Anantara Iko Mauritius

Hotel bonito pelas fotos. Mas a realidade é bem diferente - muito perto do aeroporto. Vc escuta e vê aviões o tempo todo - banheiro do quarto com mofo no teto e juntas sujas - para jantar fora qq coisa eh 1 hora de distância, a ilha não possui Uber nem táxi então fica a mercê da boa vontade da recepcionista - não possui concierge . E ao solicitar uma indicação do melhor restaurante da cidade q recepcionista nos mandou em um restaurante péssimo. - restaurantes do hotel não possuem os ingredientes dos pratos do cardápio . Além de extremamente caro. - não possui serviço de praia - spa nunca tem disponíbilidade - gerência não é presente. - Room Service não limpa o quarto. Você tem q solicitar por várias vezes no dia - hotel não tem identidade não eh para casal, pq tem crianças gritando , não eh para crianças pq não tem atividades . - hotel 5 estrelas extremamente caro porém recebe ônibus de mais de 30 aeromoças que provavelmente não pagam o q pagamos . - ao perguntar sobre passeios e tour recepcionista tb não tem conhecimento. Ou seja o hotel não dá o q precisa para q o hóspede fique tranquilo aproveitando mas também não atende a quem quer fazer atividades fora do hotel. Não recomendo

As infra-estruturas do hotel são boas, mas o serviço deixa muito a desejar para um Anantara. A falta de recursos humanos aliados a falta de experiência tornam o serviço uma decepção para um Hotel 5 estrelas. No pequeno-almoço as mesas sempre sujas, cheias de louça dos hóspedes anteriores, o simples pedido de um café era extremamente demorado. As mesas nunca tinha. Guardanapos. Ao almoço o cenário idêntico. O único restaurante que tem um serviço dentro do esperado é o Sea Fire Salt, porque tem um chefe de sala o MAXIM que é o único capaz de gerir a restauração do hotel. Nota-se a falta de gestão do hotel nos mais pequenos pormenores. A praia não tem qualquer tipo de apoio, as cadeiras estão atiradas para um canto, não tem guarda-sóis, nem toalhas, nem um apoio de bar…. Não aconselho… uma experiência muito abaixo das expectativas, principalmente para quem já esteve na ilha numa boa experiência

Muito bom!! Adorámos a estadia! Chegamos 24 de Março 2023 !Que maravilha de hotel, frente mar e staff!! Com serviço de transfer ida i volta do aeroporto VIP!!! Hotel decorado com muito bom gosto, numa localização linda com a praia com agua cristalina e vegetação na retaguarda. Quartos excelentes sempre muito limpos e bem decorados. Camas excelentes e super confortáveis dignas de hotéis 5 estrelas superior ! Não pedimos para ficar num superior room com varanda em frente da praia mas a cortesia ,simpatia e o bom profissionalismo do staff da recepção nos brindou com esta magnifica atenção logo no chek-in , agradecemos a simpatia e a competencia do atencioso JEANNOT .Este hotel é um bom local para relaxar do trabalho pois é bastante tranquilo. Pequeno almoço e Buffet excelente, sempre mega organizado,l impo e agradável , excelente e atenciosa SHYAMA sempre presente para todos os hospedes ,incansável e mega atenciosa com os hospedes dando atenção a todas as mesas .Isso foi incrível ela todos os dias tinha tudo muito bem organizado e com profissionalismo e competência vimos a SHYAMA durante 12 dias sempre elegante e sorridente.È verdadeira fada para os clientes e seria uma mais valia claro ser atendimento preferencial dos hospedes, pois ela tem carisma, simpatia e competencia. para atender qualquer hospede com sorriso e elegancia competente. Na sua generalidade o Buffet Horizon é excelente ,acompanhado por um excelente e professional staff ,a sempre atenciosa ZEENAT e NEEVEDITA, FARHAN, JULIE E GLORIA sempre mega prestáveis e presentes para qualquer pedido dos clientes ,são uma mais valia para o atendimento no Buffet . O chef Sunja é excelente a comida foi muito variada e de mais alto nivel para hotel de 5 estrelas As refeições não se repetiam a nível da variedade de pratos no buffet ao jantar (fomos em regime de meia pensão). Tivemos uma má experiência inesquecível e muito agradável durante 12 dias Hotel é maravilhoso os quartos espaçosos todos com varanda e com moderna e espaçosa casa de banho.Recomendamos vivamente o Anantara Iko é excelente escolha com vista fantástica. Adoramos a praia, agua turquesa sempre limpa e quente, a praia dependendo da estação as vezes pode estar alguns dias com ondulação . Em resumo, claro que fizemos uma óptima escolha de hotel, num cenário idílico. Gratidão a todo o Staff e obrigada pelo presente maravilhoso Jeannot e Hema no check-out lembrança de açúcar da Ilha.Todos ficaram no nosso coração com a simpatia ,sorriso e competencia !! Vamos voltar e recomendamos o hotel mesmo para as pessoas mais exigentes, ficariam agradavelmente surpreendidos.Ate breve!!