Usuário convidado
9 de fevereiro de 2023
Eu, minha mãe e minha irmã ficamos hospedadas no hotel durante uma semana e não poderíamos ficar mais insatisfeitas! Em pleno verão europeu, com temperaturas chegando aos 42º, ficamos 4 dias em um quarto sem ar condicionado. Pedimos pra trocar de quarto, mas só fomos realocadas depois de 2 dias porque não tinha disponibilidade. Quando, finalmente, fomos para um quarto com ar condicionado, fomos surpreendidas pelo não funcionamento de 2 das 3 tomadas disponíveis, além de um vazamento no chuveiro que fazia que o banheiro ficasse molhado depois de cada banho. De fato, o funcionário responsável pela manutenção, Hugo, foi extremamente atencioso e tentou resolver todas as nossas demandas, mas sendo um prédio antigo sem os devidos reparos, não seria possível que uma mera manutenção resolvesse os problemas. Como se não bastasse, a reposição dos itens do café da manhã demorava demais! Assim, perdemos tempo aguardando, tempo esse que poderíamos usar pra aproveitar a cidade. Enfim, experiência negativa. Ainda que os funcionários do hotel tenham sido muito gentis e prestativos, em especial o Hugo e o André, é evidente que que a gestão do hotel deixa muito a desejar.