Avaliações do SANA Malhoa Hotel
SANA Malhoa Hotel
Av. José Malhoa 8, Lisbon, Grande Lisboa, 1099 - 089, PortugalVer detalhes do hotel
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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.2/5
Muito bom
107 avaliação
Avaliações verificadasAgradável e bem localizado4.2
Comodidades4.1
Atendimento4.1
Limpeza4.2
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Todas as avaliações(107)
Avaliações positivas(5)
Avaliações com fotos/vídeo(4)
Avaliações negativas(2)
kowlooneast
Quarto standard
Hospedou-se em jan 2024
Casal
11 avaliação
Publicado em 13 fev 2024
O hotel é antigo e está numa localização remota, o que é muito inconveniente no meio da montanha. Tomar o comboio de volta ao hotel à noite tem que passar por um caminho escuro. A banheira é mal projetada e muito alta, o que a torna propensa a acidentes. Eu não a recomendaria se você estiver viajando com idosos. O maior problema foi que encontrei um percevejo no chão e matei-o com medo de que se saltasse para a mala, eu o levaria para casa. O hotel deve providenciar controle de pragas e controle de pragas. Não é recomendado que todos aluguem este quarto em Lisboa.
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Texto originalTraduzido pelo Google
6/9
Resposta da propriedade: Querido convidado,
Gostaríamos de lhe agradecer por ter escolhido o SANA Malhoa Hotel para a sua estadia.
Ficamos tristes ao saber que sua experiência conosco não foi tão agradável quanto você esperava.
Podemos garantir que sempre fazemos um esforço extra para oferecer aos nossos hóspedes altos padrões de serviço e uma boa experiência.
Como você não incluiu nenhum detalhe nesta avaliação, como seu nome ou as datas em que se hospedou, é difícil analisar adequadamente esta situação. Este tipo de percevejo viaja em malas e espalha-se facilmente, o que significa que não estaria apenas no seu quarto, no entanto, não registámos nenhuma praga de percevejos no hotel.
Teremos o maior prazer em recebê-lo de volta no futuro e ter a oportunidade de lhe proporcionar uma experiência agradável.
Atenciosamente,
Rúben Pereira
Relações com convidados
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Usuário anônimo
Quarto standard
Hospedou-se em dez 2023
Casal
44 avaliação
Excepcional
Publicado em 15 jan 2024
O hotel não está localizado na cidade, mas há uma estação de metrô que leva dez minutos a pé até a cidade velha. Também é muito conveniente porque não há táxi na cidade para ir ao aeroporto. O pequeno-almoço no hotel é muito bom, a variedade é rica e a qualidade é boa, e o serviço é particularmente bom. A SANA é uma cadeia hoteleira local em Portugal, e a sua qualidade e serviço são bastante garantidos. O hotel está localizado na rota de voo para os aviões pousarem e decolarem, mas a insonorização do quarto é boa, o que é perfeito se você quiser assistir e tirar fotos de aviões.
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Resposta da propriedade: Querido convidado,
Gostaríamos de lhe agradecer por ter escolhido o SANA Malhoa Hotel para a sua estadia.
Ficamos muito felizes que você tenha gostado do nosso hotel e serviço e que tenha tido uma ótima experiência conosco.
Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente no futuro.
Atenciosamente,
Hugo Veludo
Relações com convidados
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Usuário convidado
Quarto standard
Hospedou-se em jun 2023
Família
8 avaliação
Excepcional
Publicado em 2 jul 2023
A sala é limpa e arrumada, e a área é suficiente. O serviço de recepção é quente. Não existem muitas barreiras à comunicação em português e inglês.
O café da manhã é de estilo puramente ocidental e as tortas de ovo também são deliciosas.
Não compre água no bar. Duas garrafas de água custam 15 euros.
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Resposta da propriedade: Querido convidado,
Ficamos felizes em saber que você está satisfeito com o atendimento prestado por nossa equipe, obrigado pelo feedback positivo.
Esperamos vê-lo novamente!
Atenciosamente,
Hugo Veludo
Relações com convidados
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Aramayis 1990
Quarto standard
Hospedou-se em nov 2024
Família
1 avaliação
Incrível
Publicado em 20 nov 2024
Hôtel magnifique avec un bar exceptionnel et des cocktails parfait. Les chambres étaient grands.
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Resposta da propriedade: Cher Aramayis,Nous vous remercions d'avoir choisi SANA Malhoa Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Vera Fonseca Guest Relations
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Usuário convidado
Quarto Standard (Cama Extra)
Hospedou-se em jul 2024
Família
15 avaliação
Publicado em 17 jul 2024
這是一家令人失望的酒店
房間設施老舊，上世紀90年代國人裝修的樣式。空調不開的時候也會嗡嗡作響，燈壞了，忽閃忽閃的。衣架掛鈎直接栓死在了衣櫃裏，好像怕人偷走似的。。。
不提供牙具，不提供拖鞋，這個你要説為了環保我也認了。。。
礦泉水衹提供第一天的一瓶，再要需要付款5歐，當地小超市1.5L的水衹要0.8歐好吧。。。
房卡和手機放一起會消磁，入住的時候跟我説了。。。但你們知道有這個問題，為啥不改進啊。。。
早餐還湊合，比較美味。
房間也算乾淨。
酒店在主航道上，每10分鐘都可以看到飛機低空飛行，有些吵
總之不太推薦，不值4心（除了價格是4心），2心頂天了，甚至不如漢庭。
最後發現房卡上的廣告，beyong your expectations，確實beyond，也太差了。。。
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Resposta da propriedade: Dear Guest,We would like to thank you for choosing SANA Malhoa Hotel for your stay. We were saddened to read that your experience with us was not enjoyable as you expected. We can guarantee you that we always put an extra effort to provide our guest with high service standards and a good experience. We do appreciate your review and, for that reason, we already shared your words with our team in order to improve our service. We would be pleased to welcome you back in the future and have the opportunity to provide you with a pleasant experience. Kind regards,Guilherme VelosaGuest RelationsSANA Malhoa Hotel
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Usuário convidado
Quarto família
Hospedou-se em fev 2025
Viaje com amigos
6 avaliação
Publicado em 26 fev 2025
一個四星酒店，就連最基本的水都衹有一瓶，而且還不給免費補。一瓶1.5升的水賣5.5歐元。
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Resposta da propriedade: Dear Guest, We would like to thank you for choosing SANA Malhoa Hotel for your stay. We were sorry to hear that your experience with us was not enjoyable as you expected. We can guarantee you that we always put an extra effort to provide our guest with high service standards and a good experience. We do appreciate your review and, for that reason, we already shared your words with our team in order to improve our service. We would be pleased to welcome you back in the future and have the opportunity to provide you with a pleasant experience. Kind regards,Luana Correia,Guest Relations
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