Smartflats - New Yorker

Você deve receber um e-mail 48 horas antes com os códigos de segurança. Liguei em várias ocasiões com a sala de resposta sendo preparada ou/e os detalhes serão enviados em breve. Nada se materializou. Em desespero, fui até a propriedade às 16h00 para ser informado após persistência "não podemos hospedá-lo"!!! Com um grupo de 7, finalmente conseguimos encontrar uma acomodação alternativa com custos extras. Terrível, não arrisque.

Tendo ficado aqui no ano passado, decidi voltar sabendo que foi uma boa estadia... no entanto, desta vez foi horrível. A maioria das comodidades estava faltando, o elevador não funciona, então você tem que carregar todas as suas malas escada acima. O micro-ondas não funciona, não há pratos, xícaras, panelas etc. suficientes para uma família de 5. Falta de roupa de cama, toalhas, secador de cabelo e lâmpadas! Áreas comuns sujas, morador de rua entre as portas 1 e 2! As portas não fechavam no térreo. Outros moradores eram tão barulhentos e desrespeitosos batendo em todas as portas às 2 da manhã e tocando campainhas. Não consegui dormir de jeito nenhum! Não ficaria novamente. Pedi um reembolso, pois relatei vários problemas enquanto fiquei e fui informado de que eles discordavam, mesmo com capturas de tela de todas as conversas com a equipe da Smartflats, total falta de atendimento ao cliente. Não vale a pena a estadia!

Un verdadero desastre, terrible, desagradable, inaudito, estresante, son unos mentirosos, nada funciona como dicen en los buscadores, después de hacer el chek in nunca enviaron los códigos para entrar a la propiedad, tuvimos que llamar a ******* 2 veces para pedir ayuda, el elevador no funciona, tuvimos que subir cuatro pisos con maletas, es una vergüenza la propiedad, no hay gel de ducha, pésima limpieza, no hay aire acondicionado ni secador de pelo. Recomendamos a ******* que lo eliminen de su lista de ofertas de productos turísticos, es verdaderamente irreconciliable.