Point A Hotel London Paddington

Estou escrevendo para expressar minha decepção e frustração com o serviço que recebi do hotel Point A Paddington. Depois que fizemos o check-in, usamos o banheiro e saímos imediatamente. Mas quando voltamos à noite, encontramos uma mancha terrível escondida atrás do travesseiro, algo como sangue e fluido corporal. Contei a situação à recepcionista, mas ela apenas prometeu limpar sozinha. Ela nos disse que, como tínhamos usado o banheiro, não poderíamos mudar de quarto! A mancha era tão nojenta e não podíamos aceitar! Por fim, depois de uma longa comunicação, mudamos de quarto, que era mais barato no porão. Pedi um reembolso ou compensação, mas mesmo depois de fazermos o check-out, não recebemos uma resposta satisfatória. Foi uma experiência terrível e uma perda de tempo. Esperamos que você leve isso a sério e tome medidas imediatas. Estamos ansiosos por sua resposta.

O hotel estava localizado no centro e perto de 2 estações de metrô, fácil de se locomover para qualquer lugar com trem e ônibus. O quarto era muito pequeno para acomodar 2 pessoas e não havia lenços de papel/toalha de mão/água mineral/escova de dentes fornecidos. A limpeza do quarto era feita uma vez a cada 3 dias, o que era bastante anti-higiênico. Provavelmente é melhor ficar em outro lugar e pagar um pouco mais.

Ficamos no hotel point A por 3 dias. O hotel fica perto da Paddington Station e da Edgware Station e podemos viajar para o centro da cidade muito rápido.