JW Marriott Los Cabos Beach Resort & Spa

Ótima experiência! Todos os funcionários são muito simpáticos e solícitos. Durante toda estadia perguntavam se podiam ajudar e se eu precisava de algo . A vista é linda e sem falar que a piscina tem opções para todos! Funcionários do uá restaurante assim como o pessoal da piscina foram muito simpáticos. Gracias !

Excelente e aconchegante resort! Muitas opções de restaurantes para todos os gostos, café da manhã delicioso! Várias piscinas e opções de lazer. Ótimo quarto e um atendimento impecável! Muito simpáticos e atenciosos.

Não confundir São José do Cabo, refinado e mais exclusivo, com Cabo de São Lucas, tido como "a Cancún do Pacífico", que recebe público estilo spring-breakers. Também cuidado pra não cair no esquema do táxi, a única empresa no aeroporto cobra mais de 1000MEX para um percurso de pouco mais de 8km! Uber é a opção de deslocamento na região e a corrida não dá mais que 300MEX; contudo, o cliente tem de andar uns 400m até a parte externa do aeroporto, pois os carros do aplicativo não têm permissão de pegar passageiros lá. Não tem outra opção, de ônibus não dá e não existem táxis rodando nas ruas... O hotel fica afastado do centro e foi feito para se desligar totalmente de tudo, oferecendo para tanto toda a infra-estrutura necessária a um preço bastante elevado, o que só realça sua exclusividade. São prédios diferentes e categorias diferentes de apartamento; quanto mais perto do mar e mais alto, obviamente mais caro. Poder dormir e acordar com as fortes ondas quebrando na areia e com os passarinhos cantando nas palmeiras são alentos para a conta salgada ao final da estadia - se possível, reserve a suíte frente-mar, é sensacional, ampla, convidativa, elegante, e vale só pela varanda em L, que cobre tanto o mar quanto as montanhas, ou seja, tanto o sol nascendo quanto ele se pondo! A estrutura central do hotel tem a recepção, a lanchonete, uma lojinha de conveniências, os salões de eventos e os restaurantes; o spa, kids' club e outros serviços se encontram em outras partes do complexo. A conciergeria nunca respondeu ao pedido de informações sobre o transfer do aeroporto através do próprio aplicativo da rede, uma falha enorme e que se repete com outros hóspedes. In loco, também se percebeu um certo distanciamento, quase um desdém de quem deveria estar sempre atento ao hóspedes, suas queixas e necessidades. Se não fosse a presença e ação de Julio, o Embaixador Bonvoy da unidade, a estadia, que começou com uma falha grotesca e indesculpável, teria sido catastrófica. Há um ar blasê inaceitável na recepção muito bem representado pela péssima funcionária Maria, muito provavelmente a causadora dos transtornos iniciais e posteriormente corrigidos por Julio e equipe do hotel. Um hóspede de um hotel 6 estrelas, tenha ele estatuto Titânio ou não, jamais pode ficar em pé na área da recepção por mais de 5min sem que os próprios recepcionistas ou a conciergeria se dignifique a buscar saber do que se trata. E fingir desconhecimento ou esquecimento do nome do hóspede por ela prejudicado é de uma petulância indesculpável. Colegas de outros setores constantemente reclamam de terem de corrigir falhas advindas da recepção e conciergeria - faz-se urgente uma reunião com os chefes de cada setor para identificar de onde parte o problema e como corrigir, para que afete o hóspede o mínimo possível. E mais, o setor de Reservas não pode deixar de se atentar a detalhes determinantes, como data da confirmação da reserva, estatuto do hóspede no programa da rede, histórico/reservas futu