Firdaus
5 de março de 2024
Foi uma experiência horrível ficar 2 noites neste hotel. Fiquei hospedado lá por 3 dias e esperava que, como cliente que fez o check-in no hotel, o estacionamento fosse fornecido. Infelizmente, preciso pagar por 2 dias. Quando perguntei à recepcionista, eles disseram que era de outra pessoa que cuidava do estacionamento para o cliente do hotel. Foi realmente frustrante quando cheguei ao hotel e precisei pagar por dois dias de estacionamento lá. O estacionamento deveria ser uma comodidade gratuita para o cliente que fez o check-in no hotel. Não há desculpa para dizer ao cliente que era de terceiros ou o que. Nós, como clientes, já pagamos um preço alto pelo hotel, mas a comodidade e os benefícios foram péssimos. Mais uma coisa é sobre o café da manhã. Fiquei realmente chateado com a maneira como o café funciona. Não sei como o supervisor da cozinha monitora para servir o cliente tomando café da manhã. Você consegue imaginar mais uma última hora sem nada para comer quando perguntei à equipe, eles disseram que iriam completar a comida. O supervisor não pode verificar se a comida era suficiente ou não? Por favor melhore esta parte porque a localização do hotel é um dos centros de Kuala Lumpur. Além disso, por favor, faça o QC antes de começar a servir os clientes na comida porque eu tenho que usar o vidro quebrado no topo da boca de vidro. Você consegue imaginar pagar o hotel com um preço, mas receber esse tipo de serviço? Ohh Deus, por favor. Eu não dei esse tipo de avaliação ao hotel porque sou viajante frequente e usuário desses aplicativos e recentemente reservei um hotel para ficar. Todos os hotéis que eu faço têm uma ótima e acolhedora experiência, mas não no Travelodge. Não recomendado, obrigado. Outros clientes, por favor, tomem cuidado com esse tipo de situação que enfrentei durante minha estadia. Eu anexei a foto para sua referência sobre o estacionamento. 🙄. Obrigado, tenha um dia abençoado pela frente.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google