Avaliações do Crowne Plaza Kunming Ancient Dian Town

best hotel in my list for all life hospitality here was super amazing friendly polite service near Kunming lake lovely peacfull environment

Hotel was expected of a Crowne Plaza. Facilities, amenities and food were all good, with an indoor swimming pool. Some of the rooms on the higher floors can see Dian Chi and the theme park beside the hotel. Location of hotel is a little far from everything else.

Good environment and the room is quite big. Have central heating at night which make the room so comfortable.

The hotel is clean… located near the theme park.. highly recommended as it is huge hotel…

If you looking for a get away from the busy life and just want to relax your soul, this is certainly the place to stay at very friendly front desk people and well spoken English. Food is delicious, rooms are very beautiful and clean.

I stayed here with my wife on a short get away from the city. We have been there before and enjoyed it very much. If you have kids it’s very conveniently located beside the amusement park and an amazing wetland park. They have shuttles going in a loop all around the area. The only downside was that the dinner wasn’t so great. Breakfast was fine though. We both enjoyed it but not dinner.

雲南最出彩的就是好天氣～ 酒店安排的房間風景藍天白雲宛若一幅水彩畫～ 窗外是遊樂場，酒店隔音效果很棒，窗户一關非常安靜～ 酒店細節設施做的很用心，服務意識非常強，體驗很舒服，晚餐有小火鍋自助，菜品豐富，其中小甜點更好吃，並且蔬菜水果品質很好。 早餐還有腸粉和蒸鳳爪～ 退房前台還送了一個玫瑰花手工小香皂～ 很開心的週末～

設施：酒店設備設施維護的很好，配置齊全。 衞生：酒店園區，大堂，樓道，房間衞生都很棒，乾淨衞生。 環境：園林綠植很多，大堂擺放的花花很好看。酒店離歡樂世界和古滇精品濕地公園很近，人少景好，看日落是非常不錯的選擇。冬天還會有海鷗👍。 服務：禮賓前台服務非常好，一下車就有禮賓貼心幫忙拉行李，前台耐心專業。特別感謝前台Shelly和Ben的熱情服務。

非常好的入住體驗，經常出差，這次是所有住過的皇冠假日酒店服務最好的一家，房間設施舒適，前台、早餐廳服務員都非常有禮貌，熱情。

洲際旗下的酒店，環境衞生還不錯，就是自助早餐的品種少了些！週末孩子要來歡樂谷過萬聖節所了定了皇冠酒店！小朋友玩的很開心！下次來還會訂，還有就是酒店我周4晚上訂的價位比周五的貴100，聯繫了攜程攜程客服很快的幫處理了問題，態度很好！

這次帶着一家老小去昆明，訂了四個晚上的皇冠，其中有一天住的親子房，整體體驗還是挺好的，父母孩子都很開心，也很滿意。 服務我覺得不管是哪家皇冠，感覺都很不錯，幾乎是屬於有求必應，工作人員態度也很棒。 這家店除了離昆明市區距離稍微遠了一些，其他都還挺好，估計是屬於度假村類型的，酒店佔地面積很大，環境也很好，寵物友好酒店，雖然毗鄰七彩雲南歡樂世界，但是也不吵，休息得很好。 想提一下建議，房間的吹風機真的很難用，線是那種一圈圈彈簧線，很重，線也不長，插上電吹個頭要掉好幾次才能勉強吹完。給孩子吹頭更別提多麻煩了，希望能改進。另外就是房間門打開後不能固定，這是個大bug，非常的不方便。

酒店服務不錯，酒店離歡樂世界很近，在房間就可以看到樂園。酒店很大，外環境非常好，也乾淨，適合度假，門廳外的服務員很不錯，上下車都會主動幫客人拿行禮。早餐很好，還可以在後麪花園坐。有兩點欠佳，一是大堂沒有自助開水和茶水，只有涼的果汁。退房遊玩後回酒店取行李時，由於孩子胃痛，我到餐廳水吧那裡要熱水，説明要2杯温熱的或者開水，可服務員不知道是沒聽見還是敷衍，給接了一杯温涼的，為了不麻煩她，就沒再要了，結果温涼的水和我包裏常温的水沒什麼兩樣，孩子抿了一口也沒法喝了。這個天氣要熱水的喝的人，肯定都是體質有些不好的人，希望酒店這方便更人性化一些。還有就是，房間差強人意，一直有一大股黴臭味。沙發前的桌子用濕巾一擦都是黑的，應該是縫隙裏沒太注意打掃。更糟糕的是睡覺，床墊看着厚，但實在是太太太軟了，完全沒支撐力，整個人全塌陷在裏面，主打一個腰痠背痛，枕頭也是很不舒服，整晚睡不好，早早起來，腰實在是太痛了。

説一下對酒店的總體結論：如果不帶小狗，可以考慮其他五星酒店；如果帶寵物還是推薦的。 能帶小狗一起入住是優點，也是我們首要看中的。昆明能帶小狗入住的五星酒店有限，皇冠算各方面比較均衡的，但要説多好談不上。 首先，人多，多到吃早餐要排隊進入餐廳的程度，非常亂，餐廳的接待量顯然超過服務能力，收拾桌子的工作人員打掃不過來，連餐具都來不及擺好。早餐品質一般，人多到像菜市，畢竟國慶，不能要求太多了。 第二，管理和服務不太可。本來酒店就人多，管理我衹能給1分，剩下還能給1分衹能説態度OK。 辦理入住當天，我由於帶了狗，行李比較多，禮賓幫我從車上拿行李，他一個人拿不完，在我也拿不下的情況下，他讓我再拿一個行李，我實在能力有限，問他是否可以叫個小推車來，他才從旁邊搞了一個行李車過來。。。 辦理入住的環節也各種不順利。前面2個客人，我是第三個，等了將近40分鐘，其實我也不太能理解為什麼需要這麼久，但是看到來工作人員來回跑來跑去的，也不好説什麼。終於到我辦理入住了，前台又説查不到訂單，説因為我的單子分開定的，預訂部沒有傳回訂單給前台等原因，前台需要聯繫預訂部核查，但也沒查到；最後還是我自己找到攜程上的確認號碼，才成功查到訂單，此時已經是下午五點了，前台告知我，寵物房還沒有打掃好，讓我到一旁等候，等房間好了再讓我辦理入住。 這時我徹底沒法忍受了，向前台質疑: 1.什麼酒店，到下午五點還不能辦理入住，更何況還是五星。2. 房間沒打掃好，難道就不能先辦理入住，那我前面排隊白排了？ 前台看我怒了，又表示可以先辦理入住，等房間好了直接去就可以了……喜劇的是，我剛辦理好入住，前台又説，寵物房OK了，不用等了…… （順便提一下，我下訂單很早，在我入住的前兩天酒店還給我打過電話，我當時在開會，匆匆掛了，沒問什麼事情。電話裏工作人員説會再聯繫我，但也沒有再聯繫過。請問: 如果查不到我的訂單如何給我打的電話？工作人員説後面再聯繫我也再也沒有了，後面表示説太忙了就忘了……） 重點，衞生要提一下，我定了三晚，客房打掃，極其不認真。地板顯然沒有打掃乾淨的，還有我掉的頭髮。離譜的是，我放在床上的衣服，居然被皺巴巴的揉成一團放在枕頭上（圖1）…… 不要求幫忙掛起來，但起碼摺疊一下放好吧？住酒店第一次碰到（哪怕不是五星也不會這樣）。洗漱台上的擺件，也沒有規整，亂七八糟（圖2）。可能就真的只是進來換了一下洗漱用品而已。但我想説的是，寵物房不該打掃更乾淨嗎？寵物尿墊也沒有換新，我們定三天，只有第一晚有尿墊，後面沒有補齊；寵物飲水機非常臟，我們都沒用。如果只有這樣，那多花的寵物房型的錢意義何在。 最後説一下房間設施，中規中矩，一般五星，有些年頭了，想要智能化的體驗幾乎沒有的。 唯一好評:寵物房配套，狗狗主題的佈置，有狗窩，狗狗沙發，狗廁所（僅第一晚有尿墊），飲水機（臟），還有小院子（狗狗可以玩，但我們沒有讓它去，因為太臟了） 相比房間裏幾乎沒有配備任何寵物用品的其他酒店，能感受到皇冠對寵物十分友好，也用心了。 所以，如果帶着狗狗我會再來的，如果不帶狗狗，我覺得在很多方面都需要提升，畢竟哪個酒店不經歷國慶？如果做不好都説因為國慶，太忙了，那我也沒有什麼可説的。

房間照片沒有拍，不過妥妥的五星標準，節假日做到如此非常的棒！ 連住了兩天，玩了兩天，因為稍遠離市區訂了市區另一家帶温泉的酒店。 換酒店腸子都悔青了，同是五星差距真的大。 皇冠的品牌還是很可以。下次去玩歡樂世界繼續住，等博物館開了，再多住一晚。