Avaliações do Kyriad Hotel (Luoyang Longmen high-speed railway station Branch)

Resposta da propriedade: Dear Guests: Hello! Thank you for yourrecognition of Luoyang Longmen High-speed Railway Station Store of Kyriad Hotel! But we know that there is still a certain gap from the all-five standard in your mind, and we will continue to work hard! Wish: Happy every day!

Resposta da propriedade: 尊敬的客人，首先，非常感謝您選擇我們的酒店並分享您的入住體驗。我們重視每一位客人的意見和建議，您的反饋將幫助我們不斷改進和提升服務質量。對於您提到的優點，我們感到非常欣慰。房間面積較大、硬件設施新以及提供自助餐廳等方面得到了您的認可，這也是我們一直努力追求的目標。我們會繼續保持並不斷優化這些方面，為客人提供更好的住宿體驗。關於部分房間床的大小與描述不符以及房型問題，我們會立即核實並進行整改，確保房間訊息的準確性。同時，我們也會加強對前台服務人員的培訓，提高他們的服務意識和溝通能力。在繁忙的時期，我們會更加註重細節，確保每一位客人都能得到周到的服務。對於您房間設施出現的問題，我們深表歉意。我們已經及時安排工程部人員進行修復，並會加強對房間設施的檢查和維護，以避免類似問題的再次發生。此外，我們也會考慮擴大停車場的規模，以滿足更多客人的需求。我們深知酒店服務的完善是一個持續的過程，我們會認真對待每一個問題，並努力改進。再次感謝您的反饋，我們期待您的再次光臨，見證我們的進步。祝你生活愉快！