Zhipu Light Luxury Hotel (Kaiyuan Avenue)

Avaliações do Zhipu Light Luxury Hotel (Kaiyuan Avenue)

Zhipu Light Luxury Hotel (Kaiyuan Avenue)

12th Floor, Unit 2, Fashion Apartment Building, Kaiyuan No. 1, Xinyi Street, Luolong District, Luoyang, Henan, ChinaVer detalhes do hotel
Zhipu Light Luxury Hotel (Kaiyuan Avenue)
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.6/5
Muito bom
581 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.6
Comodidades4.5
Atendimento4.6
Limpeza4.6
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Todas as avaliações(581)
Avaliações positivas(551)
Avaliações com fotos/vídeo(176)
Ótimas comodidades(68)
Quartos grandes(47)
Ambiente elegante(46)
Preço adequado(42)
Muitas comodidades(36)
Equipe da recepção cordial(28)
Boa experiência audiovisual(14)
Excelente luz natural(3)
Avaliações negativas(30)
Usuário convidado
Quarto de Hóspedes - Ocupação Dupla (Cama de Casal)
Hospedou-se em mai 2024
Sozinho(a)
1 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 20 jun 2024
I had a great stay. The room was clean, spacious and had a great view. I’ll definitely stay again on my next trip to Luoyang!
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Resposta da propriedade: 感謝您的讚賞和好評，您的滿意是我們前進的動力，我們會繼續不斷努力，為您提供更好的服務！
Valky
Delicate Ultra Hd Cinema Room (Ultra Hd Projection VIP+Zero Pressure Mattress+Comfort Sleep)
Hospedou-se em mai 2024
Sozinho(a)
11 avaliação
3.0/5
Publicado em 30 jun 2024
The hotel was average, overall ok but after leaving they contacted me and wanted to charge extra 30 yuans from the caution because the towels were a bit dirty with makeup, which didnt make any sense since they just need to be put inside washing machine and they back to normal. Never had this type of comment or charge about towels in any other hotel and overall seemed like just an excuse to take the caution money. so definetively wouldn't stay there again
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Resposta da propriedade: Dear Guest, We feel very sorry for your bad experience. Because when you checked out, the cleaning saw that there were some cosmetic stains on the bath towel you had used, which should have deducted 30 yuan of special treatment costs. But consider again and again, we try to deal with it as much as possible, so we did not deduct the result of the consultation of your deposit, here stains with washing machine simple cleaning is unable to wash clean, we are trying to find a way to clean up these stains, If you can't get rid of the bath towel, other guests will not be able to use it. If it is scrapped, the cost will be very high. You need to find a professional person to do special treatment. If there is no special situation, we will definitely not deduct the deposit for no reason. If there is something wrong, we will correct it in time. Thank you for your supervision and support on the road of growth, and look forward to seeing you again to witness our improvement, so that other customers have a better experience!
Usuário convidado
Guestroom (Double Bed)
Hospedou-se em dez 2024
Outros
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 2 jan 2025
超讚的酒店體驗，強烈推薦！酒店環境：一進入酒店，就被其優雅而現代的設計所吸引。寬敞明亮的空間，搭配着舒適的座椅和柔和的燈光，讓人瞬間放鬆下來。房間更是乾淨整潔，裝飾風格簡約而不失温馨，讓人有種回家的感覺。服務態度：酒店的工作人員都非常熱情友好，無論是前台接待還是客房服務，都讓人感受到滿滿的誠意和關懷。總之，這次入住體驗非常棒，無論是環境、服務還是設施都讓我十分滿意。下次來還會選擇這家酒店！
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Usuário convidado
Guestroom (Double Bed)
Hospedou-se em dez 2024
Outros
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 2 jan 2025
前台客服服務熱情，能主動幫忙解決問題。前台還有微波爐可以熱東西很方便，挺不錯的。房間環境都很乾凈，性價比很好，交通也很便利，酒店門口就是公交站。打車也方便，滴滴上車定位就在門口。總而言之，值得考慮推薦，點贊。
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Usuário anônimo
Guestroom (Double Bed)
Hospedou-se em nov 2024
Viaje com amigos
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 9 dez 2024
房間環境特別好 小姐姐服務態度也超好的 住了好幾次了 很喜歡！！！！！！！特別特別特別喜歡！！！！！！！！！
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Usuário convidado
Guestroom (Double Bed)
Hospedou-se em jun 2024
Família
29 avaliação
3.5/5
Publicado em 13 jul 2024
幾個民宿拼在一起 裝修都不一樣 有1.8米的床還有1.5米的榻榻米 空調直吹，設計也太不合理了，車也沒地方停 地下車庫進門處不識別車輛 不會再住了 酒店前台和服務員態度和服務不錯 但是硬件太差了
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Resposta da propriedade: 首先感謝您的入住，我們酒店位於洛陽市洛龍區開元壹號公寓樓上，公寓樓裏面有好多家酒店，房間的話確實是有1米5的床和1米8的床，我們有幾十間客房，大部分都是1米8的床，只有一兩間是1米5的，如果您覺得房間不太合適，可以聯繫前台為您更換到滿意的房間，空調的位置一般都是在窗户旁邊，您可以用遙控器調換風向，停車的話我們有地下停車場，是物業收費的，一晚上十元，進門處不識別車輛的問題我向物業得到證實可能是您的車輛離識別器有點遠，您下次可以離得近一點，希望您能給我們一個改正的機會，下次光臨，一定讓您滿意!
Suifengquye
Guestroom (Double Bed)
Hospedou-se em jun 2024
Sozinho(a)
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 11 jul 2024
環境：房間乾淨明亮，設備一應俱全。我來洛陽旅行了一週，一直住在這裏。喜歡這個大落地窗，躺在沙發上看書，很愜意😌 服務：工作人員服務態度很好，每天都有阿姨來打掃房間。還有免費的洗衣服務。特別棒，下次來洛陽玩還在這住。
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Resposta da propriedade: 感謝您的讚賞和好評，您的滿意是我們前進的動力，我們會繼續不斷努力，為您提供更好的服務！
Usuário convidado
Quarto de Hóspedes - Ocupação Dupla (Cama de Casal)
Hospedou-se em jun 2024
Negócios
41 avaliação
2.3/5
Publicado em 4 jul 2024
去前台辦理的時候前台讓再交費升級房間。拒絕後讓去了 17 樓 1717 號房間，是一間與預訂的賓館名稱不一樣的房間！進去後在床頭聞到了一股濃郁的臭味，帶着行李又返回前台。重新開到了 1139 房間，賓館名稱一致了，但是房間的佈局與預訂的時候顯示的完全不一樣。首先通風不好，有一股的煙味，房間裏面只有一條浴巾，洗漱的時候發現漱口杯裏的兩個牙刷有一個是拆封過的（如下圖）。總之是一件很差的體驗，即使價格再便宜也不會再訂這家酒店了
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Resposta da propriedade: 尊敬的客人您好，看到您入住後的反饋我們深感歉意，您當時定的是暢享觀影房，它是可以免費升級到百寸觀影的，但是升級到這個極米觀影或者3D影音房需要另外付費，當時給您説了您沒有同意，所以就是按照原來的訂單給您安排了正確的房間，這個當時可能沒有溝通清楚非常抱歉，隨後您去到第一個房間，可能是前一位顧客吃過刺激性味道的食物，阿姨打掃完畢後沒有通風導致的，這個問題我們一定會加強改善，讓阿姨們打掃房間的時候多通風，然後打掃完之後再通風，絕不再發生這個情況！第二個房間浴巾的問題，您當時和前台反應了，前台立即就將浴巾送到您的房間了，煙味的話我們一定會再次加強打掃和通風換風的力度，還有牙刷的問題，應該是前一位顧客打開但是並未使用，是保潔阿姨的疏忽大意導致的，最後再次向您致以深深的歉意，希望您能給我們一次改正的機會再次入住我們酒店，看到我們的改變！我們會盡我們的努力讓您和其他客户享受到到更好的入住體驗！
Usuário convidado
Guestroom (Double Bed)
Hospedou-se em jul 2024
Sozinho(a)
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 8 ago 2024
很不錯 房間挺大的 衞生 服務態度什麼的都很不錯 設施也挺全的 可以給酒店前台發消息讓阿姨打掃房間 房間圖片我忘了拍 好評 推薦
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Resposta da propriedade: 感謝您的讚賞和好評，您的滿意是我們前進的動力，我們會繼續不斷努力，為您提供更好的服務！
Usuário convidado
Guestroom (Double Bed)
Hospedou-se em jul 2024
Família
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 14 ago 2024
酒店房間很滿意，小姐姐給升級了有洗衣機的房間很感謝，房間的投影儀孩子很喜歡，酒店位置離龍門石窟很近，下回來洛陽還住這
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Resposta da propriedade: 感謝您的讚賞和好評，您的滿意是我們前進的動力，我們會繼續不斷努力，為您提供更好的服務！
Usuário convidado
Quarto de Hóspedes - Ocupação Dupla (Cama de Casal)
Hospedou-se em jun 2024
Sozinho(a)
4 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 5 jul 2024
超級棒！！我不知道洛陽是不是都這麼便宜而且內裝都這麼好？ 了甚至有單獨的洗衣機，很大的投影真的超級好！ 東西很全，房間很乾凈，來旅遊真的可以在這裏住！（˵¯͒〰¯͒˵）
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Resposta da propriedade: 感謝您的讚賞和好評，您的滿意是我們前進的動力，我們會繼續不斷努力，為您提供更好的服務！
Usuário convidado
Delicate Ultra Hd Cinema Room (Ultra Hd Projection VIP+Zero Pressure Mattress+Comfort Sleep)
Hospedou-se em set 2024
Casal
9 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 2 out 2024
房間很好，客服服務態度也很好，體驗很舒服
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Resposta da propriedade: 非常感謝您對我們酒店的高度評價！您的滿意是我們最大的動力。我們一直致力於為每一位客人提供舒適的住宿環境和優質的服務，看到你在酒店度過了愉快的時光，我們深感欣慰。我們的團隊會繼續努力，不斷提升服務品質，讓每一位客人都能感受到家的温暖。期待你的再次光臨，我們將以更加飽滿的熱情迎接您！
Usuário convidado
Guestroom (Double Bed)
Hospedou-se em set 2024
Outros
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 12 out 2024
房間住着很舒適，很滿意
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Resposta da propriedade: 非常感謝您對我們酒店的高度評價！您的滿意是我們最大的動力。我們一直致力於為每一位客人提供舒適的住宿環境和優質的服務，看到你在酒店度過了愉快的時光，我們深感欣慰。我們的團隊會繼續努力，不斷提升服務品質，讓每一位客人都能感受到家的温暖。期待你的再次光臨，我們將以更加飽滿的熱情迎接您！
Usuário convidado
Guestroom (Double Bed)
Hospedou-se em ago 2024
Negócios
5 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 8 set 2024
房間衞生很乾凈，屋內無異味，設備什麼的也都很好用
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Resposta da propriedade: 感謝您的讚賞和好評，您的滿意是我們前進的動力，我們會繼續不斷努力，為您提供更好的服務！
Usuário convidado
Guestroom (Double Bed)
Hospedou-se em ago 2024
Viaje com amigos
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 22 set 2024
環境很好，性價比高，服務態度好
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Resposta da propriedade: 非常感謝您在百忙之中為我們酒店寫下如此精彩的好評！您的認可如同璀璨星辰，照亮了我們努力前行的道路。您對我們酒店服務的讚揚，讓每一位員工都備受鼓舞。他們始終秉持着 “用心服務，以客為尊” 的理念，力求為每一位賓客帶來無微不至的關懷。看到他們的付出得到了您的肯定，我們深感自豪。