St Giles London – A St Giles Hotel

A EQUIPE DISCRIMINA ASIÁTICOS, A PIOR HIGIENE DE LONDRES. NÃO RECOMENDO!!!!! Boa localização, mas a higiene e o serviço NÃO SÃO ACEITÁVEIS DE FORMA ALGUMA. O quarto cheirava a mofo, mas eles cobriam com muito perfume que CAUSA ALERGIAS. Pedi para mudar de quarto, mas o resto tem GRAVES PROBLEMAS DE HIGIENE. SÓ A CAMA EM SI, já encontrei TRAVESSEIROS MOFOS, MANCHAS ESTRANHAS E CABELOS HUMANOS ESTRANHOS. Pedi para mudar de quarto novamente, MAS a equipe da recepção não gostou que eu estivesse pedindo para mudar de quarto repetidamente, apesar de ser culpa deles por não manterem um padrão de higiene aceitável. Durante todo o processo, EU ME SENTI IGNORADA E DISCRIMINADA COMO UMA GAROTA ASIÁTICA COM DEFICIÊNCIA OCULTA. A equipe não estava ouvindo minhas palavras e respondendo minhas perguntas durante todo o processo e eles rudemente me pediram para ficar de lado e esperar até que o gerente voltasse (e enquanto isso, NENHUM DELES TENTOU LIGAR PARA O GERENTE, o que significa que eu fiquei lá esperando indefinidamente com todas as minhas malas e bagagens). ELES SÃO MUITO DESRESPEITOSOS COM SEUS CLIENTES. ELES MOSTRARAM SUA MELHOR ATITUDE PARA COM PESSOAS DE COR BRANCA, MAS NÃO PARA COM PESSOAS DE COR.

Hotel básico em uma boa localização. Golpistas trabalhando lá tentando tirar dinheiro para guardar bagagem! Isso deve ser relatado à gerência. Aceitar somente dinheiro, mesmo em moedas diferentes, mostra claramente que isso está indo para o bolso deles. “Só no domingo” = quando o gerente está fora!

Reservei um quarto clássico e fui atualizado para um quarto clube, upgrade é um eufemismo, pois fiquei em um quarto clássico no passado e era muito melhor do que este quarto. Este quarto era básico. O quarto era frio e ao ligar o aquecedor/ar condicionado para aquecimento, ele é tão barulhento que você não consegue mantê-lo ligado durante a noite, então acordei algumas vezes tremendo. O chuveiro demorou muito para esquentar e mesmo assim estava apenas morno. Este quarto não tinha onde colocar as malas sem atrapalhar, então só é bom se você tiver uma mala pequena. Eu teria preferido não ter sido atualizado para um quarto clube nesta ocasião, pois fiquei muito decepcionado. O check-in demorou mais de 10 minutos antes de ser atendido, considerando que havia 3 pessoas na recepção e, novamente, no check-out, como não houve entrega de chaves, foi solicitado o número do quarto de onde eu estava fazendo o check-out, mas não foi perguntado se minha estadia foi boa ou algo assim, nenhum bom atendimento ao cliente. Parece que este hotel piorou em comparação com a minha estadia há cerca de 5 anos.

Tive uma ótima estadia no St Giles London. O serviço foi excelente, e a equipe foi muito simpática e prestativa durante toda a minha visita. O processo de check-in foi tranquilo e eficiente, o que causou uma ótima primeira impressão. A limpeza também foi de primeira, com o quarto e as áreas comuns bem conservados. No entanto, havia algumas áreas para melhorias. A TV no quarto era bem pequena e não era uma smart TV, o que limitava as opções de entretenimento. Além disso, não havia geladeira no quarto, e tive que solicitar uma separadamente, o que foi um pouco inconveniente. No geral, tive uma experiência positiva, mas sugeriria melhorar as comodidades do quarto para melhorar a experiência do hóspede. Adicionar smart TVs maiores e garantir que cada quarto tenha uma geladeira faria uma diferença significativa. Definitivamente ficaria aqui novamente, especialmente pelo excelente serviço e limpeza!

Localização, localização e localização. Fica bem ao lado da estrela Tottenham Court Road. Ganhei um upgrade e também fui recebido com uma saudação de Ano Novo Chinês. Faltam comodidades, mas no geral estou satisfeito. Estadia simples e conveniente com o preço pago. Voltarei.