Juma Ópera Hotel

Decoração de extremo bom gosto, todo o staff muito educado e atencioso. Quarto de ótimo tamanho, com roupa de cama e banho de qualidade. Um silêncio maravilhoso para relaxar, uma das melhores camas que já dormi. A piscina no terraço é pequena e no fim do dia super concorrida. Café da manhã muito bom, só podia ser mais fácil conseguir o café em si, já que tem que pedir ao garçom, sendo que ele esfria rápido e demora a ser reposto. O restaurante é aberto ao público e no geral a qualidade dos pratos não condiz com os preços praticados.

Hotel muito bonito, com decoração de bom gosto, ótima localização e belas vistas do lindíssimo Teatro Amazonas. Infelizmente, o serviço e o conforto não condizem com a categoria à qual o hotel se propõe nem com os preços que cobra. Na recepção, nunca houve um sorriso sequer. Recebemos um e-mail alguns dias antes oferecendo alguns serviços e solicitamos um city tour, porém só fomos informados que ele estava confirmado no momento do check-in, e mesmo assim ninguém sabia dizer o dia e o horário. No restaurante, a equipe é bastante atenciosa, mas os pedidos levavam sempre uma eternidade para chegar, até mesmo um simples ovo mexido no café da manhã. No quesito conforto, o elevador que atende uma das alas ficou vários dias quebrado e tivemos que usar as escadas de serviço durante toda nossa estada. Os corredores dessa mesma ala tinham um cheiro bem forte e desagradável e não eram climatizados, ou seja, saíamos do quarto e chegávamos no restaurante já suados. Enfim, uma sucessão de fatores que dão a sensação de que o custo-benefício não compensa. O hotel da quadra ao lado é muito melhor, pelo mesmo preço.

Uma experiência incrível. Restaurante e estrutura impecáveis. Localização e atendimento são os diferenciais. O SPA é uma parada obrigatória. A área de piscina tem uma vista ao Teatro Amazonas simplesmente incrível com um pôr do sol maravilhoso

Hotel bem confortável, muito bem localizado, exatamente em frente ao teatro e perto de restaurantes. Piscina e spa deliciosos, à disposição dos hóspedes. Café-da-manhã bom. Restaurante um pouco caro, especialmente se você gosta de vinhos. Todos os ambientes são muito cheirosos, sempre. Atendimento impecável.

Hotel excelente, café da manhã com poucas opções à princípio, mas com uma equipe pronta para fazer o que for solicitado, mas em relação a estrutura do hotel e do quarto, sem dúvidas nota 10, tudo muito novinho, amplo e de uma tremenda qualidade. Bem em frente ao Teatro Amazonas. Sem dúvidas voltarei

Perfeito! Quarto confortável, limpo, muito bem decorado, bem localizado, tranquilo, funcionários educados e atenciosos, café da manhã bem variado. Restaurante bom e o melhor o hotel fica em frente ao teatro Amazonas. Voltarei em outra oportunidade

hotel bem localizado no centro de manaus, e com bons restaurantes perto. restaurante com boa refeicao, sendo muito bem atendido pelos funcionarios. o cafe da manha é otimo. quarto com vista para o teatro, espacoso e limpo, banheiro bem amplo funcionarios atenciosos e simpaticos

Hotel bem localizado, bonito, bem decorado, como cobra um valor elevado, se espera excelência, e alguns pontos deixam a desejar, funcionários prestativos, mas falta treinamento, principalmente no restaurante, o spa é oferecido e incluso na diária, mas fui usar e fui impedido, pois outras pessoas tinham reservado o local, não achei correto, reclamei, mas não tive retorno, meu quarto 112b, no último dia pingou água do teto no banheiro. São situações que pelo valor cobrado não deveria ocorrer. Espero que consigam evoluir, pois Manaus precisa de hotelaria de alto nível.

Estivemos hospedados por 6 noites em março de 2023. Recebemos um email dias antes da chegada propondo um up grade por um valor X, bastante aceitável, assim que aceitei e mudamos a categoria do apartamento. Fomos recebidos pelo gerente do hotel em um domingo de manhã, simpatico, permitiu nosso early check in e tb acessar o café da manhã enquanto esperávamos o apartamento ficar pronto. O quarto estava limpo, roupa de cama de qualidade. Internet ok. Café da manhã razoável (repetitivo e limitado). Os problemas são vários (para quem se vende como o melhor hotel de Manaus): 1. Tentamos conseguir contato com o hotel previo a nossa chegada para contratar um transfer in/out para o aeroporto e foi impossível. Apesar do hotel estar em Manaus, na web do hotel os telefones aparecem de São Paulo com DDD 11, ninguém atende e o serviço via web direciona a um whastapp com robô que não permite intereção além de possibilidades de reservas. Infelizmente é impossivel conversar com o hotel. 2. Apesar do UpGrade PAGO nos colocaram no quarto 301 com janelas que para visualizar o exterior vc tem que agachar (rsrs), terrivel... 3. Durante nossa estadia em duas ocasiões simplesmente não arrumaram nosso quarto e em uma delas esqueceram de repor toalhas... 4. Room Service de baixa qualidade, confuso e demorado. Aliás tudo é demorado... 5. Chuveiro (quarto 301) sem pressão e a água "quente" (no máximo morna) demora mais ou menos 10 minutos em ficar disponível, com o respectivo desperdicio de água, algo inaceitável para um destino "sustentável". Reclamei várias vezes... indiferentes... 6. Na piscina vc precisa adivinhar como ser atendido. Nenhuma instrução. Um cardápio com aprox 10 cervejas artesanais sem nenhuma descrição... rimos muito tentando imaginar como ser atendido e o que poderiam ser aquelas cervejas artesanais... faltou uma playlist com músicas... silencio absoluto. 7. Preços de São Paulo/Faria Lima direcionado para o público São Paulo/Faria Lima mas com serviço lento, descuidado, falta treinamento para atender a um público exigente que supostamente é o público do hotel. Enfim, precisa melhorar bastante para ficar bom...