Usuário convidado
22 de fevereiro de 2023
vor 2 Wochen wollte ich für meine Familie, die zur einer Beerdigung anreisten, 3 Zimmer im Komm'in buchen. Ich fuhr am Vormittag spontan hin und stand dann aber vor verschlossener Türe (das die Rezption in einem Hotel garni nicht 24h besetzt ist kann man ja noch nachvollziehen...). An der Eingangstüre hing ein Schild mit einer Telefonnummer bei der man sich melden sollte. Nach 20x klingeln ging dann endlich eine unfreundliche Frauenstimme ( ich vermute die Besitzerin...) dran. "Kommen'se heute Nachmittag wieder" wurde mir entgegen geschmettert. Auf meine Bitte, die Buchung telefonisch entgegen zu nehmen, entgegnete man mir im frechen Ton" das mache ich grundsätzlich nicht..." Ich war perplex und sprachlos wie man Kunden/potentiellen Gäste umgeht... Und das ist bereits die 2. unangenehme Erfahung dir wir im Komm'in machen mussten. Im letzten Jahr hatten bereits Verwandte dort übernachtet. Morgens beim Frühstück wurden Sie aus dem Frühstücksraum rauskomplemeniert mit den Worten: "So, Sie müssen jetzt mal Schluss mach, schliesslich müssen wir hier noch sauber machen..." Service und Dienstleistung sieht anders aus... aber vielleicht ist das die Eifeler Gastfreundschaft?!? Unteririsch... Defenitiv nicht zu empfehlen...!!!! Thomas Harms
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