Usuário convidado
5 de maio de 2023
PIOR hotel Novotel em que já me hospedei! Eu já fiquei no hotel novotel na Europa, Ásia e Austrália, mas este é de longe O PIOR, chocantemente para um hotel da rede Accor.
Pior em serviço, pior em condições de quarto e pior em arrumação.
A localização fica a cerca de 20 minutos a pé da estação Southern Cross. Distância a pé da maioria dos bancos na área CBD.
Combinei que um pacote da Amazon chegasse no mesmo dia em que cheguei, mas ele chegou cedo e a recepção recusou. Eu e o vendedor avisamos o hotel dias antes para esperar o pacote. Quando cheguei e verifiquei o motivo, 3 pessoas contaram 2 histórias diferentes para culpar basicamente o Australian Post ou o vendedor e mentiram sobre ter rejeitado o pacote. 1 história (gerente de recepção e gerente assistente) dizendo que um pacote com nome errado foi fornecido e outra história (gerente de concierge) negou ter recebido o pacote. Quando o confrontei, o gerente da recepção apenas disse que não podia ajudar em nada e me dispensou.
Tudo aconteceu imediatamente, o Recepcionista demonstrou comportamento agressivo e discriminativo. A senhora asiática a princípio se recusou a aceitar meu cartão de débito, com o qual eu costumava fazer check-in e check-out no Novotel Sydney, e também fez um comentário se eu tivesse US $ 200 comigo para pagar em dinheiro o depósito caução. Ela até se recusou a fornecer um recibo do depósito que paguei, que relatei ao gerente da recepção da Fornt, que também escondeu o assunto para baixo do tapete.
Não se deixe enganar pelas fotos do quarto de hotel, pois a condição real é muito pior. Papéis de parede saindo das paredes e cheiro de mofo no carpete. A TV tem pelo menos 20 anos e só funciona em funções básicas. O banheiro é o único acessório do século 20 na sala, mas com pouca luz devido à pouca iluminação.
A limpeza apenas reabastece os sachês de bebidas e a arrumação da cama. Nem sequer limpa o lixo ou troca as toalhas que foram colocadas para substituição. A lista continua. Definitivamente não recomendo a ninguém. Definitivamente contei a todos os meus parceiros de negócios em um banco do outro lado da rua.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google