Valner
26 de janeiro de 2024
Staff extremamente sem empatia, radicais em solicitações, tem que pagar no checkin as diárias, ficamos em um apt luxo com banheiro antigo, encardido, vazamento no box, bidê antigo com problemas de manutenção, terrível. Infelizmente precisamos prorrogar nossa viagem então fechamos a conta e solicitei pagar um dia depois pq meu cartão não estava em bom dia (só um dia) já que iríamos ficar mais 04 dias no hotel e o recepcionista Vinícius não permitiu, foi intransigente, mesmo eu e minha família tendo aceitado ficar anteriormente em apt com problemas no banheiro e tomando café da manhã num anexo provisório; então prestar bom serviço a hóspedes nada, mas exigir de hóspede tudo não é?