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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.5/5
Ótimo
2464 avaliação
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Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.7
Comodidades4.3
Atendimento4.4
Limpeza4.4
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Todas as avaliações(2464)
Avaliações positivas(2364)
Avaliações com fotos/vídeo(852)
Café da manhã delicioso(334)
Conveniente para compras(234)
Ótimo para viagens a negócios(94)
Piscina excelente(76)
Buffet delicioso(70)
Chuveiro difícil de usar(69)
Ótimo design(55)
Avaliações negativas(100)
sukchuenn lee
Quarto Urban Deluxe com Cama King Size
Hospedou-se em fev 2025
Casal
6 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 2 fev 2025
O quarto no geral é OK, ótima localização, perto do pavilhão, lote 10 e muitas comidas de rua. O que mais gosto é do buffet de café da manhã no Park Royal Hotel, muitas opções de comida 👍
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Resposta da propriedade: Caro hóspede valioso, Obrigado por escolher o PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur mais uma vez! Estamos felizes em saber que sua segunda estadia foi tão agradável e que o check-in foi tranquilo. Agradecemos suas palavras gentis sobre nosso café da manhã e o serviço do Sr. Mazlan. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente para outra estadia fantástica no futuro! Inspiradoramente seu, Allan Wong Gerente geral do complexo PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur
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PeaceBeUponUs
Quarto Deluxe Urbano
Hospedou-se em jan 2025
Família
67 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 1 fev 2025
Staycation durante o CNY!
Tudo sobre este hotel é perfeito, exceto:
1. A faixa de estacionamento no Pan Pac, perto da saída, é muito estreita, especialmente para carros longos! Está difícil dirigir o carro para evitar arranhões.
Estacione no máximo acima do nível 4 para evitar a faixa estreita.
2. O banheiro ocasionalmente emite um cheiro estranho e fedorento devido a problemas de drenagem, mas foi imediatamente resolvido pelo técnico.
O café da manhã é mais ou menos.
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Resposta da propriedade: Caro hóspede valioso, Obrigado por escolher o PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur mais uma vez! Estamos felizes em saber que sua segunda estadia foi tão agradável e que o check-in foi tranquilo. Agradecemos suas palavras gentis sobre nosso café da manhã e o serviço do Sr. Mazlan. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente para outra estadia fantástica no futuro! Inspiradoramente seu, Allan Wong Gerente geral do complexo PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur
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Usuário anônimo
Quarto COLLECTION Club Premier com Cama King Size
Hospedou-se em jan 2025
Casal
6 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 4 fev 2025
O hotel tem uma boa localização no centro comercial Clear Pavilion, Bukit Bintang. E fica bem em frente à estação de partida do ônibus Hop-on e Hop-off.
A comida da cantina é variada e saborosa!
O serviço do clube de coleta é digno e atencioso. Eu realmente gosto da resposta rápida deles.
Pontos a serem melhorados:
1. A decoração interna do quarto não corresponde ao nível 5 estrelas.
2. A vista das janelas do quarto Premier Club King é bloqueada por plantas e cerca de rede.
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6/7
Resposta da propriedade: Caro hóspede valioso, Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que você gostou da nossa localização privilegiada perto do Pavilion e da estação de ônibus Hop-On Hop-Off. Também é maravilhoso saber que você achou a variedade e o sabor da comida da nossa cantina deliciosos e que o serviço do Collection Club atendeu às suas expectativas com sua assistência rápida e atenciosa. Agradecemos seu feedback construtivo sobre a decoração do quarto e a vista da janela no Premier Club King Room. Entendemos a importância da estética e de uma vista desobstruída para melhorar a experiência do hóspede, e levaremos seus comentários em consideração para melhorias futuras. Seus insights são inestimáveis para nós, e estamos ansiosos para recebê-lo de volta para outra estadia agradável. Caso precise de ajuda para sua próxima visita, sinta-se à vontade para entrar em contato. Inspiradoramente seu, Allan Wong Gerente Geral do Complexo PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur
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Etethb
Quarto COLLECTION Club Premier com Cama King Size
Hospedou-se em jan 2025
Casal
18 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 31 jan 2025
A limpeza estava atrasada, tive que esperar uma hora para o quarto ficar pronto. A recepção do L6 estava bem caótica, mas a equipe do hotel tentou o melhor para lidar com isso. O quarto estava limpo, o acesso ao clube de coleta foi uma vantagem adicional.
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Resposta da propriedade: Prezado hóspede, Em nome da equipe de gerência do hotel e de todas as equipes do PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur, gostaria de expressar minha sincera gratidão por escolher o PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur durante sua recente visita a Kuala Lumpur, Malásia. Estamos felizes em saber que você teve um momento tão memorável da chegada à partida e que teve uma estadia agradável. De fato, é um grande prazer saber que todas as instalações e comodidades foram bem adequadas às suas necessidades. Com certeza compartilharei seus comentários lisonjeiros com toda a equipe que teve o prazer de atendê-lo durante sua estadia conosco. Todos nós do PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur estamos ansiosos para atendê-lo novamente e novamente. Inspiradoramente seu, Allan Wong Gerente Geral do Complexo PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur
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Michael Chong
Quarto Twin Deluxe Urbano
Hospedou-se em jan 2025
Casal
3 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 4 fev 2025
Quarto empoeirado. Ganchos de pendurar insuficientes. Apenas 2 no banheiro e um suporte para pendurar toalhas, bom para 2 toalhas, mas tão curto que você não consegue pendurar as toalhas nele. Não há ganchos no lavatório. Imagino como eles querem que os hóspedes pendurem seus shorts quando fizerem cocô. Empoeirado por causa do layout do quarto. A TV na lateral pode ser girada 45 graus. Isso também fez com que o suporte de parede acumulasse poeira facilmente. O sofá longo também estava empoeirado.
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Resposta da propriedade: Caro Michael Chong, Obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às expectativas e agradecemos por nos trazer essas preocupações. Pedimos desculpas pela poeira no quarto e pelo inconveniente causado pelos ganchos de pendurar limitados. Limpeza e funcionalidade são essenciais para uma estadia confortável, e trabalharemos em estreita colaboração com nossas equipes de limpeza e manutenção para resolver esses problemas. Suas observações sobre o layout do quarto, posicionamento da TV e espaço para pendurar toalhas são insights valiosos que nos ajudarão a melhorar a experiência de nossos hóspedes. Agradecemos sinceramente seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo de volta para uma estadia mais tranquila e confortável no futuro. Não hesite em entrar em contato conosco se pudermos ser de mais ajuda. Inspiradoramente seu, Allan Wong Gerente Geral do Complexo PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur
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Usuário anônimo
Quarto Lifestyle Premier com Cama King Size
Hospedou-se em jan 2025
Família
9 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 1 fev 2025
Repetirei novamente a estadia neste hotel. O quarto é exatamente como a foto no booking de viagem.
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Resposta da propriedade: Caro hóspede valioso, Obrigado por escolher o PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur mais uma vez! Estamos felizes em saber que sua segunda estadia foi tão agradável e que o check-in foi tranquilo. Agradecemos suas palavras gentis sobre nosso café da manhã e o serviço do Sr. Mazlan. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente para outra estadia fantástica no futuro! Inspiradoramente seu, Allan Wong Gerente geral do complexo PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur
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Usuário convidado
Quarto Urban Deluxe com Cama Queen Size
Hospedou-se em jan 2025
Casal
5 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 18 jan 2025
Fiquei bastante decepcionado e surpreso que o quarto de um hotel 5 estrelas tenha uma janela, mas que dê para uma parede de concreto!
A localização é excelente, pois fica a uma curta distância de muitos restaurantes e shoppings populares.
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Resposta da propriedade: Caro hóspede valioso, Obrigado por compartilhar seu feedback. Agradecemos suas palavras gentis sobre nossa excelente localização, que de fato oferece fácil acesso a muitos restaurantes e shoppings populares. No entanto, lamentamos sinceramente saber que seu quarto não atendeu às suas expectativas, principalmente com a vista. Entendemos o quanto é importante ter uma vista agradável durante sua estadia e lamentamos que o quarto que lhe foi atribuído não tenha fornecido isso. Valorizamos seu feedback, e ele certamente será levado em consideração à medida que continuamos a aprimorar as experiências de nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e fornecer um quarto que se adapte melhor às suas preferências. Inspiradoramente seu, Allan Wong Gerente Geral do Complexo PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur
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Keng Kok
Quarto superior
Hospedou-se em out 2024
Família
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 21 out 2024
Excelente hotel! Muito perto do shopping center, ônibus hop on hop off. Excelente café da manhã, quarto grande, moderno e novo. Excelente serviço da equipe do hotel.
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6/12
Resposta da propriedade: Caro Keng Kok,Obrigado por reservar um tempo para compartilhar conosco suas avaliações gentis sobre o PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur. Estamos felizes em saber que você teve um momento tão memorável da chegada à partida e que teve uma estadia agradável. De fato, é um grande prazer saber que todas as instalações e comodidades foram bem adequadas às suas necessidades. Com certeza compartilharei seus comentários lisonjeiros com toda a equipe que teve o prazer de atendê-lo durante sua estadia conosco.Gostaríamos muito que você retornasse em breve, caso se encontre de volta a Kuala Lumpur.Atenciosamente, Allan Wong Gerente Geral do Complexo PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur
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Muhammad Asyraf Bin
Quarto Lifestyle Premier com Cama King Size
Hospedou-se em nov 2024
Família
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 2 nov 2024
Este hotel foi incrível e agradável para ficar. A vista do quarto era soberba. A cama e o travesseiro eram super duper confortaaaaaaaaveis. A melhor parte é o café da manhã. Muu ...
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Resposta da propriedade: Caro hóspede valioso, Obrigado por reservar um tempo para compartilhar conosco suas avaliações gentis sobre o PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur. Estamos felizes em saber que você teve um momento tão memorável da chegada à partida e que teve uma estadia agradável. De fato, é um grande prazer saber que todas as instalações e comodidades foram bem adequadas às suas necessidades. Com certeza compartilharei seus comentários lisonjeiros com toda a equipe que teve o prazer de atendê-lo durante sua estadia conosco. Gostaríamos muito que você retornasse em breve, caso se encontre de volta a Kuala Lumpur. Inspiradoramente seu, Allan Wong Gerente Geral do Complexo PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur
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Usuário anônimo
Lifestyle Premier Double Double Room
Hospedou-se em out 2024
Negócios
23 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 28 out 2024
O quarto é limpo. A localização é fantástica, bem longe das multidões e perto do metrô. O serviço de quarto é rápido. Check-in e check-out sem complicações. Bom café da manhã. O estacionamento não é gratuito e custa RM 2,20. No entanto, meu quarto 719, o ar condicionado não é frio o suficiente. Com certeza ficarei novamente se o preço for bom para mim.
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Resposta da propriedade: Caro hóspede valioso, Obrigado por reservar um tempo para compartilhar conosco suas avaliações gentis sobre o Pan Pacific Serviced Suites Kuala Lumpur. Estamos felizes em saber que você teve um momento tão memorável da chegada à partida e que teve uma estadia agradável. De fato, é um grande prazer saber que todas as instalações e comodidades foram bem adequadas às suas necessidades. Com certeza compartilharei seus comentários lisonjeiros com toda a equipe que teve o prazer de atendê-lo durante sua estadia conosco. Gostaríamos muito que você retornasse em breve, caso se encontre de volta a Kuala Lumpur. Atenciosamente, Allan Wong Gerente Geral do Complexo Pan Pacific Serviced Suites Kuala Lumpur
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jdpy
Quarto Club COLLECTION com Cama King Size
Hospedou-se em mar 2025
Negócios
38 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 6 mar 2025
The hotel is very well located, in Butik Bintang. The room is very comfortable and clean and the staff is very nice and friendly. Special mention to the gym. If you are looking for a place to stay I highly recommend ParkRoyal Collection.
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Kerry
Quarto Deluxe Urbano
Hospedou-se em mar 2025
Viaje com amigos
1 avaliação
3.5/5
Publicado em 4 mar 2025
I would have given this hotel a 5-star rating, gave it a a 4 instead. We booked a deluxe double room, which was clean, and the service was great. The breakfast was international and delightful, with very friendly and helpful staff. However, the female staff at reception could be more friendly. The biggest issue was the toilet..it had bad yellow stains on the tiles, not just the grout. So not fitting for a 5-star. Even though they used dark-coloured tiles, the stains were still visible, which means they were quite severe.
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Vivii_
Quarto Deluxe Urbano
Hospedou-se em mar 2025
Casal
17 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 2 mar 2025
The location is great. View is good.
Toilet smelled weird, like a bad/stucked sewerage.
Aircon not adjustable. Adjusted to 28degrees, but room temp still stay at 21degrees.
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nor
Quarto Urban Deluxe com Cama King Size
Hospedou-se em fev 2025
Casal
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 22 fev 2025
Loving the breakfast, so much varieties, and hotel didnt take a long time to topup if food finish.
Room is really comfortable, nice ambience.
Just a downside not sound proof, i can hear people talking along the halway, and baby crying for quite sometime. Others all good. Seafood buffet is great. Would come again.
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6/10
Resposta da propriedade: Dear Nor, On behalf of Hotel Management Team and all staffs of Pan Pacific Kuala Lumpur, I would like to express my sincere appreciation to you for selecting Pan Pacific Serviced Suite Kuala Lumpur during your recent visit to Kuala Lumpur, Malaysia.Indeed it gives us great pleasure to know that all the facilities and amenities were well suited to your needs. I will be sure to share your flattering comments with the entire team who had the pleasure of serving you during your stay with us.We would love to have you return soon should you find yourself back in Kuala Lumpur.Sincerely Yours, Allan Wong Complex General Manager Pan Pacific Serviced Suites Kuala Lumpur
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Yvonne99YikEn
Lifestyle Premier Double Double Room
Hospedou-se em fev 2025
Família
6 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 1 mar 2025
A variety of breakfast selection, superb housekeeping service, friendly staff, great location, superb view