A&Z Javier Cabrini

O hotel está localizado em uma localização muito conveniente. Perto da estação de METRO e de um shopping. No entanto, o processo de check-in é problemático e não é fácil. Não há funcionários que possam ser vistos. Você precisa solicitar on-line quaisquer serviços, como lixo vazio, mais papel higiênico, etc.

É ótimo e conveniente, porém não há recepção, o que torna tudo difícil se você não tiver internet ou bateria para entrar no prédio.

very convenient. close to the airport and the subway.

Experiencia horrible, mi pareja y yo estuvimos dos horas intentando entrar en el alojamiento, nadie nos atendió y nos dió instrucciones

Para realizar el checkin fue complicado y el teléfono de atención al cliente no lo cogía nadie, la habitación amplia, cómoda y limpia.

I had my worst hotel experience to date at AyZ Hotel Cabrini in Madrid. We arrived around midnight. The hotel had a digital check-in system. But the system couldnt find our name in the database - even though we had a confirmation email, with a reservation number. We were in contact with several help chats to try to solve the issue so we could get in to the hotel but they stopped responding and ignored our emails. We sat several hours on the staircase outside the hotel in the middle of the night. We ended up having to find another hotel after 02 at night to be able to get some sleep. Afterwards the hotel have ignored all our emails. So all in all this ended up being a very expensive and unpleasant hotel experience.

Si bien el hotel está bien localizado y es práctico para una urgencia, tuve la desagradable visita de una cucaracha enorme en mitad de la noche, lo cual habla bastante mal de la limpieza del mismo. Además mi habitación tenía un tragaluz en el techo que no podía taparse, por lo que se hacía muy difícil dormir en horas de luz. Además, contacte con la gerencia del hotel para poner una reclamación explicando el problema que tuve y no he recibido ningún tipo de respuesta.

Llevo varios días pidiendo resuelvan lo de au página donde uno agrega sus datos personales para que te envíen los codigos de acceso de la estancia ya pagada ya que el sistema de su página permanece en carga de foto del dni eternamente y nunca termina de cargar para que te den acceso en la estancia ya pagada. Es un solo día la reserva y es del 3 al 4 de mayo y hasta la fecha no ye tenido resolución y mi estancia ya esta pagada y no resuelven el problema que tienen con su página para poder generar los códigos de acceso de algo que ya pague con antelación.