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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.1/5
Muito bom
61 avaliação
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Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.3
Comodidades4.1
Atendimento4.1
Limpeza4.1
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Todas as avaliações(61)
Avaliações positivas(35)
Avaliações com fotos/vídeo(1)
Avaliações negativas(12)
Atefeh
Hospedou-se em mai 2023
Negócios
4 avaliação
2.7/5
Publicado em 28 jun 2023
1. Cheirava forte no elevador, o cheiro de suor era muito ruim em todos os elevadores.
2. Para chegar ao quarto, tive que subir várias escadas entre os elevadores até o quarto, o que foi muito ruim na hora de transportar minha bagagem.
3. Tive que esperar a recepcionista responder e ela nem sempre estava em sua mesa.
4. Ao redor da janela do quarto estava tão sujo que fiquei com poeira na boca e tosse pela manhã
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David Zielinski
Hospedou-se em nov 2022
Negócios
107 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 26 dez 2022
Excelente localização e muito perto do Palácio de Kensington e dos jardins. Hotel agradável e funcionários simpáticos, meu quarto tinha geladeira e micro-ondas, mas há muitos restaurantes e lojas por perto. Altamente recomendado!
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Usuário convidado
Hospedou-se em out 2022
Negócios
1 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 2 dez 2022
Pessoal educado. Localização brilhante perto de lojas e comodidades. Quartos pequenos, mas limpos e confortáveis. Poderia ser feito com isolamento acústico dos andares acima, mantidos acordados por vizinhos barulhentos ocasionais. Fora isso, ótimo.
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Xininihao
Hospedou-se em jul 2022
Casal
1 avaliação
1.0/5
Publicado em 8 ago 2022
Afinal, era um hotel que custava quase 300 libras por noite. Quando fiz o check-in com uma bolsa grande à meia-noite, eles disseram que nos transfeririam para outro hotel do grupo. meu. Eles nos pediram para esperar um pouco e disseram que iriam entrar em contato conosco. Nesse momento, outro casal veio e perguntou se eles tinham alguma vaga. Eles provavelmente sabiam que ouvimos que o casal havia saído e depois nos disseram isso. eles tinham um quarto. Sim, ficarei no hotel deles esta noite. Haha, eu realmente não sei se eles só querem que os hóspedes fiquem lá se quiserem, mas se não quiserem, eles apenas dizem para irem para outros hotéis do nosso grupo.
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Windy Ashley
Hospedou-se em dez 2022
Casal
3 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 9 jan 2023
Localização muito boa
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mdqhairol
Hospedou-se em abr 2023
Sozinho(a)
45 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 14 mai 2023
Convenience and near to public transport esp underground train.
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Usuário convidado
Hospedou-se em abr 2022
Negócios
6 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 7 mai 2022
Very Clean and quiet rooms
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Usuário convidado
Hospedou-se em jan 2023
Família
5.0/5
Excepcional
Publicado em 9 fev 2023
Queria agradecer a muita gentileza e muito profissionalismo da Nicole.e da Laura o nosso muito obrigado. Gostamos muito do hotel e sua localização com transportes para todos locais de interesse turístico.
Resposta da propriedade: Dear Antonio L, It was a pleasure to have to you and to know that our staff were able to provide you sufficient service. Also to know that our location was just right for you. We cannot wait to see you in your next booking with us Many thanks Shirley M
Usuário convidado
Hospedou-se em dez 2022
Casal
5.0/5
Excepcional
Publicado em 4 jan 2023
Estive nesse super hotel perto do centro a cinco minutos das linhas de trem e os quartos super limpos café da manhã muito bom e ademais tinha café água e bolachas por o dia de graça a atenção da Nicole e do Simón foi incrível para quem for a Londres e quiser estar bem aconchegado esse é o hotel
Resposta da propriedade: Dear robertstephenf2020, Thank you so much for sparing some of your time to leave us a review, your feedback is extremely important to us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. It is also great news to know that our wonderful staff contributed to making your stay a pleasant one. We hope to see you again very soon. Kind regards, Tamara M.
Usuário convidado
Hospedou-se em out 2022
Outros
5.0/5
Excepcional
Publicado em 18 nov 2022
Nicole me ajudou com as minhas malas e o atendimento dela foi excelente!!! Ela também fez um upgrade para um quarto maior. Eu recomento esse hotel e ficaria aqui novamente. Nicole foi super educada e gentil
Resposta da propriedade: Hello there, Thank you for taking the time to leave us a five star review, we are delighted to hear that you enjoyed your visit and Nicole's service! We look forward to welcoming you back in the future. Best wishes, Monika U
Usuário convidado
Hospedou-se em jul 2022
Negócios
5.0/5
Excepcional
Publicado em 23 ago 2022
Nicole ótimo muito gentil. Bom quarto, local bem localizado, pessoal prestativo, quarto muito limpo, cama confortável, super bonito, e limpo, recepção excelente e simples de ser feita, tentam até falar em português para serem mais agradáveis
Resposta da propriedade: Dear Deuzelia, Thank you for taking the time to leave us a five star review, we are thrilled that you enjoyed your stay and found Nicole to be helpful. Should you next be in the area we look forward to welcoming you again! Best wishes, Monika U
Usuário convidado
Hospedou-se em jul 2022
Outros
5.0/5
Excepcional
Publicado em 10 ago 2022
Bom atendimento na recepção com ajuda em localizações de áreas turísticas e acesso à Internet. Localização boa, bem próximo a estação Bayswater do metrô e de fácil acesso aos principais pontos turísticos de Londres. Thanks for Karen support
Resposta da propriedade: Dear 178edneas, Many thanks for staying at Hyde Park International and for sparing some time to write feedback. It was an absolute pleasure to have you and we are delighted to hear that you've been able to enjoy our magnificent central location during your most recent visit. We would also like to thank you for kindly acknowledging our personnel in your review. It is our duty to ensure that all of our guests have their needs met while staying with us. We look forward to welcoming you back on your future visits. All the best, Gabriela J
Usuário convidado
Hospedou-se em set 2023
Casal
5.0/5
Excepcional
Publicado em 18 out 2023
Highly recommended, Great service 👍 Great location 👍 welcomes you with great comfort 😀 is a place 👌 Is very relaxed area and you can peaceful work from there . Beds are very comfortable and well equipped. And the room smells amazing 👏 well done 👏
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Usuário convidado
Hospedou-se em ago 2023
Outros
1.0/5
Publicado em 4 set 2023
We feel like we were sold something it’s not. They took an extra £120 the morning of our arrival which we supposedly got back when we arrived at the hotel. When we arrived at the hotel they said that wasn’t the case and this was extra and we still had to pay the full balance. You apparently get this money back at the end of your stay! When we arrived we had to wait 15 minutes until someone came to the desk to check us in. There was no bell or call point where we could say we’re here. When checked in we weren’t told about where to get breakfast etc. We went up to the room and walked into the smallest room I’ve ever seen. The bed was butted up against the window because there was no room for two bedside tables. The bed was a small double even though we apparently were meant to have a queen bed. The light were flickering above the bed. The bathroom was falling apart and we were too scared to hang our towels up incase they ripped the fittings out the wall. We ended up going downstairs to check we were in the deluxe room and we were told we were. We couldn’t believe it. We then thought we wouldn’t be happy to stay here for another 3 nights so requested a refund. At this point we were told we could have an upgrade to a deluxe room. This made no sense as we were told we were in the deluxe room we paid for!! There was lots of confusion with the refund. The guy on the front desk just seemed like he didn’t want to help and kept saying he couldn’t do it. I ended up calling head office, which unfortunately is just a line they use for a load of other hotels so you don’t even get to speak to anyone who can deal with it. In the end I had to hand my phone over to the guy on the desk so he could tell him to give us our money back. He then continued to deny that the guy on the phone had said that. I was at my last tether and getting quite upset. Eventually we ended up having to pay for one night (at a higher rate?!) and then they would refund us the money there and then. Meaning they completely lied about not being able to do it. Would never stay here again.
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Usuário convidado
Hospedou-se em jul 2023
Outros
1.0/5
Publicado em 22 ago 2023
When selecting this hotel my friend & I realized for the price we werent expecting a 5 star hotel but this hotel is barely a 2 star. Staff was nice but the hotel is nothing like the photos. Very small rooms. Drapes hanging off the rods. Air conditioning blew all night warm air, absolutely a huge disappointment. Rooms smelled musty, dirty carpets. Tried to move to another hotel but they wouldn't refund our $$. Do your self a favor a book a hotel somewhere else.