Generator London

Inicialmente, fui cobrado duas vezes pela minha reserva e, em seguida, o aquecimento do quarto em que ficamos não funcionava. Fomos transferidos para outro quarto após 30 minutos de espera de um técnico no quarto original. Havia ratos no bar principal e na área de jogo de shuffleboard no andar de baixo. Além disso, o dispensador de gel de banho caiu e vazou por todo lado, então não pudemos tomar banho.

Foi uma experiência terrível. Eu tinha que pegar um trem cedo na manhã seguinte, então o hotel ficava bem ao lado da estação de trem. Ao fazer o check-in, percebi que era uma caminhada longa e irregular do metrô, fazendo muito barulho por ter que arrastar minha mala. Havia degraus na entrada e tive que subir com minha mala. Cheguei às 12h30 e me disseram que minha bagagem só poderia ser guardada em um quarto pago. Paguei 110 RMB pela minha bagagem. Quando fiz o check-in, por volta das 16h, me deram um quarto com uma colcha desfeita. Tinha menos de 5 metros quadrados, completamente diferente do quarto de 9 metros quadrados que eu havia reservado no Ctrip por 770 RMB a noite. Desci até a recepção para trocar de quarto, mas a recepção foi incrivelmente desorganizada e pouco profissional. O próximo quarto que me deram tinha uma cama desfeita, gotas de água no colchão e manchas vermelhas na cadeira. A pior parte era o cheiro forte de pesticida no quarto. Eu não parava de chorar e espirrar, então avisei o atendimento ao cliente da Ctrip e disse que não podia ficar no quarto ao lado. Fiquei lá por três minutos e depois fugi. Não fiquei e não recebi meu dinheiro de volta. O processo de avaliação da Ctrip é incrivelmente ruim! Também estou insatisfeito com o serviço de pós-venda! Todos devem ficar atentos a essa proteção contra raios!

A localização é muito conveniente para viajar e a higiene está OK. A única desvantagem é o ronco constante dos colegas de quarto à noite.