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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.3/5
614 avaliação
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Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.3
Comodidades4.1
Atendimento4.3
Limpeza4.3
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Todas as avaliações(614)
Avaliações positivas(541)
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Fontes termais relaxantes(120)
Ambiente elegante(76)
Equipe da recepção cordial(27)
Ótimo para crianças(22)
Vista bonita(12)
Ar-condicionado fraco(12)
Comida excelente(10)
Próximo a áreas cênicas(5)
Avaliações negativas(73)
Usuário convidado
Deluxe Standard Room
Hospedou-se em mar 2024
Casal
6 avaliação
3.0/5
Publicado em 10 abr 2024
Pretty old hotel. Needs deep cleaning especially the bathroom. Far below expectation. However, breakfast was ok.
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Resposta da propriedade: Dear customers, thank you for choosing our hotel and leaving your valuable comments. We apologize for the problems you reflected. We will immediately follow up your suggestions and strengthen our deep cleaning work to ensure that every detail is not ignored. At the same time, we are glad that you think our breakfast is good, we will continue to improve the quality of service, and hope you can come back next time and have a pleasant holiday in our cleaner and comfortable environment. Thank you again for your comments, and we look forward to serving you again.
Cathie Chua
Boxintang Elegance Double Bed Suite
Hospedou-se em fev 2024
Família
7 avaliação
2.2/5
Publicado em 17 abr 2024
Never inform and give us the rm at Level 4. We are having big lugguges. Furthermore, all their rm at Level 1 to 3 are empty. The staff just don't bother to check.
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Resposta da propriedade: Thank you very much for your feedback. We are very concerned about the comments of each guest, and we are very sorry that your stay experience in our hotel did not meet your expectations. We have been working hard to provide guests with a more comfortable accommodation experience. Before your next stay, we will carefully investigate and improve your questions to ensure that your next stay experience will be improved. Thank you again for your comments and look forward to serving you next time.
Resposta da propriedade: 尊敬的客户,感謝您對我們酒店的評價。我們十分重視您對我們酒店的建議和意見。作為廬山的知名酒店,我們一直在努力維護設施和環境,但是繁忙的旅遊季節和日常運營中的問題也會給我們帶來一些挑戰。我們將會不斷加強設施和服務,從而提高酒店的各項服務水平。同時,您對酒店整體環境和衞生的評價也讓我們感到十分高興。我們將繼續為客人提供更好的住宿體驗和服務。再次感謝您的建議和支持,期待再次為您服務。
Resposta da propriedade: 非常感謝您的光臨,並對酒店環境和服務的評價表示感謝。我們一直致力於為客人提供温馨、舒適的環境和周到的服務,希望為客人的旅途或度假帶來愉悦和難忘的體驗。我們也非常欣慰,感謝夕顏為您提供的無微不至的關懷和專業服務。期待着您的下一次光臨,我們一定竭誠為您提供最好的服務和體驗。
Resposta da propriedade: 尊敬的顧客,感謝您對我們酒店的評價。我們十分欣慰,您對我們酒店的衞生狀況和景觀都表示滿意。我們會繼續努力,保持酒店的整潔衞生和美麗景色,至於您提到的早餐,我們非常抱歉未能滿足您的期望,我們的早餐餐品會進一步升級,讓您在我們的酒店享受更加舒適和温馨的服務。我們誠摯地邀請您再次入住我們酒店,謝謝!
Resposta da propriedade: 尊敬的顧客,感謝您對天沐·江西廬山温泉度假村的支持和評價。我們非常高興您在我們的私湯套房中度過了舒適宜人的時光,享受了我們的優質温泉資源和服務,同時也品嚐了我們門口的地方特色美食。我們一直致力於提供優質的服務和設施,讓我們的客人在廬山腳下度過一個愉快而難忘的假期。再次感謝您的光臨,期待您的再次到來!
Resposta da propriedade: 非常感謝您對我們酒店的評價,並對我們熱情周到的服務表示感謝。我們非常注重客人的入住體驗,提前確認行程是我們的基本服務之一,為了讓您能夠更好地享受到我們的服務,我們一直在持續改進。贈送水果是我們對您的一份小小心意,希望您能夠感受到我們的用心。廬山的美景確實是我們酒店的一大特色,我們也會一直努力保持周邊環境的優美和安靜,讓您的入住更加舒適和寧靜。再次感謝您的光臨,期待您的再次到來!
Resposta da propriedade: 非常感謝評價回覆!我們很高興您對我們的酒店提出了您的看法。我們很高興您享受了一個乾淨整潔的房間和完備的客房設施,我們也注意到您對我們的前台接待員夕顏表示滿意,她非常快樂地接待了您。另外,我們也很高興您對我們的温泉和游泳館設施感到滿意。再次感謝您在這裏留下該住宿的反饋,我們非常期待您的下次光臨!
Yitu
Boxintang Elegance Double Bed Suite
Hospedou-se em nov 2024
Família
4 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 13 dez 2024
前後服務人員給免費升級了房型,不錯
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Resposta da propriedade: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇我們酒店並留下寶貴的評價。得知您對我們酒店的服務感到滿意,尤其是前後服務人員為您免費升級了房型,我們感到非常榮幸和欣慰再次感謝您對我們酒店的支持和信任,期待您的再次光臨!祝您生活愉快!
Resposta da propriedade: 尊敬的客人,感謝您對酒店的高度評價,我們非常高興能夠為您和您的家人提供温馨舒適的住宿體驗。我們一直致力於為每位客人提供優質的服務和舒適的入住體驗,很高興看到您認為美女夕顏的服務周到細緻,我們也會鼓勵我們的員工不斷努力,為所有客人提供更好的服務體驗。歡迎您繼續選擇我們酒店入住,我們期待您的下次光臨。
Resposta da propriedade: 您好,非常感謝您選擇我們的酒店並分享您的入住經歷。我們很高興聽到您對我們的服務和早餐感到滿意,這也是我們一直努力追求的目標。對於您的房間選擇,我們的室內温泉和小池子房間都是我們最受歡迎的選擇之一。我們很高興孩子們能夠享受他們的住宿,希望他們在小池子房間裏度過了愉快的時光。我們期待着您的下次光臨,再次感謝您的評價。
Resposta da propriedade: 非常感謝您對我們酒店的好評,我們很高興您和您的小朋友度過了愉快的時光。我們一直致力於為客人提供舒適愉悦的住宿體驗,並且配有小童水上樂園,為小朋友提供一個開心的玩樂環境。同時,我們也非常感謝您對我們客服夕顏的讚揚,她將繼續為客人提供周到的服務。再次感謝您的推薦,期待您的下次光臨。