Avaliações do Hilton Garden Inn Kuala Lumpur Jalan Tuanku Abdul Rahman South

Primeiro de tudo, acho que o hotel vale cada centavo do que é gasto! Mas dois problemas: o primeiro, o site do hotel oferece uma acomodação que não corresponde ao que me foi designado ao fazer o checkin; fiz uma reserva para um determinado quarto que oferecia vista para as Torres Gêmeas Petrona, com janelões que iam quase toda a parede externa do quarto. Então a primeira decepção: o quarto tinha apenas uma janela, pequena, de onde se avistava cerca de 40% de UMA das Torres; além disso, a distribuição do quarto era diferente. Fui a recepção e conversei; me disseram que somente outro tipo de quarto teria o janelão e uma distribuição como a mostrada no site, e que teria vista da Torre de Kuala Lumpur, que eu também tinha no outro quarto, mas este quarto para o qual fui redirecionado era muito melhor que outro, e apresentava um valor menor que outro. Mas o staff foi muito receptivo e amigável, fazendo a troca dos quartos, aliás amigável, solicito e receptivo como o staff restante do hotel, da recepção, camareiros, os do restaurante do café da manhã, exceto os do restaurante no último andar, que agora mostrarei o segundo problema. Fomos, na primeira noite jantar no restaurante, e pedimos uma massa e um sanduíche tipo tipo burguer; primeiro, no menu mostrava uma promoção de cerveja, de segunda a sexta uma promoção e sábado e domingo outra. Como era terça feira, solicitei a promoção, que era melhor do que a outra; me disseram então que como era feriado, valia a promoção do fim de semana, mas isso não estava escrito no menu, que feriados valia como fim de semana; segunda situação: a massa que pedi não tinha, se poderia ser outra ( espaguete ao inves de penne), até aí não grande problema, mas a comida veio fria, os frutos do mar ( um anel de lula, um camarão já passado, e quatro mexilhões) não pareciam fazer parte do molho, parece que foram misturados só na finalização do prato; e um pão com alho que deveria acompanhar, até hoje não chegou! O outro prato, que seria o sanduíche, demorou muito para chegar, eu há havia terminado o meu e ele chegou um bom tempo depois; mais problemas: deveria ser acompanhado por batata frita, mas veio com purê de batata, perguntei então o porquê, simpleste disseram que não tinha mais a batata frita, argumentei que deveriam ter avisado antes, para saber se não queríamos que o pedido fosse trocado; a garçonete não.deu muita atenção, só pediu desculpas, mas com muita falta de vontade e se retirou. E com tudo isso, a conta veio da mesma maneira, sem nenhum desconto por todos os problemas; enfim, não sei se demos azar, mas foi tudo errado, e pelo descaso, NÃO recomendo o restaurante.

Reservei três quartos, e todos os três quartos tinham cheiros peculiares (a probabilidade era muito alta), e talvez fosse porque os quartos estavam em andares altos e não havia janelas, então a ventilação era relativamente difícil. O telefone no quarto era inútil.Depois de verificar, descobri que havia um cheiro no quarto, liguei para o serviço de quarto, mas ninguém atendeu. Fui diretamente para a recepção para lidar com o problema do cheiro. Este é o último hotel da nossa viagem.O gel de banho que trouxemos foi usado.É também a primeira vez que encontramos este problema de falta de suprimentos. da mesma forma que o telefone do quarto não consegue entrar em contato com o serviço de quarto. Mesmo quando tentei ligar para a opção de emergência, ninguém atendeu. Desta vez, o atendimento ao cliente da Ctrip entrou em contato com o hotel e enviou-lhes suprimentos (deu muito trabalho, mas finalmente enviaram shampoo... Depois de se comunicarem novamente, eles enviaram o gel de banho certo) Os quartos com vista para a torre podem ver a subtorre 1,5 Há um mercado noturno em frente ao hotel à noite, e a fruta é muito barata e deliciosa. Esta é uma grande vantagem.

Location was very good near to chaw kit monorail station . A lot of restaurant nearby to eat. 10 mins walk to sogo mall. Servis was good. Only toilet a bit small and pillow was so soft and very thin.

Functional room. It was a solo trip and got myself a super single bed. Only issue was there was a group check in ahead of me and waited for like 30 mins as there was only 1 staff at the desk. Hopefully they will take note of this feedback to improve number of staff at the check in counters.

It was clean and not noisy. I find it best place to relax and i love the view from my window (petronas tower)

Every thing was excellent

Nice hotel.even tho for single travellers.big room..great staf

It was a nice hotel to be on. Its just that it is a bit small and amenities are few. Also food are so few of choices

I had an extremely disappointing stay at this hotel. The room I was given had curtains that couldn’t be fully closed, allowing outside light to stream in. I reported this issue on the first day, and while the staff assured me it would be addressed, no one came to fix it during my entire stay. On my second day, I left the “clean my room” sign on and expected housekeeping to tidy up while I was out. When I returned at 5 p.m., the room was still untouched. After calling reception to ask why it hadn’t been cleaned, I told them I’d be out for another hour and they could clean it then. However, when I came back at 6:04 p.m., the housekeeper was just starting to clean, which was incredibly frustrating and unprofessional. Adding to the discomfort, the guests in the neighboring rooms were constantly slamming doors and ringing doorbells late at night, between 11 p.m. and midnight. Their loud, inconsiderate behavior made it nearly impossible to relax. Overall, this hotel failed to provide even the most basic level of service and comfort, leaving me very disappointed with my stay.

It’s close to chowkit station and it’s about 6-7 minutes walk.

We only stay for one night since it is only our transit, but then we had a great night. The bed was so comfy with a very good room view. Thank you, and I will surely book this hotel longer next time. Pam & Reg ❤️

Room has a nice view of KL tower.

The Hilton Garden Inn Kuala Lumpur boasts a great location, offering easy access to major attractions and public transportation. However, the hotel falls short in terms of service and staffing. The service needs significant improvement, and there are not enough staff to cater to guests efficiently. Additionally, the elevators are notably slow, causing inconvenience. Given these drawbacks, I wouldn't recommend this hotel despite its advantageous location.

Amazing rooftop dining area with the famous KL view. South building is more recommended than North building. It’s better view options and located around the corner of the block.