Avaliações do InterContinental Lijiang Ancient Town Resort

É muito bom. Fiquei na casa deles há muitos anos. As instalações foram bem conservadas ao longo dos anos e não envelheceram.

pobre! Fiquei em quatro hotéis durante minha viagem a Yunnan, três dos quais eram InterContinental. Esta é a única avaliação negativa que dei! Antes de fazer o check-in, entrei em contato com a governanta Mean Li com antecedência para informar o idoso sobre o horário de check-in e deixei seu número de telefone. Quando o idoso chegou ao hotel para fazer o check-in, ela não respondeu depois de enviar uma mensagem do WeChat ou ligar. .Liguei para o saguão e me disseram que ela estava descansando. Ela disse que deveria fazer uma pausa, não deveria me dizer quem procurar? O lobby disse que não tinha ideia da comunicação e coordenação anteriores! Falando deste restaurante, primeiro enviei o cardápio ao gerente do restaurante para confirmar que era o cardápio dele. Depois de fazer o pedido, ele me disse que os pães fritos haviam sumido e depois me disse que os ingredientes do hotpot de iaque não eram frescos e me perguntou. para reembolsar o cupom que havia comprado. Finalmente pedi picles e eles disseram que estavam disponíveis normalmente, mas não foram servidos. O idoso estava quase terminando a refeição, então ele contatou o restaurante e eles apenas os serviram. conversar, mas o serviço não foi nada bom! Quanto a essa sessão de fotos intercontinentais, fiquei ainda mais sem palavras. O atendimento ao cliente me disse que os negativos custariam 50 RMB cada e o retoque custaria 80 RMB por foto. selecionador de filmes, apenas disseram que o preço era RMB 80 e zombaram de mim "Muita gente pediu negativos." O plano de fundo e as ações são exatamente os mesmos! Reclamei com o hotel e perguntei se eles estariam dispostos a vendê-lo como duas folhas por 100 yuans. Acabei de adicionar um novo! Pode-se dizer que o pior intercontinental é merecido!

Como o vaso decorativo redondo está em uma posição perigosa e a prateleira de madeira é instável (ver foto), quando abri as cortinas, acidentalmente bati na prateleira e o vaso caiu e quebrou, pensei que o hotel não iria cobrar por isso ou iria. compensar uma pequena quantia, mas eu não esperava que ainda tivesse que compensar Por 600 yuan, a impressão perfeita do hotel desapareceu num instante.Você deveria pensar duas vezes antes de ficar neste hotel no futuro e pagar. o estresse!

A primeira avaliação negativa foi dada ao InterContinental Lijiang. A consciência do serviço era muito pobre. Em primeiro lugar, o escritório frontal era como um idiota, e a conversa do pequeno-almoço era inútil. a ser pago pelo nosso hotel. Depois de ficar tantas vezes em um hotel cinco estrelas, é a primeira vez que ouço alguém dizer isso na recepção. No entanto, se houver muitas pessoas hospedadas no hotel, posso entender se devo fornecer o pequeno-almoço ou não, mas não disse nada. O estranho é que fui para a academia malhar e o atendente na porta me perguntou se eu queria entrar? Temos que usar roupas esportivas e tênis aqui. Se eu não tivesse olhado para baixo e pensado que estava usando o par de sapatos de couro errado, levantei os pés e perguntei se eram calçados esportivos. ? Ele ficou olhando por muito tempo e disse que era roupa esportiva e tênis que podiam ser trazidos. EU? ? Você realmente tem um ponto de interrogação em seu rosto. Será porque ninguém entra para fazer exercício e nem se dá ao trabalho de abrir a porta? Baixando seriamente o nível do Intercontinental! ! A única coisa que me faz sentir confortável em todo o hotel é o concierge que pega minha bagagem na porta. ?

Esta é a quarta vez que fico no Hefu InterContinental em Lijiang e sinto que o serviço não pode ser comparado com antes. O aumento de preços durante a época alta é aceitável, mas o padrão de serviço também deve ser reduzido? Vamos aprender com Anyu Hotel

Nancy e Mia na recepção prestaram um bom serviço e a localização é muito conveniente.

1⃣️Primeiro, quando fiz o check-in naquele dia, havia manchas nos travesseiros do hotel e na toalha de chão na porta do banheiro, que pareciam manchas de sangue. Em segundo lugar, a escova de dentes estava um pouco rasgada, mas não tirei nenhuma foto, então pensei que ficaria bem e apenas usei. Terceiro, há apenas um roupão no armário (perguntei ao pessoal e me disseram que há duas peças para cada quarto). Quarto, a água do banho é quente e fria! ! Não entramos em contato com a equipe a tempo sobre esses pontos porque não fizemos o check-in antes das 20h. Tomamos banho e fomos para a cama às 13h depois do jantar. a noite, e também queríamos ir para a cama cedo. No dia seguinte, contatamos a governanta e nos enviaram frutas e bolos, além do café da manhã do dia seguinte como compensação. 2⃣️Mas não esperávamos algo ainda mais escandaloso A limpeza foi tão desleixada e áspera no primeiro dia, até duvidamos se a roupa de cama e as toalhas de chão haviam sido substituídas. O controle remoto da TV havia sumido. Queríamos procurá-lo enquanto assistíamos TV. Não consegui encontrar o quarto. Talvez a equipe também tenha achado difícil de acreditar? Quando cheguei ao quarto, queria entrar no quarto para procurá-lo, mas não era conveniente para o pessoal entrar porque eu tinha acabado de tomar um banho, o pessoal voltou e trouxe um novo. um. Depois do conserto do equipamento de banho, ainda estava quente e frio. A água ficou muito quente por um tempo e ficou fria por um tempo. ! ! 3⃣️No dia seguinte, por volta de 13h, um segurança gritava: Quem é? Quem é? Durou mais de dez minutos? Não sei se houve arrombamento. . . Estávamos com muito medo de dormir. . . Quando finalmente saí, recebi um copo de plástico da Starbucks como compensação pela experiência ruim. Espero poder dar uma avaliação de cinco estrelas. Mais de 2.400 quartos receberam esse serviço e experiência. Você merece uma classificação de cinco estrelas? Não é nem comparável a trezentos ou quinhentos hotéis, e está definitivamente entre os três piores hotéis em que já fiquei. Espero que todos pensem duas vezes antes de reservar. Afinal, o dinheiro de ninguém vem do vento forte. Reservar um hotel caro é para diversão, não para ter problemas o tempo todo e tentar compensar com pequenos favores.

Esta é uma revisão que já deveria ter sido feita há muito tempo. Já fiquei em muitos hotéis InterContinental, e seu hotel tem o pior ambiente que já vi. Este não é de forma alguma o ambiente higiênico que um hotel cinco estrelas deveria ter. Assim que entrei pela porta, encontrei cascas de sementes de melão semelhantes e outros lixos por todo o chão. Alguns deles estavam nos cantos, o que eu entendo, mas alguns estavam no meio da sala, eu realmente não consigo entender. por que os hóspedes são acomodados sem limpar o lixo tão óbvio. Depois, relatei as questões de higiene ao hotel, e o hotel pediu às pessoas do departamento de relações com os hóspedes que me contactassem muitas vezes. Depois de dizer que queria correr para o próximo local, o hotel nunca seguiu. -up, sem feedback e sem resultados. Deixando de lado as condições sanitárias, o ambiente envolvente e a localização do hotel são notáveis.

Vim para cá há dez anos, quando ainda era o Crown Hotel. Desta vez, o hardware estava bem, mas o serviço não era bom, e a estrada à porta era má. No entanto, devido ao tempo em Meili Snow Mountain e à ligeira hipersensibilidade das crianças, comuniquei-me com o hotel com dois dias de antecedência. ajustar o itinerário e foi recusado. O hotel é mesquinho. Também reservamos o Emeishan Golden Summit Hotel naquele dia e não chegamos ao cume. Achamos que não poderíamos voltar e desistimos inesperadamente, o hotel nos ligou no dia seguinte para perguntar se não tínhamos feito o check-in. e ofereceu um reembolso. Realmente alto e baixo.

Sujo! Mau serviço, falta de higiene e gestão caótica! Reservei um quarto com vista para a montanha, mas por algum motivo eles me mudaram para uma suíte. Quando entrei, fiquei chocado com o tapete extremamente sujo! A maioria dos garçons são senhoras idosas, com má atitude de serviço, e todos parecem pálidos! Buquê para a mesa! Olha, esta xícara está tão turva que existem criaturas desconhecidas! As bebidas e bebidas na geladeira são todos alimentos que estão perto do prazo de validade, e alguns deles já expiraram! Lembrete amigável: os garçons do hotel são preguiçosos! A gestão é caótica e os indivíduos precisam ser cautelosos‼ ️⚠️

Ambiente bonito e roupa de cama confortável

Desta vez fiquei no Hefu Intercontinental e fiquei muito decepcionado. Em primeiro lugar, o barulho na sala me fez não conseguir dormir bem a noite toda. a sala, mas eu disse que não vi, a capacidade dos gestores em lidar com os problemas é realmente preocupante. Este tipo de serviço não é realmente lisonjeiro para um hotel de propriedade do InterContinental. Felizmente, só fiquei por uma noite. Felizmente, escolhi o Indigo ao lado.A sala e o serviço são incomparáveis ​​ao InterContinental.

Uso o Ctrip há 20 anos e é a primeira vez que escrevo uma crítica negativa para você. Objetivamente falando, os itens de saneamento e saneamento não são tão ruins assim, mas o atendimento derruba tudo. A pergunta retórica do seu funcionário é boa.

Super love the ancient 古镇 feel of this hotel room, and its proximity and link through a back door to Lijiang Ancient Town. Service is excellent where the hotel staff delivered medicine and other amenities request where required. Breakfast is excellent too. Highly recommended for anyone visiting Lijiang!