Usuário convidado
15 de fevereiro de 2024
O barulho do telhado era muito alto. O hotel aluga a cobertura para eventos privados, de modo que hóspedes que não eram do hotel apareciam constantemente e o barulho se tornava muito alto. Por volta das 23h, o hotel teve a gentileza de me transferir para um quarto inferior. Embora a música no telhado não fosse tão alta, o problema eram festeiros bêbados gritando no saguão tentando chegar à festa no andar de cima. Enquanto eu estava tentando trocar de quarto, os dois elevadores no saguão tinham muitos festeiros esperando para chegar à festa no andar de cima, então tive que subir as escadas para alternar entre meus quartos. Havia guardas estacionados do lado de fora tentando controlar o fluxo de festeiros, mas por alguma razão, grandes grupos de hóspedes que não eram do hotel estavam entrando no saguão e faziam muito barulho. Parecia mais uma boate do que um hotel boutique. Escusado será dizer que não houve muito descanso de qualidade neste hotel. Além disso, como um grupo privado estava alugando o terraço, os hóspedes do hotel foram convidados a sair antes mesmo do início da festa. Pedi uma toalha a uma atendente da piscina e ela recusou porque precisavam se preparar para a festa. Isso era às 16h30 e a festa deveria começar às 18h. Disseram-me que a piscina fecharia às 17h e imaginei que poderia relaxar por 30 minutos, mas não foi o caso. Quando perguntei à recepção sobre isso, eles me disseram que as pessoas haviam pago para usar o espaço. Os hóspedes do hotel também pagam e o hotel ainda destaca o terraço como o principal motivo para escolher o seu hotel. A prioridade, infelizmente, parecia ser os convidados externos. Para um hotel que se apresenta como uma das melhores opções na zona de Polanco, a experiência que ofereceram estava longe disso. Achei este hotel muito decepcionante e não o recomendaria de forma alguma. Existem hotéis muito melhores na área.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google