Gaia Hotel And Reserve - Adults Only

A propriedade é bem bonita, com um projeto de conservação de araras vermelhas. Tem muito verde - vimos além das araras, outras aves, bichos-preguiça, iguanas e outros animais. A cama é grande e bastante confortável. Eles oferecem transfers para o Parque Nacional Manuel Antonio, que funcionam bem. Contratamos o tour para o parque com eles, e o Juan, guia que nos acompanhou, foi sensacional - muito experiente, divertido, foi um tour muito enriquecedor (além de termos visto muitos animais que não veríamos se estivéssemos sozinhos ou até com outros tours maiores) PONTOS NEGATIVOS Quarto mal projetado (com áreas subutilizadas, como um segundo andar sem função alguma, não há uma área aberta, por exemplo), com muitos problemas para um 5 estrelas - frigobar vazou água molhando o chão todos os dias, ar pingou água na cama. É possível ouvir o barulho dos quartos do lado. O serviço é muito desencontrado - parece que é um hotel que acabou de abrir e não houve treinamento. Os funcionários são simpaticos e solícitos, mas as coisas não funcional (impossível conseguir toalhas de piscina). O serviço de piscina é bastante ruim - em dois dias, chegamos depois das 9h e nada estava montado - tudo sujo de folhas, colchonetes embalados, nenhuma toalha disponível. A praia fica longe, e não é muito boa, então a piscina é fundamental. Restaurante fraco: o café da manhã incluído é bem básico - é à la carte, mas com poucas opções (e com itens bem básicos pagos à parte). Foi o café da manhã mais fraco que tivemos na Costa Rica. Além disso, era muito inconsistente - o tamanho das porções variou muito (ficamos 3 diárias), assim como o que era oferecido. No almoço e jantar também achamos tudo muito básico e caro. Comi muito melhor em restaurantes bem mais simples. O menu de snacks / entradas do rooftop é fraquíssimo - pedimos uma bruschetta que eu teria vergonha de servir em casa. Apesar disso, todos te perguntam o tempo todo se está tudo bem e se você está tendo uma boa experiência - o que chega a ser até um pouco invasivo (como perguntarem 3 ou 4 vezes durante uma refeição se a comida está boa). Mas apesar de te perguntarem toda hora durante a estadia se está tudo bem, no momento do checkout ninguém perguntou nada - ficamos constrangidos de apontar os problemas. Conversamos com outros hóspedes que relataram problemas similares. Em geral, está muito longe de ser um hotel 5 estrelas. Ficamos bastante frustrados, porque o que era para ser nossa etapa final da viagem, de relaxamento, na qual investimos mais dinheiro, foi a com mais problemas.