Pacific Cebu Resort powered by Cocotel

NÃO SE ENGANE pelas fotos! Este hotel é extremamente decepcionante. Quartos: Apenas quartos brancos e médios. Mas o piso de madeira estava pegajoso e a água quente não funcionava bem à noite. O ar condicionado também era bastante barulhento. Além disso, todas as toalhas fornecidas estavam gastas. Piscina: A piscina é estética, mas a água está turva. Praia: Não era adequado para nadar, com margens lamacentas. A areia branca só estava presente perto da piscina, separada da praia propriamente dita. Houve vários inconvenientes durante a nossa estadia. Tínhamos reservado três quartos e, embora a reserva tenha sido confirmada no aplicativo, a equipe alegou que não conseguiu encontrar uma das reservas. Isso levou a uma espera de quase três horas pela verificação, o que foi extremamente frustrante. Para piorar a situação, minha família teve que suportar o calor escaldante do saguão sem ventilador ou ar condicionado. Consequentemente, minha irmã e seu companheiro decidiram sair devido à má gestão e serviço da supervisora, Sra. Vanessa. Além disso, o supervisor autorizou o cancelamento da nossa reserva no Trip.com para a segunda noite sem nos notificar, apesar das nossas instruções explícitas para não o fazermos mais. Eles deliberadamente deturparam as condições de pagamento e ocultaram informações vitais de nós, resultando em uma cobrança adicional de 3.000 pesos pela tarifa normal. No geral, a nossa estadia neste hotel foi uma experiência verdadeiramente terrível.

Chegar lá demora um pouco por causa do trânsito. O hotel parece estar mal equipado. Tentei ligar para a recepção algumas vezes e ninguém atendeu. As piscinas não estavam bem conservadas. Havia muitas folhas e areia neles. Deveria haver uma caixa de areia ou uma pequena piscina onde as pessoas pudessem lavar os pés antes de entrar na piscina. A praia também tinha um pouco de cheiro. Tinha tipo óleo coagulado que vinha da cozinha talvez do lado direito da praia. O quarto estava um pouco escuro (sem iluminação suficiente). Não há bidê no banheiro. No entanto, as camas eram confortáveis.

Muito caro e sem utilidades

The rooms were clean, nice and spacious. The breakfast buffet was delicious, with a huge variety of options! The staff were attentive and went out of their way to ensure that we were comfortable. Nothing was too much trouble.

the hotel was nice with beautiful view I really enjoy it there but it would be great if the pool open in the evening till 9pm

A great place to unwind and relax!❤️❤️❤️