Usuário convidado
2 de setembro de 2024
В описании написано, что чек-ин с 14 часов. Дорога была длинная. Приехали в 10.55 , в 11 p.m. девушка с ресепшена сказала, что регистрация закрыта в 11 и мы должны выйти и зарегистрироватьсЯ самостоятельно в автомате. На мою просьбу о помощи в регистрации через автомат, ответила отказом и закрыла грубо дверь в отель перед нами, так что мы не могли зайти и забрать уже оставленные в лобби отеля вещи. Это было время 11.02 p.m. сказала звонить в поддержку через автомат. В поддержке ответили, но не стали регистрировать. Случайно заметили человека за дверью и попросили через дверь нам помочь. Только с его помощью смогли связаться с поддержкой для регистрации. Я думаю, что такой сервис, какой предоставила девушка на ресепшене недопустим для работы с людьми.
Traduzir