Avaliações do Residencial Horizonte

Localização ótima, café da manhã sem opção de proteína, toalhas encardidas, torneiras pingando, funcionária do café da manhã mau humorada ( uma Sra loira) as outras bastante solicitas. As instalações muito antigas e deterioradas.

Quarto atribuido cheirava mal, devido à instalação de esgotos existente no quarto/piso 5. Reclamamos na receção e foi-nos atribuído outro quarto, noutro piso (piso2).

Ótima localização Quarto agradável AC de fácil utilização Casa de banho pequena mas comoda e eficaz Pequeno almoço com variedade

Boa relação preço/Qualidade

A sala é pequena e a casa de banho também é pequena.Não há shampoo e gel de banho após o uso.A higiene ambiental é média.

Localização muito conveniente, mesmo ao lado da estação de metro. Há um supermercado, muitos restaurantes e cafés a uma curta distância a pé. O quarto é limpo, roupa de cama boa. Bela vista do espaçoso terraço. Eles respondem prontamente às solicitações. O café da manhã é modesto, mas suficiente: pãezinhos, manteiga, geléia, presunto, queijo. Algumas frutas, iogurtes, chá, café.

Bem localizado, dá para ir andando até o centro e tem metrô bem em frente.

Tem uma excelente localização mas as instalações do hotel devem ser renovadas, tudo parece muito antigo e há coisas que precisam de ser melhoradas.

O hotel necessita urgentemente de uma lavagem de imagem... Para ser 3 estrelas há mínimos que não são cumpridos.

A estação de metrô fica do outro lado do cruzamento do hotel, e o ponto de ônibus é próximo e bom, mas a limpeza do quarto é uma bagunça.

Café da manhã decente fornecido Parece ser na periferia, mas é conveniente porque tem uma estação de metrô bem em frente

O quarto como estava virado para o pátio interior permitia que se ouvisse tudo o que se passava nas áreas de serviço, impossibilitando o descanso à partir das 6h00. É o único aspeto a apontar!!! De outro modo.... Limpo, impecável e pequeno-almoço agradável...

Hotel antigo, portas descascadas, elevador lento e antigo. Quartos antigos, banheiro pequeno, porém tudo bem limpo. Localização ótima. Custo benefício razoável, mas tem outros melhores pelo mesmo preço. Café da manhã e Wi-Fi incluso Quarto p 1 pessoa

Fiz duas reservas para este hotel em Lisboa para mim e minha filha um cancelamento gratuito e outro na reembolsável para iremos assistir a uma Banda scorpions, à última da hora adiaram . Não chegamos a fazer a estadia . A reserva do cancelamento gratuito reportamos meia hora depois ,dado que não tivemos informação antes do sucedido. O hotel pode até ter pequeno-almoço bom,bom quartos ,boas vistas, mas a nível de gerência e todo o o staff é terrível ,liguei para lá a explicar a situação e ver o que podiam fazer em relação ao não poder comparecer e marcar nova reserva para Julho nova data do Concerto. Pedi para falar com as reservas , pedi para far com a gerência todos me ignoraram . Não falaram comigo. Viajo bastante e aprecem imprevistos como todos nós mas nunca fui tratado tão mal . A atitude das pessoas é conta virarem nos as costas e desprezarem nos dói muito e claro perdi o dinheiro das duas reservas . Só querem as reservas depois se aparece alguma situação para resolver,fogem. Nunca irei a este Hotel devido a atitude , não aconselho. Espero que a Residencial Horizonte aprenda atender os clientes. Podia não se resolver nada mas fala se com as pessoas e o (não ) não dói. E poderia até reservar para Julho nova estadia.