Hotel Mendoza

É lamentável como na Argentina nos habituamos aos maus tratos. É um hotel que pelo menos o quarto que eu e minha família tínhamos (606) está reformado e é como os mostrados nas fotos. Mas se você quiser que os serviços funcionem, há outro problema. Fiquei no hotel por 7 noites, ainda tenho mais uma pela frente. Destas sete noites, 4 de nós não tivemos água quente para tomar banho. Sempre com desculpas diferentes. E o pior de tudo é que quando você reclama na recepção te tratam como um idiota. Por ex. Um dia me perguntaram se eu tinha deixado a água correr para sair a água quente. Outro dia, quando liguei para reclamar, me disseram que não era possível que a água não funcionasse. Depois me ligaram para avisar que o vento Zonda havia apagado a caldeira. Sempre desculpas. Em relação ao café da manhã, as coisas lá são deliciosas, mas pouca variedade, todos os dias é igual, croissants, pão, crioulos, presunto e queijo, ovos mexidos e cereais. Nada de alfajores de amido de milho e outras coisas que mostram na página do hotel. E se não bastasse isso, o café está sempre frio e a loira de cabelos cacheados e sem óculos no café da manhã, cujo nome não sei, fica chateada se você pedir para ela esquentar para você. É uma pena que não prestem o serviço que afirmam oferecer, uma pena porque têm a estrutura e a localização. Mas infelizmente não colocam vontade e a manutenção não existe porque nem um hotel de uma estrela consegue ficar sem água quente o tempo todo, um serviço básico!!!!!! E depois passo para a mini piscina, que também está com alguns problemas no ar condicionado, nos dois primeiros dias a água congelou, depois resolveram até hoje, sexta-feira 21/07, quando ela congelou novamente. Se eu fosse você, procuraria outras opções de hotéis, pois quando reservei este quarto pelo mesmo preço, tinha outras opções que pareciam melhores, mas a área do hotel me fez decidir por esta. Hoje com o jornal de segunda-feira digo que me enganei!

A localização no centro da cidade e a sua garagem são as únicas vantagens deste hotel cansado e sem charme. Quanto ao meu quarto, era de mau gosto, maltrapilho, apertado, sem cadeiras, poltronas ou porta-malas. Além disso, embora localizado no 8º andar, era barulhento porque era muito mal insonorizado. O café da manhã é simplesmente medíocre. A equipe é simpática.