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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.3/5
Muito bom
180 avaliação
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Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.3
Comodidades4.2
Atendimento4.3
Limpeza4.3
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Todas as avaliações(180)
Avaliações positivas(162)
Avaliações com fotos/vídeo(42)
Estadia excelente!(78)
Café da manhã delicioso(27)
Localização conveniente(26)
Piscina excelente(20)
Ótimo para viagens a negócios(15)
Quartos grandes(13)
Fácil de se locomover(13)
Próximo ao metrô(10)
Avaliações negativas(18)
Usuário convidado
Quarto superior king
Hospedou-se em abr 2024
Casal
5 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 30 abr 2024
Tivemos a estadia mais incrível. A equipe foi super gentil e atenciosa. O hotel tinha um cheiro incrível e tinha uma atmosfera muito agradável. Eu não estava esperando as guloseimas de aniversário. Eles foram muito apreciados. O laranjal era lindo e adoramos como o lugar foi decorado. Excelente vista do quarto e ótimas instalações.
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Usuário convidado
Quarto superior king
Hospedou-se em abr 2024
Família
6 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 6 abr 2024
Muito satisfeito. A bela senhora da recepção do hotel que fala chinês é tão simpática que ela apresentou em detalhes o que fazer em Londres. nos lembrou que ela poderia nos atualizar para um quarto super grande gratuitamente. A localização é excelente, apenas a 15 minutos a pé da London Bridge e rodeada de muitas atrações. Há também muitos supermercados e é muito conveniente comprar todos os tipos de suprimentos. O hotel tem instalações completas, muitas das quais não são utilizadas. Curta e recomende.
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Natasha
Quarto superior king
Hospedou-se em mar 2024
Casal
2 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 3 abr 2024
Hotel encantador. Ótimo quarto e serviço. Definitivamente ficaria aqui novamente
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Usuário convidado
Quarto superior king
Hospedou-se em mar 2024
Sozinho(a)
1 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 6 mar 2024
O hotel era lindo e o café da manhã estava delicioso! ! !
Tive a impressão de que a maioria dos funcionários foi muito gentil! !
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Usuário convidado
Quarto superior king
Hospedou-se em mar 2024
Família
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 4 mar 2024
Tivemos uma estadia incrível no hotel Leonardo Royal.
A equipe fez o possível e o impossível no aniversário do meu filho. Eles escreveram parabéns no espelho e lhe deram um cartão com chocolates. Fomos atualizados para um quarto executivo e não posso culpá-lo. Era lindo, limpo e muito confortável.
A vista do quarto dava para o fragmento e o próprio hotel fica a uma curta distância de muitas atrações.
Tivemos a melhor estadia e definitivamente voltaríamos.
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Usuário convidado
Quarto superior king
Hospedou-se em fev 2024
Casal
1 avaliação
1.5/5
Publicado em 15 fev 2024
Em primeiro lugar, depois de ter feito a reserva para este hotel, acabei por encontrar um preço muito melhor noutro site, que era extremamente mais barato para o mesmo quarto que queria.
Em segundo lugar, os comentários que encontrei sobre este hotel foram realmente bons, no entanto, a experiência que tivemos não refletiu isso.
Quando entramos no quarto que eles nos deram, estava muito bagunçado, com os lençóis espalhados, chinelos e roupões de banho desarrumados nas cadeiras e no chão e lixo deixado no chão. Foi engraçado, porque na verdade não nos foi deixado um sinal de boas-vindas dizendo: “Foi um prazer limpar o seu quarto”, o que claramente não era o caso. Então eles nos mudaram para outro quarto, com uma vista menos atraente do que o nosso quarto anterior. O melhor que eles puderam fazer para se desculpar por isso foi nos dar dois mocktails grátis, já que não bebemos, e considerando que há apenas dois mocktails no menu, achamos que isso era patético, considerando as coisas boas que vi sobre o hotel.
A principal razão pela qual reservamos este hotel foi o acesso gratuito à piscina, sauna, banho turco e jacuzzi. Ficamos mais uma vez muito decepcionados. A jacuzzi não estava quente o suficiente, estava morna. A sauna a vapor não era realmente uma sauna a vapor e me disseram que parecia haver problemas com ela de qualquer maneira. As únicas coisas boas lá eram a piscina e a sauna, que eram realmente adoráveis. No entanto, no geral, não era o que esperávamos, considerando as boas críticas que vimos online, estava muito movimentado e barulhento. Então não foi nada relaxante.
Um dos elevadores estava fora de serviço, o que era um grande inconveniente, pois fazia com que todos sofressem tempos de espera extremamente longos para subir e descer no único outro elevador disponível.
Acabamos jantando no restaurante do hotel e mais uma vez foi uma grande decepção. Era um cardápio pequeno e, considerando que era Dia dos Namorados, seria de se pensar que eles teriam tudo o que oferecem no cardápio. No entanto, este não foi o caso. Nós dois pedimos bifes, e eles se viraram e nos disseram que não tinham bifes na cozinha. Sério, como você pode não ter bife na cozinha?!!
Estávamos prestes a sair e encontrar outro lugar para comer, mas decidimos por uma alternativa.
O sono que tivemos foi muito desconfortável e os travesseiros eram horríveis. Eu teria preferido ter dormido em um Premier Inn.
O café da manhã não foi tão ruim. Comi de tudo um pouco, desde café da manhã inglês até cereais e doces.
No geral, muito decepcionado com o hotel, comida e experiência que tivemos. Definitivamente não irei lá novamente.
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linnett
Quarto superior king
Hospedou-se em jan 2024
Casal
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 20 jan 2024
Tão feliz quando chegamos. Todo lugar estava limpo e silencioso. A equipe é adorável e se certificou de que sabíamos tudo o que precisávamos saber. As instalações do spa são ótimas. Você pode usar a sauna a vapor, a sauna, a piscina e o jacuzzi que tanto adorei, também usar a academia e pagar por tratamentos de spa com preços razoáveis. O chuveiro no quarto uau era adorável e quente e poderoso. Passei tanto tempo lá que não queria sair haha. Este foi um momento bem merecido para nós dois. Nós certamente voltaremos no futuro.
Fácil de encontrar também. Há também um lugar de estacionamento na esquina, que não ficava longe, a 1 minuto a pé de volta ao hotel. Weatherspoons também estava ao lado.
Obrigado a todos por uma estadia maravilhosa. Vejo todos vocês em breve.
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Usuário convidado
Quarto Superior com 2 camas queen
Hospedou-se em fev 2024
Família
4 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 12 fev 2024
A atitude do serviço é boa, o ambiente é bom, tranquilo e o ambiente é muito bom.
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Usuário convidado
Quarto Superior com 2 camas queen
Hospedou-se em fev 2024
Família
4 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 20 fev 2024
Boa experiência, localização conveniente, desfrute de um quarto grande.
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Cho Yuk
Quarto superior king
Hospedou-se em dez 2023
Sozinho(a)
6 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 2 jan 2024
O serviço é medíocre e a iluminação do quarto é fraca, o que o torna não adequado para viajantes de negócios que necessitam de fontes de luz ou trabalho. A localização fica perto da ponte da torre e leva cerca de dez minutos para caminhar até lá.
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Gemma
Quarto superior king
Hospedou-se em jan 2024
Casal
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 20 jan 2024
Ótimo fim de semana fora. Central o suficiente para explorar o leste de Londres
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Usuário convidado
Quarto superior king
Hospedou-se em nov 2023
Casal
20 avaliação
2.5/5
Publicado em 3 dez 2023
O que posso dizer, nunca limpei um quarto de hotel tão bem antes na minha vida.
Em primeiro lugar, o lobby não tinha nenhum gerenciamento de filas, embora houvesse uma fila de hóspedes esperando para fazer o check-in, alguém sempre passava furtivamente pela fila e chegava à recepção e a equipe não fazia nada a respeito. Não havia muitos funcionários por perto e não era tão tarde, chegamos lá por volta das 18h.
Tivemos uma mudança de quarto durante esta estadia, pois o primeiro quarto estava muito sujo. Havia manchas e cabelos nos lençóis e o próprio banheiro também tinha manchas sujas. A água quente demorou cerca de 5 a 10 minutos para ficar quente. O frigobar estava quebrado quando eu estava verificando o quarto.
Quando ligamos para eles para informar sobre o frigobar quebrado, eles insistiram que não estava quebrado e que o minibar é um frigobar, não uma geladeira, então você não pode guardar seus itens pessoais nele. Embora eu tenha ficado surpreso com eles dizendo que um frigobar não é uma geladeira, eu disse a eles que estava realmente quebrado em vez de usá-lo, como se parte dele estivesse caindo... Eles não ouviram e apenas agradeceram por a informação então não fez nada. Eventualmente descemos para fazer a mudança de quarto depois de mostrar as fotos e reclamar.
Após a mudança de quarto, era "mais limpo" do que o outro quarto, mas ainda não estava limpo. Havia embalagens de saquinhos de chá perto da área do frigobar, manchas de café na mesa e poeira perto de um espelho.
Além disso, recebi um cartão dizendo que seriam reabastecidas 2 garrafas de água diariamente durante o check in. Voltamos e vimos que a camareira se esqueceu disso e também das bolsas sanitárias, então ligamos para a recepção para pedir. Um senhor atendeu a ligação e disse que eles seriam enviados imediatamente. Depois de 15 minutos, ninguém apareceu e liguei novamente para a recepção, uma senhora atendeu e disse que nenhuma água engarrafada seria dada a partir da 2ª noite e ninguém apareceria para reabastecer. Há uma lacuna séria entre a comunicação do dtaff.
Eles tentaram compensar isso oferecendo-nos café da manhã gratuito, mas o café da manhã não era tão bom quanto o chef queimou nossa omelete. :/ Não aceitamos a oferta de café da manhã grátis depois.
Ah, e este hotel fica perto de Aldgate, que não tem elevador, então é melhor sair em Tower Hill se você estiver carregando itens pesados.
Não vou ficar aqui pela segunda vez, está muito sujo para um hotel de 4 estrelas.
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6/8
Usuário convidado
Quarto superior king
Hospedou-se em abr 2024
Sozinho(a)
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 27 abr 2024
Fiquei aqui por uma noite, segunda visita. Da última vez, quando cheguei, eles me disseram que eu havia recebido um upgrade para um quarto maior com café da manhã de cortesia (que foi com ***********), mas desta vez não tive essa sorte. O quarto era de bom tamanho, com um sofá ao lado da cama. Tive uma boa noite de sono e a cama era extremamente confortável. Não me preocupei em ir ao bar, mas em vez disso visitei um pub na estrada e fui a um Wetherspoons próximo para tomar café da manhã, em vez de pagar 20. A piscina era ótima, não muito movimentada quando a usei, embora eu tenha notado que as pessoas estavam ignorando a regra de não fotografar/telefones e uma mulher estava até tirando selfies na água! A localização é excelente, perto da Torre de Londres e do metrô Tower Hill. Definitivamente um dos meus hotéis preferidos quando estiver em Londres.
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Rahana
Quarto superior king
Hospedou-se em nov 2023
Casal
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 6 nov 2023
ADOREI, ÓTIMA ESCAPADA PARA SEU ANIVERSÁRIO, UM HOTEL TÃO SOFISTICADO, LIMPO E ELEGANTE X
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Usuário convidado
Quarto superior king
Hospedou-se em abr 2024
Viaje com amigos
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 23 abr 2024
Ótimo café da manhã vale a pena o dinheiro gasto. Infelizmente a comida no restaurante não era comestível, nunca fui a um restaurante com comida pior. Piscina, academia, jacuzzi excelente. Quartos excelentes, serviço de todos os funcionários excelente. Se você for lá, além do café da manhã que é esplêndido, coma fora!