Hotel Brull

Leuk hotel, rustige locatie, echt voor als je weg wilt uit de drukte. Warme welkom en uitgebreid ontbijtbuffet. Kamers redelijk groot en lekker bed. Beetje verouderd maar voor de prijs is dat wel ok. Jammer dat het stinkt naar honden omdat deze gewoon welkom zijn in het hotel. Verder top ervaring.

Schönes Hotel, sehr freundliches Personal

The hotel is simple but great to stay at. We had a very big room (nr. 28), on the ground floor so ideal for elderly or people who can't climb stairs. The breakfast was decent enough. The garden at the back where you can have a drink overlooks the pastures. A great view. Service was excellent. Would definitely go again.

I stayed here as part of a group holiday from 'SNP Natuurreizen'. The location is great for walking and cycling. I liked the wall paintings, the garden and the small aviary in the courtyard. The personnel was very friendly and accommodating. I had a nice room with a view on the courtyard and (over the opposite roof) to the hills. Breakfast was good, and we enjoyed good dinners at Geulhof Mechelen, since the dining area was closed (for refurbisment, as I understood it).

Sleutel moest 4 km verder opgehaald worden. Dit kregen we te horen op de middag van aankomst. We hadden geen vervoer en zware bagage, maar moesten zelf maar uitzoeken hoe we daar kwamen. Overleg over een oplossing was niet mogelijk; "Neem de bus maar". Door het vervoerprobleem en de omweg die we moesten maken waren we pas om 21:00 uur in het "hotel" en konden we eindelijk op zoek naar avondeten. In het hotel zelf was geen personeel. Buitendeuren stonden gewoon open, we konden niets vragen bij de receptie, we konden niets eten en de bar was dicht. We hadden een zware dag gehad en sliepen vroeg. Om 23:00, 03:00, 06:00 en 06:15 ging het brandalarm af. Er was nog steeds geen personeel, dus niemand kon ons informeren. Om 03:00 zelf maar het info nummer gebeld om te vragen wat er aan de hand was en of het opgelost kon worden. Ze konden er niets aan doen, het was "waarschijnlijk een storing" en ze zouden morgen iemand sturen! Stoom kwam uit onze oren! Volgende ochtend was er wel personeel. Bij het uitchecken geklaagd over de gang van zaken. Er werd totaal geen tegemoetkoming aangeboden. Dit mag zich geen hotel noemen!

Samen met het dineren bij de buren (PROEFF) was het een fijne verblijfplaats. Een goed ontbijt en met veel buitenruimte. Zowel aan de achterzijde (weidekant)) als ook aan de hoofdstraat van dit mooie dorp. Ontvangst met een lekkere vlaai!

Hotel was prima, echt een oud hotel. Heel gehorige. Ontbijt was prima. Wij hebben vooraf een diner betaald voor 2 personen maar helaas bij aankomst was dit niet meer mogelijk om daar te eten, de kok was blijkbaar ziek en naar huis gegaan. Binnen 2 zouden wij ons geld terugkrijgen maar helaas, 2 mails gestuurd en gebeld maar totnu toe niks krijgen.

Geen restaurant, geen bar, geen personeel, alleen een goedwillende receptioniste die om vijf uur naar huis gaat, s’avonds geen personeel meer te zien, lastig, vooral zoals nu, als de lift het niet doet…….12 augustus 2024 34 graden, bloedhete kamer, geen airco (zelf bij de Hema een ventilator gekocht….,,ramen open, helaas kamer aan de weg kant, dus constant herrie, kortom een treurige bedoening.

Deze mailing persoonlijk gericht aan het hoofdkantoor leverde nul reactie op: Geachte lezer, Voor afgelopen vrijdagen had ik voor mij en mijn wandelmaatje een kamer geboekt in Mechelen - Hotel Brull. Het was het duurste hotel! Voor een wandelaar mag het wel wat minder, maar we hadden weinig keuze. De ligging is prachtig, de verschillende ruimtes binnen en buiten zijn fantastisch en met zon zelfs idyllisch. Bij het boeken in maart werd mij gevraagd of we ook wilden eten en wilden reserveren. Aangezien ik nog geen enkel idee had over hoe onze route ons ook zou kunnen verrassen, vroeg ik of het ook ter plekke kon. Dat was geen enkel probleem. Kortom het boeken was een prettige ervaring en we hadden er zin in. Het weer zat bijzonder tegen op onze aankomstdag en we hebben de hele vrijdag in de regen gelopen. Doorweekt kwamen we aan en vervolgens konden we de entree niet vinden. Lag echt niet aan ons, want meerdere bezoekers hadden dezelfde ervaring. TIP: maak de entree meer zichtbaar en meer passend bij het hotel! Nadat we waren ingecheckt (wat ik ook al online had gedaan en mocht het nog eens dunnetjes overdoen ter plekke) gingen we naar onze kamer. Alles was zuiver en heel. Niet geheel van deze tijd, maar in het kader van duurzaamheid kan ik dat prima hebben. We gingen naar beneden en vroegen of we iets kleins konden eten….nee, dat was niet mogelijk vanwege: - de afwasmachine was stuk - er was personeelstekort - en er waren slechts beperkte ingrediënten, omdat er net een groot evenement had plaatsgevonden. We probeerden nog af te dingen naar een kop soep, maar ons werd te verstaan gegeven, dat in het dorp meerdere eetgelegenheden zaten. Al onze kleding en schoeisel was nat, dus dat was voor ons echt geen optie. Kortom bijzonder slecht gastheerschap! TIP: een beetje keuken mag echt voorbereid zijn op kleine noodgerechtjes. Na een prima nachtrust, gingen we tien voor acht naar de ontbijtzaal, waar het ontbijt vanaf 8 uur klaar zou staan. We werden verwelkomt met de vraag: hoe wij binnen konden komen….. door de deur leek het meest logische antwoord, maar wederom waren we verbaasd over de manier waarop het gastheerschap ingevuld werd. Een eenvoudig zinnetje: "u bent wat vroeg, maar neemt u gerust vast een kopje koffie”, had al als een warm bad aangevoeld. Nu werd het een koude douche. Uiteindelijk bleek het buffet pas rond 8.20 uur volledig gevuld te zijn. Er zat geen echte logica in: eieren koud, broodjes koud, boter op een willekeurige plek, geen kaarsjes aan op tafel en je kunt je afvragen of je dit alles op de schouders van een jong meisje moet willen leggen. Hier zal waarschijnlijk als excuus: “personeelstekort” op gereageerd kunnen worden…..wat ik intussen het meest flauwe excuus vind. Personeelstekort zegt namelijk in mijn ogen veel over de werkgever! Het ontbijt van 19,50 euro p.p. is zwaar overdreven gezien het geleverde. Zal waarschijnlijk in verhouding staan met de prijs van de overnachting, maar ook daar gaat de prijs-kwalite