Mondrian South Beach

Vim aqui por recomendação e essa viagem foi horrível! Quando cheguei ao hotel, no primeiro quarto em que me colocaram, faltavam coisas e as prateleiras do armário estavam quebradas… também quando liguei a água, saía água suja da pia, então pedi para pegar meu quarto mudado. Eles me colocaram em outro quarto que era um pouco melhor até que eu fui usar o banheiro e a água suja veio à tona! Eu fico tipo, oh meu Deus, você deve estar brincando comigo porque eu já desfiz as malas. Então acabei tendo que mudar de quarto novamente, esse foi um upgrade e muito melhor eles me deram champanhe de cortesia, o que foi legal, mas na noite anterior à minha última noite de limpeza colocaram lençóis sujos na cama! Nesse ponto, eu estava muito cansado e queria que essa viagem acabasse! Então fui fazer o checkout e eles tentaram mudar a história quando mencionaram que eu receberia um crédito de US$ 200 pelo meu quarto. Mal sabia eu que o crédito de US$ 200 era apenas para a piscina! O que vou comprar na piscina no valor de $ 200 .. isso foi uma besteira porque quem quer que tenha falado antes não mencionou nada sobre piscina! Depois de ir e voltar com a recepção e o supervisor, finalmente eles tiveram bom senso suficiente para descontar as taxas de resort, bem como as taxas de resort e custos extras de outro quarto que eu havia reservado! Nunca mais ficarei neste estabelecimento!! Viajei por todo o mundo e esta deve ter sido a pior experiência que já tive. Se eu pudesse dar 0 estrelas eu daria!!! Definitivamente não é um hotel 4 estrelas e suas camas são super desconfortáveis! Eu esperava que fosse melhor, mas foi piorando! Também enviei um e-mail para a recepção com essas fotos! Eles precisam atualizar seu estabelecimento! As pessoas estão pagando o dinheiro que ganharam com dificuldade para não ficar em um lugar que continua desmoronando!

This hotel is beautiful, spacious and clean. The staff was kind and accommodating. There were lots of activities to do. The food was spectacular, the view from our room was breathtaking and the best part is we did not have to leave behind our sweet bengal cat Sir. We will definitely be back and would bring all our family and friends.

This hotel is so nice! Clean! But it will charge you for the parking