Usuário convidado
23 de março de 2023
DA EVITARE ASSOLUTAMENTE DON'T GO THERE NO VAYAN A ESE HOTEL Ho soggiornato una notte in questo hotel con il mio compagno. Abbiamo fatto il check-in alle 18.00 e appena entrati in camera abbiamo sentito una forte puzza di fumo. Abbiamo aperto la finestra e subito dopo abbiamo notato che il bagno era sporco (il water conteneva residui di feci sulle pareti e sul fondo, lo scopino e l'acqua dello scopino erano marroni, non c'erano prodotti da bagno come shampo o saponette, il pavimento era sporco). Siamo prontamente scesi al piano terra per informare il signore della reception. La sua prima risposta è stata "licenzieremo la ragazza", poi ci ha proposto di lasciare la stanza e tornare dopo un'ora (alle 19 di sera) ma avevamo già dei piani per la serata e volevamo fare velocemente una doccia e uscire. Abbiamo chiesto di poter cambiare la stanza e ci è stato detto che non era possibile. Il signore ci ha poi detto che poteva darci i prodotti per pulire e ci ha proposto di farlo noi. Data la situazione e il poco tempo a disposizione, abbiamo accettato. Siamo saliti al primo piano e il signore ha preso da un armadio con le ante non fissate (ho dovuto mantenere io un'anta affinchè non gli cadesse in testa) un viakal e uno straccetto per pulire (no guanti). Siamo tornati in camera, ho pulito il bagno e nel frattempo il mio compagno ha notato che una federa era tutta stropicciata, con capelli e una macchia. Siamo scesi di nuovo in reception per chiedere una federa pulita e un rimborso vista la situazione assurda. Il signore ci ha dato una federa pulita, ci ha risposto che avrebbe contattato la direzione e ci avrebbe fatto sapere qualcosa. Tornati in camera, abbiamo cambiato la federa e con quella sporca abbiamo spolverato i comodini, che erano sporchi. Al ritorno dalla serata, in reception non c'era nessuno. L'indomani, appena usciti dalla stanza, abbiamo incontrato una coppia di anziani che chiamava invano l'ascensore: dopo vari tentativi i due sono scesi con difficoltà dalle scale, sono andati dal receptionist per dire appunto che l'ascensore non funzionava e lui ha prima risposto "eh deve essere aggiustato"; quando la donna gli ha fatto notare che lui stesso le aveva detto che poteva prendere l'ascensore, lui le ha risposto "ma infatti funziona", contradicendo quanto detto un minuto prima. La donna ha fatto un sorriso amaro, ha detto "va bene" ed insieme al marito è uscita. Successivamente abbiamo salutato il receptionist e chiesto se avesse sentito la direzione. La sua risposta è stata "faremo un coupon ai clienti come voi..." (come se richiedere igiene e pulizia pagando più di 100 euro per una notte fosse anormale), mi ha chiesto l'email + il mio nome e cognome (dati che aveva già a disposizione nella prenotazione e che aveva nelle fotocopie delle nostre carte d'identità), glieli ho forniti di nuovo e alla domanda "riceveremo il coupon oggi?" la sua risposta è stata "eh ma oggi è domenica! cosa le cambia se riceve il coupon oggi o domani??". Mantenendo
Traduzir