativo. Em ambas as vezes, tive que correr para pegar os pratos ou até mesmo pegá-los. Por ser um hotel familiar, não existem barreiras de cama. Em caso de emergência, existem muitos requisitos inexplicáveis ​​para a troca de dólares americanos por moeda local, e eles não serão trocados. A única coisa digna de reconhecimento é que o parque aquático e o parque infantil são bastante grandes e bons. A localização é boa.

Perto da estrada, mau isolamento acústico Há sempre o rugido de motos e carros à noite, tornando difícil dormir. Não é recomendado ficar neste hotel. Fiquei neste hotel às 17:00. Não sei se a Ctrip cometeu um erro na minha tarifa de quarto naquele dia. A reserva é apenas cerca de 1.000.

A experiência de check-in foi tão ruim. Muitas pessoas no hotel não sabiam falar chinês e não entenderam nada que eu pedi. O hotel de apartamento ao lado é muito bom, com uma piscina infinita no telhado. O preço é apenas superior a 600 ou 700, e as quartos também não são ruins. Apenas uma opinião pessoal