A-ROSA Sylt

Great location among dunes, best breakfast buffet/breakfast-staff, selection of different sauna experiences. Must upgrade menu and selection in lobby/room/pool Must improve service level and rules for children as well as dangerous slippery floor

Family weekend to this nice spa hotel. We needed a nice break for the weekend with our 3 years old son where we all could relax and this was a absolutely right place for us! The spa area is big and our son could have fun there without disturbing any other guest, we enjoy lots of saunas with nice treatments for the body. The breakfast and the dinner was very delicious, not to big but with great and fresh variety of products. The employees were very helpful and smiley. Thank you for having us!

Zunächst muss ich einleiten sagen, dass wir uns das erste Mal auf Sylt befinden haben und weil wir immer sehr zufrieden mit Hotels sind, sind wir ausschließlich nach dem Hotel gegangen. Nachdem wir ein paar Tage zuvor einige Nächte im Ceres am Meer in Binz verbracht haben, war zunächst die Enttäuschung sehr groß, da unser Zimmer mit seitlichem Meerblick doch bereits sehr stark ab gewohnt war. Zunächst haben wir uns nicht sonderlich wohl gefühlt. Auch im Laufe der Zeit stellte sich heraus, dass das Arosa Sylt definitiv keinen Fünf Sterne Superior Standard mehr hat. Wir hatten Handtücher, die Löcher hatten und auch Servietten, die total ausgefranst waren. Das war’s aber bereits mit allem negativen! Das wir Glück mit dem Wetter hatten, steht außer Frage. Die Lobby und auch die frisch renovierten Restaurants haben uns sehr gut gefallen. Auch die Halbpension mit inkludiertem Frühstücks- und Abend-Buffet war ausgezeichnet und hat keine Wünsche offen gelassen. Wir hatten Glück und konnten sogar dreimal auf der sehr schönen Außenterrasse in den Dünen unser Frühstück genießen. Der Wellnessbereich ist ebenfalls sehr schön gestaltet, allerdings nicht so großzügig, wie der vor fünf Jahren renovierte Wellnessbereich im Arosa Kitzbühel. Dieses Schild aber keine Kritik da, weil man ja nicht alle paar Jahre ein Hotel renovieren oder sanieren kann. Das Hotel liegt an der Watt Seite , also an der Ostküste von Sylt. Fußläufig zu erreichen über die Leiter bis 2026 gesperrte Strandpromenade wäre der Hafenbereich von List gewesen. Für die dreijährige Sperrung kann das Hotel natürlich nichts, wurde vorab aber leider auch nicht kommuniziert. Mit den Fahrrädern, die man sich im Hotel ausleihen kann, kann man wunderbar die Insel erkunden. Alles in allem ein sehr schönes Hotel in guter Lage. Das Preis-Leistungs-Verhältnis müsste man allerdings derzeit bei den nicht mehr ganz so schönen Zimmern noch einmal überdenken. Das Personal war jederzeit sehr professionell, aufmerksam und freundlich. Eine sehr gute Mannschaftsleistung! Das Personal absorbiert die ein oder andere Schwäche des Hotels und vermittelt einem ein behagliches Gefühl. Auch mit dem Parkservice hat es wunderbar funktioniert, Vielen Dank ans Team!

Das Hotel ist ruhig gelegen, modern eingerichtet und das Personal ist äußerst kompetent. Der Spa-Wellnessbereich ist sauber, verfügt über mehrere Saunen und zwei Poolbereiche. Es sind immer Liegen vorhanden. An der Poolbar fehlt es leider an Personal, sodass das volle Potential des Outdoorbereichs nicht ausgeschöpft wird. Das Restaurant ist ausgezeichnet und man sollte mit Halbpension buchen. Es hat sich aus unserer Sicht gelohnt. Leider hatten wir uns ein Zimmer ohne Meerblick ausgesucht, dieses würden wir bei unserem nächsten Besuch anders machen.

Wir hatten ein Zimmer mit seitlichem Meerblick, die Einrichtung war bereits etwas in die Jahre gekommen, die Stehleuchte funktionierte trotz Reparaturbemühungen nicht. Besonders erwähnenswert ist der üppige Stauraum in den Zimmerschränken. Das Essen - insbesondere das Frühstück - war vielfältig und lecker. Auch für Vegetarier und Veganer gab es eine gute Auswahl. Der SPA-Bereich war großzügig bemessen, die Saunen in der Vorsaison mäßig belegt. Das Angebot an Fitnessgeräten ist für einen Hotelbetrieb recht umfangreich, der regelmäßig besuchte Aqua-Fit-Kurs hat Spass gemacht. Einen kleinen Punktabzug gibt es für die unverhältnismäßig hohen Getränkepreise. Einen Einheitspreis von 40 EUR für jede Flasche Wein und einen Aperol Spritz, der teurer war als in der Sansibar, fanden wir nicht angemessen und haben letzteren ausserhalb genossen. Einen dicken Pluspunkt gibt es aber für die sehr schnelle Zusendung meiner liegen gebliebenen Uhr - ein herzliches Dankeschön nochmals dafür! Wir sind sehr gespannt, was uns jetzt in einigen Tagen im AROSA am Gardasee erwartet.

Ich möchte meine Erfahrungen im Hotel A-Rosa auf Sylt teilen. Leider muss ich feststellen, dass das Hotel nicht meinen Erwartungen entsprochen hat. Die Zimmer sind in einem schlechten Zustand. Der Teppich, der einst hochwertig war, ist stark abgenutzt. Wände und Decken in den Zimmern wirken renovierungsbedürftig. Die Zimmerausstattung ist minimalistisch: Es gibt keine Kaffeemaschine, keinen Wasserkocher und kein Begrüßungswasser. Der Service entspricht eher einem 1- bis 2-Sterne-Hotel als einem 5-Sterne-Haus. Das Personal scheint überfordert zu sein und es wird am Service gespart. Beim Check-in wurde kein Upgrade angeboten, selbst auf Nachfrage erhielt ich keine Antwort. Beim ersten Frühstück fehlten Gläser, Besteck und Teller. Diese mussten extra angefordert werden. Die Hygiene in den Zimmerm lässt zu wünschen übrig, die Toilette war widerwärtig. Die Lage des Hotels ist jedoch sehr schön, das Frühstück ist reichhaltig und der Wellnessbereich ist wundervoll. Leider sind die Wasserkaraffen oft leer, Plastikbecher liegen auf dem Boden und zwei Saunen waren außer Betrieb. Handtücher und Bademäntel waren abgenutzt. In der Bar haben Gäste aus Hamburg 40 Minuten auf den Service warten müssen. Es wurden keine Knabbereien angeboten und sie teilten ähnliche negative Erfahrungen. Wir wurden auch schlecht bedient, mussten am Tresen bestellen und später um die Rechnung bitten. Es scheint, dass entweder das Management nicht effektiv arbeitet oder es wird zu sehr gespart. Wer das Severins kennt, wird enttäuscht sein. Insgesamt würde ich dem Hotel einen Stern geben, da das Personal zwar bemüht, aber oft nicht qualifiziert wirkt. --- Diese Bewertung sollte Ihre Kritikpunkte klar und sachlich darstellen, ohne rechtlich problematische Aussagen zu enthalten. Der Fisch fängt immer am Kopf an zu stinken….