Usuário convidado
7 de junho de 2024
Localização perfeita, a uma curta distância do centro da cidade de KL.
O serviço, em vez disso, tem muito espaço para melhorias:
1º: na chegada, fomos solicitados a pagar o imposto de turismo por meio de uma conta bancária aleatória (recusamos porque já pagamos o imposto de turismo quando reservamos, felizmente guardo uma captura de tela dos detalhes!)
2º: mesmo se fôssemos dois hóspedes, na chegada eles afirmam que não nos fornecerão duas chaves do quarto, mas apenas uma 🫣 sem nada que pudéssemos fazer sobre isso (o que significa que fomos forçados a fazer tudo juntos e quando meu parceiro teve que trabalhar no hotel, ele ficou literalmente preso no quarto, sem nem mesmo poder subir as escadas para a piscina/academia), perdemos muito tempo.
3º: o mais irritante, mesmo se reservássemos um serviço de hotel e pagássemos uma taxa de limpeza quando reservássemos, eles nos forçaram a jogar o lixo nas lixeiras do quarto (com instruções em vídeo anexadas sobre como chegar ao depósito de lixo no hotel), deixar o quarto limpo e limpar todos os utensílios de cozinha eventualmente usados. Todas essas novas regras, descobertas na chegada com uma mensagem do WhatsApp, nada mencionado nos detalhes quando reservado. Sem fechadura no banheiro. Tivemos que ligar a eletricidade para a água quente e esperar 20 minutos para tomar um banho.
Um serviço de hotel é prometido, mas algo como um albergue é entregue
Penalidade por não conformidade com as novas regras inesperadas, uma taxa cara😅
Administração de propriedade RIDÍCULO
Texto originalA tradução foi feita pelo Google