Hotel, Poligono Industrial Vallecas, C. Casas de Miravete, 17, Madrid, Community Of Madrid, 28031, SpainVer detalhes do hotel
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1 noite
Avaliações dos hóspedes
3.8/5
Bom
29 avaliação
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Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado3.8
Comodidades3.8
Atendimento3.8
Limpeza3.8
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Todas as avaliações(29)
Avaliações positivas(12)
Avaliações com fotos/vídeo(1)
Avaliações negativas(10)
Usuário convidado
Quarto duplo standard
Hospedou-se em mar 2024
Negócios
9 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 13 mai 2024
Muito conveniente e silencioso. Confortável
voltarei novamente
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Usuário convidado
Quarto twin
Hospedou-se em jan 2024
Negócios
5 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 22 mar 2024
Está tudo bem, está tudo bem
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Mauricio Pinzon
Hospedou-se em mai 2022
Viaje com amigos
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 16 jun 2022
bom hotel
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Fraser
DOUBLE Double Room With One Double Bed For Up To 2 People
Hospedou-se em ago 2024
Sozinho(a)
103 avaliação
3.0/5
Publicado em 6 out 2024
Ok for 1 night
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Usuário convidado
Hospedou-se em jan 2024
Outros
1.0/5
Publicado em 31 jan 2024
O quarto claustrofóbico, parece que dividiram o quarto em dois quartos e colocaram o banheiro muito perto da cama. Não consegui ficar duas noites seguidas. Parece que você está em um porão. a recepção é amigável e a limpeza aceitável.
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Usuário convidado
Hospedou-se em dez 2023
Outros
1.0/5
Publicado em 7 jan 2024
Quartos péssimos. Sem aquecimento. Problemas no café da manhã devido ao espaço limitado, pequena quantidade e grande afluência de pessoas. Não há armários no quarto, não estão devidamente isolados do ruído exterior e têm vista para um posto de gasolina ou para uma avenida.
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Usuário convidado
Hospedou-se em ago 2023
Outros
2.0/5
Publicado em 15 set 2023
De difícil acesso porque a linha do metro está fechada, demora uma hora e meia de transportes públicos até ao centro de Madrid. Cheguei e a televisão não funcionou, não fizeram nada com a desculpa de que tinha chovido, surreal. Moro num país do terceiro mundo e nunca tinha ouvido uma desculpa dessa natureza, nem nos piores hotéis, enfim, pensei que me hospedando em um hotel de rede teria a garantia de um bom atendimento.
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Usuário convidado
Hospedou-se em jul 2023
Outros
5.0/5
Excepcional
Publicado em 10 ago 2023
Hotel confortável, limpo e tranquilo. Preço razoável, funcionários simpáticos e super dispostos a ajudá-lo no que você precisar. Hotel aberto 24 horas por dia, com serviço de lanches 24 horas caso você tenha fome a qualquer hora do dia, também há alguns restaurantes próximos que você pode caminhar, eles têm uma máquina de venda automática, um buffet de café da manhã que é ótimo por 7€ você tem variedade e pode comer o que quiser. Têm estacionamento subterrâneo por 7€ por dia e uma área disponível para estacionar na rua gratuitamente se quiseres também.
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Usuário convidado
Hospedou-se em mai 2023
Casal
1.0/5
Publicado em 29 jun 2023
A pior experiência em hotéis há mais de 20 anos. Ao fazer a reserva as características do quarto não estão bem explicadas, estávamos confiantes que o nosso quarto teria pelo menos um secador de cabelo, um ferro de passar roupa e que pelo menos o quarto estaria mais limpo, bom não, a nossa surpresa ao entrar foi que o quarto estava cheio de umidade nas paredes, o chão estava sujo, o chuveiro estava mofado e o banheiro era minúsculo, porque você não conseguia nem sentar no vaso sanitário porque ele é tão pequeno que você batia a cabeça na porta, as paredes são de papel, cada vez que um vizinho sentava ou deitava na cama do quarto dele, parecia que iam atravessar a parede. O estacionamento é caro 7€/dia, e também pequeno, agora percebo porque é que toda a rampa de entrada e saída está marcada por fricção de carros. Para uma rede hoteleira administrada pelos xeques do Paris Saint-Germain, esperávamos mais glamour. Resumindo, uma má experiência, não voltaremos a reservar neste tipo de cadeias hoteleiras.
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Resposta da propriedade: Prezado hóspede, Muito obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua opinião conosco. Gostaríamos que você tivesse uma experiência melhor em nosso hotel e por isso tomamos nota de melhorar os pontos que não foram do seu agrado. Dispomos de secadora e ferro de passar roupas na recepção para os clientes que solicitarem, podendo oferecê-los a qualquer hora, já que a recepção funciona 24 horas por dia. Lamentamos que o quarto e o nosso estacionamento não tenham correspondido às suas expectativas. Todos os dias nos esforçamos para oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes e é claro que desta vez não conseguimos atingir o nosso objetivo. Agradeceríamos que nos desse outra oportunidade e pode ter a certeza que faremos todo o possível para que tenha uma excelente experiência no nosso hotel que muitos hóspedes já tiveram a oportunidade de desfrutar. Atenciosamente, Cristina M.
Usuário convidado
Hospedou-se em jan 2023
Viaje com amigos
1.0/5
Publicado em 8 fev 2023
Reservamos um quarto e deixamos pago. Nos comentários informamos o horário que chegaríamos (chegamos 17 minutos antes do planejado, eles se desculparam dizendo que devido a um erro entre os turnos, haviam cedido nosso quarto para outras pessoas). Eles nos mandaram para o 4º andar para resolver o problema, mas... O quarto cheirava a tabaco e deixamos claro que éramos livres de fumo. O cheiro do xampu e do gel cheira a um barão elegante que se joga para trás. Os edredons não eram muito quentes. No site diz estacionamento incluído e uma vez lá dizem que custa 7 euros. Toque suas bolas! Desastre absoluto. De pena. Você não nos verá em outro íbis em sua vida.
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Usuário convidado
Hospedou-se em jan 2023
Outros
1.0/5
Publicado em 8 fev 2023
Passamos uma noite neste “hotel” porque não encontramos disponibilidade em outros similares e a experiência não foi boa. Localização: numa zona industrial. Edifício: condizente com a localização, assemelha-se a um armazém industrial. Limpeza: nem justa e cheiro de cachorro tanto nas áreas comuns quanto no quarto. O estabelecimento aceita animais de estimação, o que é muito positivo, e, justamente por isso, a limpeza deveria ser bem mais intensa. Café da manhã: justo, justo, justo; Pouca quantidade, pouca variedade e pouca qualidade.
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Usuário convidado
Hospedou-se em dez 2022
Casal
1.0/5
Publicado em 18 jan 2023
Longe do centro, distante de ônibus e metrô. Éramos 2 no quarto, todos os dias tínhamos que ir pedir toalhas pois só estavam lá para uma pessoa, a justificativa era que era distribuída uma toalha por pessoa o que era totalmente falso como muitas outras pessoas num quarto individual tinha 2 toalhas. Além disso, a chave magnética não funcionou 3 em cada 4 noites e toda vez que você tinha que descer para reativa-la
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Usuário convidado
Hospedou-se em nov 2022
Casal
1.0/5
Publicado em 14 dez 2022
Se você quiser pegar SARNA, este é o seu hotel. Quando você entra no quarto a primeira coisa que você vê são lençóis amarelados, o que me deu uma sensação muito ruim, sem saber que duas semanas depois eu seria diagnosticado com Sarna, (que veremos em tribunal por sinal), sem uma dúvida se você quer aventura Este é o seu hotel, se você quer descansar ou fazer uma viagem, esqueça. As toalhas são como papel de cigarro e em mau estado, a cama é melhor levar os lençóis, não acabe com sarna nem fique enojado com o estado em que está, porque você fala e dizem que é bege, os lençóis novos são ibis , a gama de cores de suas retinas... aham... os travesseiros são almofadas de altura para bebês; A rua soa como se você estivesse nela, esqueça o descanso; Espero que você não esqueça sua escova de dente ou algum produto de higiene pessoal, pois sua resposta será ir ao supermercado; A televisão, por assim dizer, é do tamanho de um tablet. Ao chegar ao hotel, a primeira coisa que você percebe é que não é o que você esperava, os corredores cheiram a tabaco desde o momento em que você entra no hotel, você faz o check-in online, para que te peçam novamente o documentação para fazer pessoalmente, sem dúvida, muito dinheiro. A zona é sem dúvida a pior, mesmo que durante o dia pareça boa, olhe em volta com atenção, pelo menos à noite têm segurança. Sem dúvida não é um hotel económico, nem com uma relação qualidade-preço péssima, é um hotel com uma relação qualidade-preço muito má, falta de limpeza, mau estado de conservação e que irá causar problemas na sua viagem. Como eu disse, IBIS, vejo você no tribunal.
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Resposta da propriedade: Prezado cliente, Lamentamos muito que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Na verdade, o novo fornecimento de lençóis é bege, lamentamos que não tenha gostado da cor que a nossa sede escolheu. Garantimos que tanto os lençóis como as toalhas são sempre trocados entre cada cliente e são lavados por uma lavandaria profissional homologada para hotelaria. Lamentamos saber que as toalhas, travesseiros e televisão em nossos quartos também não foram do seu agrado. Dispomos de um piso para fumadores, para aqueles clientes que pretendam fumar durante a sua estadia, e o único corredor que poderá ter um certo cheiro é o deste piso, nos restantes pisos não existe cheiro a tabaco. Além disso, quando detectamos o cheiro do tabaco, utilizamos um tratamento com ozônio que o elimina. Por sermos um hotel de uma estrela, não dispomos de comodidades como podem existir em hotéis de categoria superior com um preço muito superior. Procuramos prestar o melhor serviço ajustado aos nossos preços para poder oferecer a melhor relação qualidade-preço na zona em que estamos localizados. Por outro lado, temos a obrigação de solicitar documentação a cada cliente que vai ficar no nosso estabelecimento e de acordo com a regulamentação espanhola em vigor, cada pessoa que fica deve entregar a sua documentação e assinar um relatório de viagem. No nosso hotel esforçamo-nos diariamente para oferecer um serviço óptimo a todos os nossos clientes, por isso, mais uma vez, lamentamos que a sua estadia no nosso estabelecimento não tenha correspondido às suas expectativas. Saudações e boas festas
Usuário convidado
Hospedou-se em set 2022
Negócios
5.0/5
Excepcional
Publicado em 27 out 2022
Hotel básico, mas com tudo que você precisa. Limpar. Pessoal simpático. Quartos grandes. Cama muito confortável. Pessoal muito gentil e atencioso. Café da manhã abundante. Não entendo por que todos esses comentários negativos. A única coisa é que está localizado numa posição periférica, mas com um autocarro muito cómodo para chegar ao metro por 100 (para Porta del Sol 20 minutos entre autocarro e metro). eu estava muito feliz
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Usuário convidado
Hospedou-se em abr 2022
Outros
4.0/5
Muito bom
Publicado em 23 mai 2022
É um bom hotel Ibis Budget com quarto com ar condicionado, limpo e com boa roupa de cama. No entanto, o hotel fica um pouco longe do centro da cidade de Madrid, mas permanece acessível através de uma paragem de autocarro que fica a 5 minutos.
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Resposta da propriedade: Senhor, Agradecemos a avaliação que deixou sobre o nosso hotel. Estamos muito satisfeitos que você tenha gostado da sua estadia e esperamos recebê-lo novamente em breve. Por favor, aceite, Senhor, os nossos melhores cumprimentos. Cristina M.